Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
eufy RoboVac 11 ne s'allume pas
eufy ? eufy ??? Tu es là ?
Les contacts de charge sont sales
La meilleure façon de résoudre ce problème est d'utiliser un coton-tige ou un mouchoir en papier pour nettoyer les contacts métalliques situés sous votre eufy.
eufy RoboVac 11 ne s'arrime pas correctement
Assurez-vous que le RoboVac et la station de charge sont dans la même pièce, et que la base n'est pas sur une surface de couleur sombre ou sur une moquette épaisse. Il ne doit y avoir aucun obstacle dans un rayon de 1 m à droite et à gauche, et de 2 m devant.
La batterie n'est pas branchée correctement
Si rien de ce qui précède ne semble fonctionner, il y a peut-être un problème avec la batterie. Le compartiment de la batterie se trouve sous l'appareil et doit être ouvert avec un tournevis. Vérifiez si la batterie est bien raccordée au fil sortant du fond du compartiment.
Le compartiment de la batterie a besoin d'être nettoyé
La solution à ce problème peut simplement être que le compartiment de la batterie est obstrué par des débris. Le compartiment de la batterie se trouve sous l'appareil et devra être ouvert avec un tournevis. Pour nettoyer correctement le compartiment, il peut être utile d'utiliser l'outil de nettoyage fourni avec l'appareil. Si l'outil de nettoyage n'est pas disponible, un coton-tige ou un mouchoir en papier fera l'affaire. Nettoyez le châssis et la batterie elle-même pour obtenir de meilleurs résultats.
La batterie doit être remplacée
Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être remplacer la batterie.
Le rouleau-brosse ne tourne plus
Oui. Toujours sale.
Le rouleau-brosse doit être nettoyé et démêlé
Comme dans la vie, il suffit parfois d'un peu de nettoyage pour régler un problème. Pour nettoyer correctement le compartiment, il peut être utile d'utiliser l'outil de nettoyage fourni avec l'appareil. Si l'outil de nettoyage n'est pas disponible, un coton-tige ou un mouchoir en papier fera l'affaire. Vérifiez si les parties du rouleau-brosse où celui-ci repose dans le compartiment sont exemptes de saleté et de cheveux.
Le compartiment du rouleau-brosse est sale
Si le problème persiste, il peut y avoir un déchet dans le compartiment qui bloque le mouvement. Ouvrez le cache du compartiment et retirez le rouleau-brosse. Enlevez tous les gros objets qui pourraient être coincés.
Le rouleau-brosse et son cache ont été mal installés
Il peut être utile de vérifier que le rouleau-brosse et son cache sont correctement installés. Lors de l'installation de la roue, vérifiez que le côté droit du rouleau-brosse s'insère dans l'orifice prévu à cet effet. Pour le cache, assurez-vous d'entendre un déclic satisfaisant lorsque vous le remettez en place.
Le rouleau-brosse doit être remplacé
Avec le temps, les poils fins se courbent et s'abîment. Les raclettes peuvent également être cassées ou déchirées. Votre eufy devrait avoir été livré avec un rouleau-brosse de remplacement que vous pouvez utiliser pour remplacer facilement l'ancien. Retirez le cache et l'ancien rouleau-brosse, puis remplacez-le par un neuf.
Le moteur du rouleau-brosse doit être remplacé
Il peut être utile de remplacer simplement le moteur du rouleau-brosse si rien d'autre ne fonctionne. Découvrez comment faire dans notre tutoriel de remplacement du rouleau-brosse.
Les brosses latérales ne ramassent pas correctement les débris
Les brosses latérales sont pliées ou ne tournent pas
Les brosses latérales doivent être nettoyées et démêlées
Les cheveux et autres débris s'enroulent souvent autour des brosses latérales et gênent leur mouvement. Le moyen le plus simple d'éliminer cet amas est de retirer la brosse de son axe, d'enlever tous les cheveux et d'utiliser un coton-tige pour essuyer la saleté autour.
Le point de connexion de la brosse latérale doit être resserré
Il y a une petite vis au centre de chaque brosse latérale. Si elle est desserrée ou manquante, les brosses latérales ne tourneront pas correctement. Une fois que vous avez localisé la vis, utilisez un tournevis pour la resserrer.
Les brosses latérales doivent être remplacées
Avec le temps, les brosses latérales se plient, s'effilochent et s'abîment. Votre eufy aurait dû être livré avec quelques brosses de remplacement que vous pouvez utiliser pour remplacer facilement les anciennes. Tirez fermement sur les poils de la brosse pour la déloger. Il suffit d'enclencher une nouvelle brosse en place et elle est prête à l'emploi.
Les moteurs des brosses latérales doivent être remplacés
Si rien de ce qui précède n'a résolu vos problèmes de brosse latérale, consultez le remplacement du moteur de la brosse latérale.
Les roues latérales n'ont plus autant de mobilité qu'avant
Le eufy se déplace mal ou plus du tout.
Les roues doivent être démêlées et nettoyées
Ces roues sont difficiles d'accès, alors nettoyez-les autant que possible sans démonter le RoboVac. Utilisez une pincette pour extraire les cheveux. Utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer le reste du logement de la roue autant que possible.
Les roues motrices doivent être remplacées
Si un nettoyage de base ne suffit pas, vous devrez peut-être remplacer la roue elle-même.
Les moteurs des roues motrices doivent être remplacés
Si le remplacement de la roue ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer le moteur.
La roue pivotante ne pivote plus ou ne roule plus
La roue pivotante peut se coincer, provoquant une résistance au mouvement indésirable.
La roue est coincée par des cheveux, de la saleté ou d'autres détritus
Cette roue se trouve à l'avant du RoboVac et peut être obstruée par des cheveux. Utilisez la pointe d'une spatule (spudger) en métal pour extraire la roue de son logement. Retirez les cheveux de la roue et de son logement. Nettoyez les deux parties avec un coton-tige pour enlever la saleté et la poussière. Il suffit d'enclencher la roue dans son logement une fois le nettoyage terminé.
Le logement de la roue est trop sale
Il pourrait y avoir des débris sous le logement empêchant son mouvement. Suivez le remplacement de la roue pivotante pour retirer le logement de la roue pivotante. Nettoyez le logement avec un coton-tige ou de l'air comprimé. Remettez ensuite le logement en place.
Le logement de la roue est cassé et doit être remplacé
Si le nettoyage du logement de la roue ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer la roue pivotante.
36 commentaires
It keeps circleing and not moving forward
Andrea - Réponse Partager
I replaced the battery, cleaned the wheels the brushes and it wants to start, rolls once and stops again. Please help
thunderxye - Réponse Partager
Same as mine. Did you manage to get it to work?
peter sandford - Réponse Partager
Brand new but will only goa few inches and stops
Cindie Kristoff - Réponse Partager
Can someone help me? New in February thos year but has never gone but a few inches forward. Have checked everything on it but still won't move! I'm ready to send back and get a refund, if noone can help! Very frustrating!!
Cindie Kristoff - Réponse Partager