Diagnostic du ZTE Whirl 2

La batterie du téléphone se décharge vite.

Votre téléphone n'a peut-être plus de batterie. Branchez votre téléphone sur son chargeur. Il devrait s'allumer en quelques minutes.

Trop d'applications qui s'exécutent en arrière-plan peuvent vider la batterie de votre téléphone plus vite que la normale. Vous devrez peut-être fermer les applications en cours d'exécution. Pour ce faire, appuyez sur la touche MENU, puis sur « Gérer les applications ». Appuyez sur l'application que vous souhaitez fermer, puis sur « Arrêter » ou « Forcer l'arrêt ». Confirmez que vous souhaitez fermer l'application en appuyant sur « OK ».

La batterie de votre téléphone peut se décharger rapidement à cause d'un logiciel ancien. Vous devrez peut-être essayer de mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Pour mettre à jour votre téléphone, appuyez sur la touche MENU. Appuyez sur « Mise à jour logicielle », puis sur « Rechercher les mises à jour ». S'il existe une mise à jour disponible, votre téléphone l'installera automatiquement. Appuyez sur OK une fois la mise à jour terminée.

Branchez votre téléphone sur son chargeur. S'il ne s'allume pas en quelques minutes, la batterie du téléphone ne fonctionne peut-être plus. Utilisez ce tutoriel pour remplacer la batterie ici.

Le problème peut venir de votre chargeur ou de la prise plutôt que de votre téléphone. Essayez de brancher votre chargeur sur une autre prise. Si cela ne fonctionne pas, utilisez un nouveau chargeur pour charger votre appareil.

Le téléphone n'entre pas en mode « charge » lorsque le chargeur est branché.

Votre chargeur est peut-être cassé ou défectueux. Utilisez un nouveau chargeur pour charger votre téléphone. Achetez un nouveau chargeur ici.

La prise murale sur laquelle votre chargeur est branché est peut-être cassée. Essayez de brancher votre chargeur sur une autre prise murale.

Il peut y avoir des débris ou de la saleté logés dans le port de charge du téléphone. Soufflez de l'air dans le port de charge pour déloger les débris. N'insérez aucun outil dans le port de charge, car vous pourriez endommager les composants internes du téléphone.

La vitre tactile du téléphone ne répond pas.

Votre téléphone a peut-être surchauffé et doit être redémarré. Localisez le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'une liste d'options s'affiche. Cliquez sur « Redémarrer ». L'écran de votre téléphone deviendra noir pour indiquer qu'il est éteint. Votre téléphone devrait s'allumer en quelques minutes.

Il peut y avoir de la saleté ou d'autres particules sur l'écran, ce qui l'empêche de répondre à vos contacts. Utilisez un chiffon doux et propre pour essuyer délicatement votre écran. Si après le nettoyage l'écran ne répond toujours pas au toucher, lavez-vous les mains et séchez-les complètement. Essayez à nouveau d'utiliser la vitre tactile.

La vitre tactile de votre téléphone peut ne pas fonctionner à cause d'un logiciel ancien. Vous devrez peut-être vérifier si votre téléphone doit être mis à jour. Pour mettre à jour votre téléphone, appuyez sur la touche MENU. Appuyez sur « Mise à jour logicielle », puis sur « Rechercher les mises à jour ». S'il existe une mise à jour disponible, votre téléphone l'installera automatiquement. Appuyez sur OK une fois la mise à jour terminée.

Si votre téléphone présente des fissures sur l'écran, cela pourrait empêcher l'écran de répondre. Si c'est le cas, vous devrez peut-être remplacer l'écran. Suivez ce tutoriel pour remplacer l'écran.

La caméra du téléphone ne fonctionne pas correctement.

Si la lentille d'une caméra est recouverte de poussière ou de débris, cela peut empêcher la caméra d'avoir une image claire. Essayez de nettoyer la caméra avec une serviette humide ou une lingette.

Si l'image obtenue est défectueuse, la lentille de votre caméra est peut-être fissurée. Pour réparer, vous devrez remplacer la caméra. Suivez ce tutoriel pour remplacer la caméra.

Lorsque la carte SIM est active, un message d'erreur apparaît sur l'écran.

Si une carte SIM n'est pas correctement placée dans le téléphone, cela provoque une erreur de lecture. Votre carte SIM doit peut-être être réinsérée dans le téléphone. Pour ce faire, retirez la coque arrière du téléphone. Retirez la batterie. Retirez et réinsérez la carte SIM dans son emplacement.

Si vous avez terminé les étapes ci-dessus et qu'un message d'erreur persiste, il est peut-être temps de vous procurer une nouvelle carte SIM. Vous pouvez commander une carte SIM pour le ZTE Whirl 2 ici.

Les ports de carte SIM qui contiennent des résidus peuvent empêcher la carte d'être lue correctement. Essayez de nettoyer le port de la carte SIM avec une petite brosse ou un coton-tige.

Le son provenant du haut-parleur du téléphone est déformé ou absent.

Vos haut-parleurs sont peut-être endommagés. Suivez ce tutoriel ici pour les remplacer.