Diagnostic ZTE Blade E

Vous avez essayé d'allumer votre téléphone et rien ne se passe

Branchez votre téléphone sur le chargeur mural ou via un port USB 2.0 de votre ordinateur.

Retirez le panneau arrière du ZTE Blade et assurez-vous que la batterie est fermement en place et positionnée dans le bon sens afin que les broches métalliques soient alignées.

Vérifiez la languette blanche avec de petites croix rouges sur le dessus de la batterie. Si les croix sont diffuses et rouges, le téléphone a subi des dégâts dus à l'eau. En dernier recours, vous pouvez immerger votre téléphone dans du riz non cuit pendant plusieurs heures, en espérant que cela absorbe l'eau.

Si le système d'exploitation de votre téléphone a été corrompu, une réinitialisation des paramètres d'usine peut généralement résoudre ce problème. La restauration des paramètres d'usine réinstallera et rechargera le système d'exploitation. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour réinitialiser correctement votre téléphone.

1. Appuyez longuement sur les boutons Home + Volume haut + Marche

2. Vous verrez les options de récupération

3. Sélectionnez wipe data / factory reset et sélectionnez yes

4. Redémarrez maintenant l'appareil

La batterie du téléphone ne charge pas malgré le fait qu'il soit branché

Essayez de brancher votre chargeur sur une autre prise ou d'actionner l'interrupteur pour mettre la prise sous tension.

Assurez-vous qu'il n'y a aucun fil dénudé le long du cordon de charge ou tout autre dommage physique. Nettoyez prudemment les débris, puis essayez de le brancher à nouveau. Si le chargeur ne fonctionne toujours pas, vous devrez le remplacer.

Si votre batterie ne tient pas la charge après une période de charge, vous devrez la remplacer. Voir le [tutoriel|33466|Tutoriel de remplacement de la batterie du ZTE Blade E].

Le téléphone est allumé mais aucun son n'est émis par le haut-parleur ou les écouteurs

Assurez-vous que le volume est monté en poussant vers le haut le bouton de volume situé sur le côté gauche du téléphone. Voir le [tutoriel|33546|Tutoriel de remplacement du bouton de volume du ZTE Blade E].

Assurez-vous que l'application que vous utilisez émet du son. Si c'est le cas, vous pouvez aller dans les paramètres de l'application pour augmenter ou diminuer le volume de cette application spécifique.

Si vous utilisez des écouteurs, assurez-vous qu'ils ne sont pas cassés. S'ils ne sont pas le problème, vérifiez qu'ils sont correctement branchés dans la prise jack.

Nettoyez la prise jack de tous les débris et saletés qui pourraient perturber la connexion entre le téléphone et les écouteurs.

L'écran tactile de votre téléphone est figé et/ou ne répond pas à vos commandes

Vérifiez que votre écran n'est pas excessivement sale. Si c'est le cas, nettoyez-le avec un chiffon en microfibre.

Si votre écran tactile est gravement endommagé, il devra peut-être être remplacé. Voir le [tutoriel|33545|Tutoriel de changement écran du ZTE Blade E] pour ce téléphone.

Si vous portez des gants, vous pourriez interférer avec les capteurs de l'écran tactile.

Vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone. Maintenez le bouton de marche enfoncé et cliquez sur redémarrer. Si vous ne pouvez pas le faire, retirez la batterie, puis réinsérez-la et rallumez le téléphone.

Si votre téléphone fonctionne très lentement, suivez ces étapes pour améliorer ses performances

Fermez tous les programmes et applications exécutés en arrière-plan. S'il y en a trop d'ouverts, cela peut ralentir les performances au fil du temps.

Effectuez un redémarrage général de votre téléphone en maintenant le bouton de marche enfoncé et en sélectionnant l'option de redémarrage.

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, cela peut poser problème. Supprimez les fichiers et applications inutiles jusqu'à ce qu'il y ait de l'espace libre. Voir le [tutoriel|33466|Tutoriel de remplacement de la carte mémoire du ZTE Blade E].

Des problèmes matériels peuvent entraver les performances de votre téléphone. Consultez le [tutoriel|33369|Tutoriel de remplacement de la carte mère du ZTE].

Ouvrez l'application Internet. Sélectionnez le bouton dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez les paramètres. Sélectionnez confidentialité et sécurité, puis effacez le cache, toutes les données des cookies et votre historique de navigation.

Vous devrez peut-être restaurer les paramètres par défaut de votre téléphone.

1. Appuyez longuement sur les boutons Home + Volume haut + Marche

2. Vous verrez les options de récupération

3. Sélectionnez wipe data / factory reset et sélectionnez yes

4. Redémarrez maintenant l'appareil