Zire72v1 Troubleshooting

Quoi que vous fassiez, votre Zire72 ne veut pas s'allumer.

Il est possible que vous ne laissiez pas suffisamment de temps à l'appareil pour s'allumer.

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé et attendez que l'écran avec le LOGO PALM affiche une barre de progression sous le logo.

2. Continuez à maintenir le bouton de marche enfoncé pendant que la barre de progression se charge.

3. Relâchez le bouton de marche une fois que la barre de progression a fini de se charger.

4. Le mot POWERED devrait apparaître sous le logo Palm.

Essayez de brancher l'appareil à une source d'alimentation valide et laissez-le se charger complètement. Ensuite, essayez d'allumer l'appareil avec une batterie pleine.

Il est possible que rien ne semble se passer parce que l'écran est défectueux. Il est possible que l'écran soit en mauvais état et doive être remplacé.

L'appareil se comporte de manière erratique pour des raisons inconnues.

Cette procédure est utile pour résoudre divers problèmes de base et doit être effectuée avant d'envisager d'autres méthodes plus poussées. Une réinitialisation logicielle n'affectera pas vos données personnelles, sauf si la batterie est faible.

1. Appuyez sur le bouton RESET situé à l'arrière de l'appareil.

2. Un écran avec le LOGO PALM apparaîtra, suivi d'un écran de PRÉFÉRENCES où vous devrez régler la date et l'heure.

Si vous avez récemment téléchargé une application tierce, votre appareil peut subir une erreur de "boucle de démarrage" (boot-loop). Essayez d'effectuer une réinitialisation système pour supprimer une application source d'erreurs.

1. Appuyez sur le bouton HAUT situé à l'avant de l'appareil et maintenez-le enfoncé.

2. Appuyez sur le bouton RESET situé à l'arrière de l'appareil.

3. Lorsque l'écran PALM POWERED apparaît, relâchez le bouton HAUT.

4. Effectuez une réinitialisation logicielle pour réactiver HotSync et la communication sans fil.

Il s'agit d'une mesure extrême qui effacera toutes les données stockées et ramènera l'appareil à ses paramètres d'usine par défaut. N'effectuez cette réinitialisation que si vos données sont sauvegardées ou si vous êtes prêt à perdre toutes vos données.

1. Maintenez le bouton de marche situé à l'avant de l'appareil enfoncé.

2. Tout en maintenant le bouton de marche, appuyez sur le bouton RESET situé à l'arrière de l'appareil, puis relâchez-le.

3. Continuez à maintenir le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'écran PALM POWERED apparaisse, puis relâchez le bouton de marche.

4. L'écran suivant vous demandera si vous souhaitez effacer toutes les données : pour OUI, appuyez sur le bouton HAUT ; pour NON, appuyez sur le bouton BAS.

La batterie ne fonctionne pas correctement malgré le respect de la procédure de charge appropriée.

Si votre appareil ne se charge pas alors qu'il est correctement branché à une source d'alimentation, vous devez effectuer une réinitialisation sur socle (In-Cradle Reset). Cela réinitialisera le circuit de charge.

1. Connectez l'appareil au socle de charge ou au câble, et assurez-vous que le socle/câble est bien branché à une source d'alimentation.

2. Appuyez sur le bouton RESET situé à l'arrière de l'appareil, puis relâchez-le.

3. Un écran avec le LOGO PALM apparaîtra, suivi d'un écran de PRÉFÉRENCES où vous devrez régler la date et l'heure.

Si votre appareil s'éteint alors qu'il indique que la batterie est pleine, vous devez réinitialiser le circuit de charge en effectuant une réinitialisation sur socle.

Si aucune de ces options de diagnostic ne permet de restaurer les fonctionnalités de l'appareil, il se peut que la batterie soit défectueuse. Si toutes les autres options ont été tentées, la batterie doit être remplacée.