Diagnostic du casque stéréo Xbox One

J'ai branché le casque, mais je n'entends aucun son dans l'un ou les deux haut-parleurs.

Le volume du casque est peut-être réglé au minimum. Vous n'entendrez rien si le réglage du volume est sur « 0 ». Augmentez le volume en appuyant sur le bouton de volume situé sur le côté droit de l'adaptateur.

L'adaptateur du casque vous permet de modifier l'équilibre entre le son du jeu et celui de la discussion dans laquelle vous vous trouvez. Si l'équilibre est réglé sur 100 % pour le jeu et 0 % pour la discussion, vous n'entendrez que l'audio du jeu et non la discussion (et vice versa). Vous pouvez modifier l'équilibre jeu/chat en appuyant sur les boutons situés sur le côté gauche de l'adaptateur.

Le firmware de la manette Xbox One doit être mis à jour pour être compatible avec l'adaptateur du casque. Le site du support Xbox fournit des instructions sur la marche à suivre.

Le casque n'est peut-être pas fermement connecté à l'adaptateur. Cette interférence peut empêcher le casque de diffuser du son dans l'un ou les deux haut-parleurs. Déconnectez le casque de l'adaptateur, puis reconnectez-le.

L'adaptateur n'est peut-être pas fermement connecté à la manette Xbox One. Cette interférence peut empêcher le casque de diffuser du son dans l'un ou les deux haut-parleurs. Déconnectez l'adaptateur de la manette, puis reconnectez-le.

La manette que vous utilisez est peut-être défectueuse. Vérifiez si le casque fonctionne en le connectant à une autre manette.

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, les haut-parleurs sont peut-être défectueux et devront peut-être être remplacés.

Lorsque je parle dans le microphone, personne en ligne ne peut entendre ma voix.

La fonction muet est peut-être activée. Cela désactive le microphone du casque, l'empêchant de capter le son. Désactivez la fonction muet en appuyant sur le bouton muet de l'adaptateur du casque.

Le firmware de la manette Xbox One doit être mis à jour pour être compatible avec l'adaptateur du casque. Le site du support Xbox fournit des instructions sur la marche à suivre.

Si les solutions ci-dessus ne règlent pas ce problème, le microphone devra peut-être être remplacé.

J'entends un bourdonnement ou un sifflement fort dans mon casque qui ne cesse d'augmenter.

Le volume des haut-parleurs est peut-être trop élevé. Le son des haut-parleurs risque d'être capté par le microphone, ce qui créera une boucle de retour causant un larsen. Baissez le volume en appuyant sur le bouton de réglage du volume situé sur le côté droit de l'adaptateur.

Une personne dans votre salle de discussion transmet peut-être ses problèmes de larsen au reste du groupe. Demandez à cette personne de vérifier son casque, ou coupez le son de cette personne dans le menu de la salle de discussion.

Le casque n'est peut-être pas fermement connecté à l'adaptateur. Cette légère interférence peut causer un larsen sonore excessif. Déconnectez le casque de l'adaptateur, puis reconnectez-le.

L'adaptateur n'est peut-être pas fermement connecté à la manette Xbox One. Cette légère interférence peut causer un larsen sonore excessif. Déconnectez l'adaptateur de la manette, puis reconnectez-le.

J'ai connecté mon casque à ma manette, mais le son sort toujours de mon téléviseur.

Le son de votre téléviseur ne se coupe pas automatiquement lorsque vous branchez le casque sur votre manette. Vous pouvez baisser le volume ou couper le son de votre téléviseur sans affecter le son provenant du casque.

Lorsque j'appuie sur les boutons de l'adaptateur, il ne se passe rien.

L'adaptateur n'est peut-être pas fermement connecté à la manette Xbox One. Cette interférence peut empêcher la transmission des entrées des boutons de l'adaptateur vers la manette. Déconnectez l'adaptateur de la manette, puis reconnectez-le.

Le firmware de la manette Xbox One doit être mis à jour pour être compatible avec l'adaptateur du casque. Le site du support Xbox fournit des instructions sur la marche à suivre.

Si les solutions ci-dessus ne règlent pas ce problème, le circuit imprimé de l'adaptateur est peut-être endommagé et devra peut-être être remplacé.

Si les solutions ci-dessus ne règlent pas ce problème, les boutons de l'adaptateur sont peut-être cassés et devront peut-être être remplacés.

Si les solutions fournies ne règlent pas le problème, il se peut qu'il y ait un problème avec la manette Xbox.

La manette ne fournira pas d'énergie au casque si son autonomie de la batterie est faible. Assurez-vous de charger la manette avant utilisation.