Diagnostic du ZTE Tempo

Vous ne percevez aucun son lors de la lecture de musique.

Augmentez et diminuez le volume. Branchez un casque dans la prise jack pour vérifier si le son fonctionne. Si aucun son n'est émis après le branchement, essayez de redémarrer votre téléphone, car il se peut qu'il soit bloqué.

Allez dans les réglages de votre téléphone, puis dans la section des paramètres audio. Cliquez sur le bouton de volume et faites glisser le curseur de la sonnerie vers la droite.

Si votre appareil est sous garantie constructeur, contactez le fabricant pour une réparation ou un remplacement.

L'écran avant est figé et ne fonctionne pas correctement.

Retirez la coque arrière et extrayez la carte SD située dans la fente la plus longue. Ensuite, retirez la carte SIM située dans la fente horizontale. Après les avoir retirées, remettez-les dans les fentes appropriées, replacez la coque arrière et allumez l'appareil.

Essayez de redémarrer le téléphone en maintenant les boutons de marche et de volume enfoncés, puis confirmez la réinitialisation lorsque cela vous est demandé.

En dernier recours, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine du téléphone.

ERREUR : Aucune carte SIM détectée.

Activez le « Mode Avion » pour désactiver la carte SIM, puis réactivez-la. Laissez le téléphone allumé pendant 3 minutes, puis éteignez-le et rallumez-le. Contactez votre opérateur pour résoudre votre problème.

L'image ne s'affiche pas.

Éteignez le téléphone. Retirez la carte mémoire. Éteignez le téléphone. Nous vous conseillons de suivre cette étape supplémentaire pour garantir un fonctionnement parfait. Insérez une nouvelle carte mémoire pour la caméra.

Supprimez les anciennes données de la carte SD et insérez-la à nouveau dans le téléphone.

Aucun son lors de la lecture de musique ou lors des appels téléphoniques

Prenez une autre paire d'écouteurs et branchez-les dans la prise jack. Écoutez s'il y a du son. Si les écouteurs fonctionnent, le problème venait de la première paire.

À l'aide d'une lampe torche, regardez à l'intérieur de la prise jack. Essayez de souffler dedans ou d'utiliser de l'air comprimé pour nettoyer la poussière. Si les peluches sont trop compactes et ne sortent pas, essayez d'utiliser un coton-tige pour nettoyer la zone. Utilisez l'autre côté du coton-tige imbibé d'un peu d'alcool isopropylique pour nettoyer les résidus restants dans la prise. Essayez à nouveau de lire du son ; si cela ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes suivantes.

Ouvrez les paramètres audio sur votre ZTE Tempo et vérifiez les niveaux de volume pour vous assurer que le son n'est pas coupé.

Essayez de redémarrer le téléphone en maintenant les boutons de marche et de volume enfoncés, puis confirmez la réinitialisation lorsque cela vous est demandé.

Si votre appareil est sous garantie constructeur, contactez le fabricant pour une réparation ou un remplacement.