Écran noir Xbox One

1. Sélection de l'entrée : Vérifiez que le téléviseur ou l'écran est réglé sur l'entrée/source correcte pour la Xbox One. Utilisez la télécommande du téléviseur pour passer à l'entrée HDMI appropriée.
2. Vérification de la connexion HDMI : Assurez-vous que le câble HDMI de votre console est fermement branché entre le port de sortie HDMI de la console Xbox One et l'écran. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI ou de rebrancher le câble pour exclure tout problème de câble.
3. Cycle d'alimentation : Éteignez la Xbox One, débranchez le cordon d'alimentation et attendez 10 secondes avant de le rebrancher. Allumez-la et vérifiez si l'écran noir persiste.

La Xbox One peut être mal configurée si le câble fonctionne mais que la télévision n'affiche rien. Vous devez réinitialiser vos paramètres d'affichage :

1. S'il y a un disque dans le lecteur optique, éjectez-le.

2. Appuyez sur le bouton de marche pendant cinq secondes pour éteindre la console.

3. Appuyez sur les boutons Xbox et éjection et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez un bip provenant de la console.

Remarque : Cela fera passer l'affichage de la Xbox à la résolution la plus basse. Si vous souhaitez modifier la résolution, suivez les étapes de l'option de diagnostic « TV not at best resolution ».

Si la Xbox ne se connecte toujours pas à la télévision, le problème peut provenir de la TV. Essayez les points suivants pour déterminer si le problème vient de votre appareil d'affichage...

• Vérifiez les paramètres de votre écran : Accédez aux paramètres du téléviseur ou de l'écran et assurez-vous qu'ils sont configurés pour prendre en charge la résolution de la Xbox One. Essayez de réduire la résolution sur la Xbox One pour voir si cela résout le problème.
• Testez votre console avec un autre écran : Connectez la Xbox One à un autre téléviseur ou moniteur pour déterminer si le problème est lié à l'appareil d'affichage.

Si votre Xbox One fonctionne correctement avec un autre écran, le problème vient très probablement de votre appareil d'affichage. Consultez la page de réparation de téléviseurs ou la page de réparation d'écrans d'iFixit pour trouver votre appareil.

Parfois, des problèmes peuvent survenir lorsque les fichiers de votre système sont corrompus. Si c'est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine de votre console.

Suivre ces étapes réinitialisera votre console et supprimera vos données locales enregistrées. Assurez-vous de sauvegarder vos données de jeu enregistrées sur un disque de stockage externe.

1. Allumez le système et appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
2. Sélectionnez Profil et système > Paramètres > Système > Informations sur la console.
3. Sélectionnez Réinitialiser la console.
4. Choisissez l'option de réinitialisation souhaitée : La première option consiste à Réinitialiser et tout supprimer. Cette réinitialisation complète supprimera toutes les données de votre Xbox. Sinon, sélectionnez Réinitialiser et conserver mes jeux et applications. Cette réinitialisation partielle ne supprimera ni vos jeux ni vos données de jeu (utile si vous ne pouvez pas sauvegarder vos données).

1. Insérez votre clé USB dans votre PC.
2. Ouvrez l'explorateur de fichiers.
3. Faites un clic droit sur votre clé USB dans la fenêtre de gauche et cliquez sur Formater.
4. Dans le menu Système de fichiers, sélectionnez NTFS.
5. Cliquez sur Démarrer. Ne retirez pas la clé USB.

Laissez votre clé USB branchée et suivez ces étapes pour obtenir le fichier de réinitialisation.

1. Téléchargez le fichier de récupération zippé depuis Microsoft.
2. Le fichier sera compressé une fois le téléchargement terminé. Extraire tout le contenu du fichier.
3. Ouvrez le dossier dézippé et copiez le fichier $SystemUpdate sur la clé USB.
4. Retirez la clé USB du PC et branchez-la sur votre Xbox.
5. Débranchez le câble Ethernet de votre Xbox One si vous utilisez une connexion filaire.
6. Éteignez la console et débranchez-la de l'alimentation.
7. Attendez 30 secondes, puis rebranchez-la.
8. Branchez la clé USB dans le port USB situé à l'avant de la Xbox.
9. Appuyez sur les boutons Pair et Éjection de la console et maintenez-les enfoncés. Ensuite, appuyez sur le bouton Xbox de la console.
10. Continuez à maintenir les boutons Pair et Éjection enfoncés pendant 10 à 15 secondes.
11. Écoutez les deux sons de mise sous tension espacés de quelques secondes. Une fois que vous les entendez, relâchez les boutons Pair et Éjection. Si vous n'entendez pas deux sons de mise sous tension après 15 secondes, le processus a échoué, et vous devez recommencer à partir de l'étape 6.
12. Une fois que la console redémarre et que le guide de configuration numérique apparaît, retirez la clé USB et suivez les instructions pour réinitialiser votre Xbox One.