Diagnostic Visual Land Prestige 10

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Page de l'appareil Visual Land Prestige 10

Votre appareil refuse de s'allumer, quoi que vous fassiez.

Si l'appareil ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, la batterie est peut-être à plat. Connectez la tablette au chargeur secteur, en vous assurant qu'elle est branchée sur une prise de courant stable, et essayez d'allumer l'appareil. S'il ne s'allume toujours pas, la batterie devra être remplacée.

Si la tablette est chargée ou branchée et que l'appareil s'allume, mais n'affiche rien, alors l'écran LCD devra peut-être être remplacé.

Si toutes ces options ont été tentées, mais que l'appareil ne montre toujours aucune activité, alors la carte mère devra être remplacée.

Votre appareil ne semble pas tenir la charge plus de quelques minutes ou heures, ou refuse simplement de charger.

Si votre appareil perd sa charge rapidement, il se peut que trop d'applications s'exécutent en arrière-plan. Pour empêcher les applications d'utiliser trop de RAM et de provoquer une perte de charge rapide, accédez à Accueil > Paramètres > Appareil > Applications, puis effacez les données et le cache utilisés par vos applications. Désactiver les connexions Wi-Fi et Bluetooth de l'appareil permettra également de préserver l'autonomie de la batterie.

Si l'appareil perd sa charge en quelques minutes ou quelques heures alors qu'il était plein, ou s'il se décharge rapidement même en veille ou éteint, il se peut que votre batterie soit défectueuse et elle devra être remplacée.

Si votre appareil est branché sur le chargeur secteur et ne semble pas gagner de charge ou continue de perdre de la batterie, vous avez peut-être un chargeur défectueux. Si vous connectez votre appareil à un ordinateur avec le câble de charge et qu'il se charge, vous savez que vous devez remplacer votre chargeur secteur.

L'appareil s'arrête de fonctionner ou plante de manière aléatoire, vous obligeant à le rallumer.

Si votre appareil plante ou se bloque de manière aléatoire, il se peut qu'il y ait trop d'applications ou de processus en cours. Lorsqu'il y a trop d'actions que l'appareil tente d'effectuer, il semble se bloquer ou saccader et ne répond plus aux commandes. Veillez à arrêter toutes les applications, processus et connexions inutilisés pour libérer de la RAM et éviter les blocages.

Si votre appareil semble anormalement chaud dans vos mains ou sur vos genoux lorsqu'il est utilisé, ou s'il s'éteint lors de son utilisation, alors il est en surchauffe. Il s'agit d'une fonction de sécurité des processeurs modernes visant à éviter des dommages permanents au processeur. Si votre appareil s'éteint lorsqu'il est trop chaud, laissez-le reposer pendant 15 minutes avant de le rallumer, en veillant à fermer les applications et les connexions inutiles pour réduire la chaleur. Si l'appareil continue de surchauffer, le remplacement de la pâte thermique sur le processeur serait l'étape suivante.

Votre appareil ne répond plus à aucune forme de commande tactile.

Si l'appareil s'allume mais ne répond presque plus, une réinitialisation des paramètres d'usine devra être effectuée. Accédez à Accueil > Paramètres > Personnel > Sauvegarder et réinitialiser, puis effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions pour effectuer une réinitialisation forcée.

Pour réinitialiser votre tablette Visual Land, vous devez suivre attentivement les instructions ci-dessous.

1. Éteignez la tablette.

2. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton de marche.

3. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que vous voyiez l'écran de démarrage.

4. Appuyez cinq fois sur le bouton d'augmentation du volume lorsque vous voyez le robot Android avec un point d'exclamation pour afficher le menu de récupération.

5. Comme la vitre tactile ne fonctionne pas dans ce mode, utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu et le bouton de marche pour sélectionner.

6. Sélectionnez Wipe Data/Factory Reset (Effacer les données/Réinitialisation d'usine).

7. Sélectionnez Yes - Delete all user data (Oui - Supprimer toutes les données utilisateur).

8. Après l'effacement, sélectionnez Reboot System Now (Redémarrer le système maintenant).

Soit votre caméra frontale, soit votre caméra arrière ne prend pas de photos ou prend des photos extrêmement sombres.

Si la caméra frontale est trop sombre, quelque chose peut bloquer la vue de la caméra ou celle-ci reçoit trop peu d'exposition. Retirez toute obstruction et assurez-vous que vous êtes dans un endroit bien éclairé, en veillant à ne pas obstruer la caméra.

Si la caméra arrière ne prend pas de photos ou si l'appareil ne la détecte pas, il pourrait y avoir un défaut dans le boîtier de la caméra. La caméra pourrait être déconnectée de la carte mère et devrait être reconnectée, ou le boîtier lui-même pourrait être endommagé et devra être remplacé.