Diagnostic du ZTE Axon 7 mini

Le ZTE Axon 7 ne charge pas.

Assurez-vous que le câble de charge est entièrement branché à l'appareil, à l'adaptateur secteur et à la prise murale.

Testez le câble de charge qui ne charge pas le ZTE Axon 7 mini avec un autre appareil utilisant un port USB-C et dont vous savez qu'il peut charger. Si l'autre appareil commence à charger, votre câble n'est pas défectueux. Si l'appareil ne charge toujours pas, il est très probable que le câble soit en cause et vous devriez le remplacer.

Assurez-vous d'utiliser le même adaptateur secteur que celui fourni avec l'Axon 7 mini. Si vous ne l'avez pas, assurez-vous d'en utiliser un calibré pour 5V/ 3A (5 Volts et 3 Ampères).

Si l'appareil ne charge pas et que vous savez que votre câble et votre adaptateur secteur fonctionnent, le problème vient peut-être de votre port de charge (situé au bas de l'appareil). Assurez-vous qu'aucune saleté ou autre débris n'empêche le chargeur de se connecter à votre appareil. Utilisez de l'air comprimé ou, dans les cas extrêmes, une petite brosse de nettoyage pour gratter le fond du port de charge. Branchez le câble de charge et vérifiez si votre appareil charge. Si ce n'est toujours pas le cas, il pourrait y avoir un problème plus grave au niveau de votre port de charge et vous devriez consulter notre tutoriel pour savoir comment remplacer le port de charge du ZTE Axon 7 mini.

Si votre batterie est défectueuse et que votre appareil ne réagit pas, remplacez la batterie.

L'appareil perd sa batterie à une vitesse anormalement élevée.

Les applications en arrière-plan qui ne sont pas fermées peuvent vider la batterie plus rapidement que prévu. Pour vous assurer que toutes les applications en arrière-plan sont fermées, allez dans Paramètres > Applications et notifications > Toutes les applications. Une fois là-bas, naviguez vers le curseur intitulé « Activité en arrière-plan » et appuyez dessus. Faites cela pour toutes les applications qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de l'appareil.

Si vous n'avez pas besoin du Wi-Fi, du Bluetooth ou des données de localisation, désactiver ces fonctions peut aider à préserver l'autonomie de la batterie. Pour les désactiver, faites glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l'écran où se trouve la barre de service. Une liste apparaîtra, incluant les icônes Wi-Fi, Bluetooth et Informations de localisation ; pour les éteindre, appuyez sur leurs icônes respectives.

Si la batterie ne tient pas la charge pendant la durée prévue, il est possible que la batterie elle-même soit défectueuse en raison de plusieurs facteurs. Parmi les choses qui causent l'endommagement d'une batterie, on trouve les dégâts des eaux et l'usure liée au temps. Si la batterie ne peut plus être réparée, son remplacement peut être la meilleure option.

Aucune réponse ou des réponses intermittentes de la part de l'appareil lors de l'utilisation de la vitre tactile.

Dans le cas où le téléphone ne reconnaît pas les saisies tactiles, tentez de redémarrer le téléphone. Pour cela, maintenez le bouton de marche et le bouton de volume jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et attendez que le téléphone redémarre.

Si l'écran est figé, vous devrez redémarrer le téléphone ; pour cela, maintenez le bouton de marche et le bouton de réduction du volume simultanément ; cela redémarrera le téléphone.

Habituellement, identifier qu'un écran est endommagé est assez simple. Les écrans qui affichent des images incohérentes, par ex. des lignes de pixels bloquées sur une couleur, la moitié de l'écran qui s'affiche, ou rien du tout sur l'écran. L'un des problèmes responsables de tels soucis pourrait être que l'écran LCD situé sous la vitre du téléphone est endommagé. Il pourrait aussi s'agir d'une mauvaise connexion avec la nappe d'affichage qui relie l'écran au reste du téléphone.

L'appareil ne s'allume pas.

Chargez la batterie pendant au moins 30 minutes. Ensuite, appuyez sur le bouton de marche pour allumer le téléphone. Si après plus d'une heure de charge l'appareil ne s'allume toujours pas, votre téléphone a peut-être une batterie défectueuse.

Si vous en arrivez à la conclusion que la batterie de votre téléphone est HS, vous devrez peut-être la remplacer.

Si votre appareil s'allume mais rencontre l'un des 2 problèmes suivants :

1. Votre téléphone est bloqué sur le démarrage

2. Votre téléphone redémarre après la disparition de l'écran de démarrage

Pour corriger cela, essayez d'effectuer une « réinitialisation logicielle » sur l'appareil en appuyant sur le bouton de marche et les boutons de volume en même temps. Si cela ne fonctionne pas, votre seule option pourrait être de remplacer la carte mère.

(Gardez à l'esprit que la carte mère n'est pas un composant modulaire de l'appareil ; elle est essentiellement le cœur de l'appareil. Lors du remplacement de la carte mère d'un smartphone ou d'autres appareils propriétaires, cela peut s'avérer extrêmement coûteux, et la carte mère de l'appareil n'est souvent pas disponible à l'achat en ligne, contrairement aux composants modulaires. Pour cette raison, il pourrait être plus efficace et économique d'acheter simplement un nouveau téléphone plutôt que de remplacer sa carte mère)

Aucun son venant du haut-parleur inférieur ou des appareils sonores connectés.

Assurez-vous que l'appareil Bluetooth externe est allumé. Vérifiez la connexion sans fil vers le téléphone en allant dans Paramètres > Tous les paramètres > Bluetooth et réglez l'interrupteur Bluetooth sur « activé ». Assurez-vous que l'appareil est couplé, connecté, sous tension et assez proche du téléphone. Lorsque du son est diffusé, assurez-vous que le volume est monté au maximum sur le téléphone et sur l'appareil (si l'appareil audio sans fil possède ses propres contrôles de volume).

Lorsqu'un son est diffusé, appuyez sur la touche « haut » du volume (située sur la moitié supérieure du long bouton de volume situé sur le côté droit du téléphone, au-dessus du bouton de marche) pour augmenter le volume. Si le son est émis mais avec un grésillement distordu, le haut-parleur du téléphone pourrait être le problème.