Diagnostic Zebra ZP 450

L'imprimante ne s'allume pas et aucun voyant lumineux n'est allumé

Avant d'aller plus loin, assurez-vous que le bouton de marche situé à l'arrière de l'appareil est sur la position marche.

Ensuite, vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché à l'arrière de l'appareil, puis sur la prise murale.

Si tout est branché et allumé, le câble d'alimentation est peut-être défectueux et doit être remplacé.

Des parties de l'étiquette peuvent présenter une impression pâle alors que d'autres sont normales, ou l'étiquette entière peut être effacée

L'intensité, ou réglage de la chaleur, doit peut-être être ajustée dans le pilote de votre ordinateur.

1. Dans l'onglet Général de la fenêtre du pilote, cliquez sur préférences d'impression
2. Développez Options de périphérique, puis développez Paramètres de tête…
3. Sélectionnez Assistant d'intensité et cliquez sur le bouton Paramètres
4. Suivez les instructions dans la fenêtre qui s'ouvre

(Étapes issues de la documentation Zebra)

L'imprimante est peut-être sale et doit être nettoyée. Zebra recommande d'acheter leurs stylos de nettoyage pour ce type de travail ; ils sont facilement trouvables en ligne.

Si le capot supérieur est ouvert, le voyant lumineux devient rouge. Essayez de bien appuyer dessus et attendez d'entendre un clic.

Si l'imprimante n'a plus de papier, le voyant lumineux vous le signalera en devenant rouge.

Si l'imprimante contient du papier et que le capot est fermé, mais que le voyant est toujours rouge, l'imprimante ne détecte peut-être pas la présence de papier. Vous pouvez la calibrer en fonction des étiquettes présentes dans l'imprimante en accédant aux paramètres du pilote.

1. Dans l'onglet Général de la fenêtre du pilote, cliquez sur préférences d'impression
2. Cliquez sur l'onglet Outils
3. Développez l'option Outils et cliquez sur l'option Outils… au-dessus de l'interrogation d'état (Status Polling)
4. Cliquez sur le bouton Outils
5. Cliquez sur le bouton Calibrer

(Étapes issues de la documentation Zebra)

Tout d'abord, vérifiez bien que l'imprimante contient toujours du papier. Si c'est le cas, assurez-vous qu'il est bien en place dans son support.

Assurez-vous que le capot supérieur est bien verrouillé. Il faut appuyer fermement pour qu'il se verrouille.

Si vous essayez de charger le papier avec le bouton d'alimentation, il se peut que celui-ci soit défectueux et doive être remplacé. Consultez ce tutoriel pour effectuer cette réparation.

Il est possible que quelque chose bloque le rouleau d'alimentation du papier et l'empêche de bouger correctement. L'un des rouleaux d'alimentation ou un moteur doit peut-être être remplacé.