Diagnostic Vizio SmartCast Tablet Remote XR6M

L'appareil ne charge pas.

Si un câble micro-USB fonctionnel est branché à la tablette et qu'elle ne charge pas, le port micro-USB est peut-être en panne. La tablette peut être chargée via la station de charge, ou le port micro-USB peut être remplacé.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché et correctement inséré dans la tablette. Si la tablette ne charge pas mais qu'elle se charge en branchant l'extrémité USB du câble à un ordinateur portable ou un appareil similaire, l'adaptateur secteur est peut-être en panne. Envisagez d'acheter un adaptateur de rechange.

Placez la tablette sur la station de charge. Si la tablette ne charge pas, essayez de brancher un câble micro-USB fonctionnel dans le port micro-USB. Si l'appareil commence à charger, la station de charge est défectueuse. Un remplacement peut être nécessaire, ou vous pouvez choisir d'utiliser un câble micro-USB pour charger la tablette.

Essayez de charger la tablette avec un câble de charge dont vous savez qu'il fonctionne. Si elle ne charge toujours pas, la batterie devra peut-être être remplacée. Ou bien, si ni la station de charge ni le câble micro-USB ne permettent de charger la tablette, la batterie doit probablement être remplacée.

L'appareil produit un son réduit, ou n'en produit plus du tout.

Si le réglage du volume ne fonctionne pas via les boutons de volume, essayez d'utiliser l'interface tactile pour modifier le volume. Si cela est inefficace, votre haut-parleur est peut-être défectueux. Si l'interface fonctionne, vos boutons de volume sont en panne et vous pouvez envisager de les remplacer.

Si le volume et la source audio sont modifiés mais qu'aucun son n'est produit par la tablette, le bloc haut-parleur est peut-être défectueux. Envisagez de remplacer le bloc haut-parleur en suivant ce tutoriel.

L'écran de l'appareil ne réagit pas au toucher.

Essayez d'éteindre la tablette et de la redémarrer. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton de marche (en haut à gauche de la tablette) ; un écran s'affichera, vous donnant l'option d'éteindre l'appareil ou de le redémarrer. Sélectionnez l'option de redémarrage. Attendez environ 10 secondes avant de rallumer l'appareil.

Assurez-vous que l'appareil est chargé. Si l'écran ne répond toujours pas, il devra peut-être être remplacé.

L'appareil n'est pas connecté au WiFi et les applications web ne se chargent pas.

Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est activée et que votre modem et votre routeur fonctionnent également. Sur la tablette, allez dans les paramètres et sélectionnez Wi-Fi sous l'onglet réseau sans fil ; à partir de là, sélectionnez la connexion que vous souhaitez utiliser. Si cela ne fonctionne pas alors que d'autres appareils sont connectés au réseau, essayez de réinitialiser la tablette. Pour ce faire, sélectionnez l'application paramètres depuis l'écran d'accueil. Faites défiler jusqu'à l'onglet personnel et sélectionnez sauvegarder et réinitialiser ; sous données personnelles, sélectionnez réinitialisation des paramètres d'usine, puis réinitialiser la tablette. Si l'appareil ne parvient toujours pas à se connecter au réseau sans fil, un composant sans fil de la tablette est peut-être défectueux. Envisagez de remplacer les composants qui permettent la connexion sans fil sur la tablette.

L'appareil ne peut pas être déverrouillé.

Si vous avez oublié le code de déverrouillage, il existe deux options. Vous pouvez vous connecter au gestionnaire d'appareils Google, avec le même compte utilisé initialement pour configurer votre appareil. Allez ensuite sur Google Localiser mon appareil, sélectionnez la tablette et effacez tout le contenu de celle-ci. Une autre façon de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

Il existe deux options pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. La plus simple passe par les paramètres. Sélectionnez l'application paramètres depuis l'écran d'accueil. Faites défiler jusqu'à l'onglet personnel et sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser ; sous données personnelles, sélectionnez réinitialisation des paramètres d'usine, puis Réinitialiser la tablette.

Une seconde méthode peut être effectuée au démarrage. Allumez la tablette en maintenant enfoncés le bouton de marche et le bouton de réduction du volume. Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu'à ce que vous voyiez la mascotte Android allongée sur le côté avec le texte "No command" (Aucune commande). Maintenez le bouton de marche enfoncé et appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. En utilisant les commandes de volume pour naviguer vers le haut ou le bas, allez sur "Wipe Data / Factory Reset". Validez en appuyant sur le bouton de marche. Une fois terminé, naviguez jusqu'à "Reboot System Now" et appuyez à nouveau sur le bouton de marche. Ce démarrage peut prendre 5 à 10 minutes, soyez patient.

Si la tablette s'allume lorsqu'elle est chargée mais que l'écran ne peut pas être allumé ou éteint à l'aide du bouton de marche, le bouton est peut-être en panne. Envisagez de remplacer le bouton de marche.