Diagnostic de la Vivotek FD8169

Le flux vidéo de la caméra est déformé d'une manière ou d'une autre.

Même si votre appareil est monté à l'envers, accédez aux réglages de la caméra, aux paramètres vidéo et au bouton de bascule « faire pivoter la vidéo ». Cela réinitialisera les paramètres personnalisés appliqués à l'appareil.

Reportez-vous à la section « impossible de trouver la vidéo ». Votre connexion sans fil entre l'appareil et votre ordinateur ne fonctionne peut-être pas.

Comme pour les autres problèmes de caméra, accédez aux réglages de votre caméra depuis votre ordinateur. Vous y trouverez des paramètres de zoom, d'ajustement de position et de visionnage en direct.

La caméra ne parvient pas à se connecter à votre ordinateur.

Votre ordinateur et votre caméra doivent être connectés à Internet. Vous êtes peut-être déjà connecté, mais sinon, recherchez le réseau Wi-fi sur votre ordinateur. Entrez le mot de passe correspondant.

Les images de la caméra en ligne doivent être connectées sans fil à la caméra. Trouvez le logo Bluetooth et assurez-vous qu'il est activé. Redémarrez votre appareil.

Le logiciel est inclus dans les instructions fournies dans la boîte, ou peut être trouvé en ligne en cherchant « Vivotek FD8169 program ». Téléchargez le logiciel informatique correspondant à votre caméra et ouvrez l'application. Suivez les instructions à l'écran.

La visionneuse de la caméra ne tourne pas pour s'adapter aux mouvements latéraux.

Soit vos pilotes sont obsolètes, soit le mauvais ensemble de pilotes est installé. Assurez-vous d'avoir installé les derniers pilotes et de disposer d'un appareil capable de recevoir le flux de la caméra.

Surtout si la caméra est à l'extérieur, de la saleté ou de la poussière peut gêner la capacité du capteur interne à s'allumer de lui-même. Nettoyez l'objectif et assurez-vous que la caméra est placée dans un endroit où elle ne se salira plus.

Votre caméra s'arrête peut-être parce qu'elle a rencontré un obstacle en essayant de tourner. Assurez-vous que, quel que soit l'endroit où la caméra est installée, elle peut tourner à 360 degrés sans rien toucher d'autre. Retirez l'obstruction s'il y en a une. Essayez de faire tourner la caméra manuellement à l'aide d'un programme externe pour voir si le moteur répond. Redémarrez la caméra et essayez de la faire tourner à nouveau.

La caméra ne suivra pas les personnes en mouvement, à moins qu'elle ne soit configurée pour le faire. Activez votre mode de suivi dans les paramètres de capture vidéo, sauf si vous souhaitez qu'elle ne capture qu'un seul angle à la fois.

Les images enregistrées sont vides ou inaccessibles.

Certaines cartes SD nécessitent un formatage approprié pour fonctionner avec cette caméra de sécurité. Formatez la carte SD au type approprié à l'aide d'un autre appareil.

Votre carte SD peut également être cassée ou illisible ; assurez-vous qu'elle fonctionne correctement à l'aide d'un autre appareil.

La caméra a besoin d'une source d'alimentation stable et suffisamment puissante pour fonctionner.

Assurez-vous que la prise est alimentée correctement et que la caméra est branchée sur sa propre prise et non sur une multiprise.

Assurez-vous que tous les câbles d'alimentation sont en bon état.

Votre mode IR n'est peut-être pas activé ou n'est pas correctement calibré. Si les scènes de nuit ne sont pas filmées ou apparaissent sous forme de flux noir, suivez le diagnostic IR pour vous assurer que la caméra peut capturer les scènes nocturnes.

La caméra ne reste pas fixée à l'endroit où vous souhaitez l'installer.

Si la caméra est lâche ou tombe de son emplacement de fixation, la vis sans tête qui relie la caméra au cache en dôme est peut-être desserrée.

Vérifiez que le faisceau de câbles est correctement fixé au cache en dôme et que ce dernier est correctement ajusté sur le boîtier électrique.

La surface n'est peut-être pas adaptée à la fixation.

Assurez-vous que le boîtier électrique est correctement vissé dans la surface de montage.

Les lumières LED de la caméra ne s'allument pas ou ne fonctionnent pas.

Comme pour le diagnostic de perte d'images, votre caméra ne reçoit peut-être pas assez d'énergie.

Assurez-vous que la caméra est correctement branchée.

Assurez-vous que la prise est alimentée.

Si la caméra elle-même fonctionne mais que les lumières LED ne sont toujours pas alimentées, assurez-vous que la caméra est parfaitement sèche.

Éteignez et rallumez la caméra.

Assurez-vous que le fil d'alimentation reliant les LED à la carte mère est en bon état (qu'il n'est ni coupé, ni cassé, ni débranché).

Si les LED ne fonctionnent toujours pas, elles sont peut-être cassées et devront être remplacées.