Volume baissé
Il est tout à fait possible que vous ayez eu un moment de distraction et que vous ayez oublié que vous aviez baissé le volume de votre téléphone. Si le volume est coupé, vous ne pourrez évidemment rien entendre car votre téléphone est en mode silencieux. Essayez d'augmenter le volume en utilisant le bouton situé sur le côté gauche du téléphone. Si rien ne se passe à l'écran, essayez également d'augmenter le volume via les réglages logiciels du téléphone, par précaution. Si cela a fonctionné, nous ne dirons rien à personne à propos de ce petit oubli.
Coque obstruant le haut-parleur
Ce problème est moins fréquent avec des coques de haute qualité provenant d'Apple ou d'Otterbox, mais certaines coques peuvent effectivement bloquer le son qui sort des haut-parleurs. Essayez de retirer la coque et de tester à nouveau les haut-parleurs. Si cela règle vos problèmes de son, vous devrez peut-être acheter une nouvelle coque, mais au moins vous aurez identifié la source du problème.
Remarque : Bien que cela soit rare, un protège-écran peut obstruer le son sortant du haut-parleur interne. Si vous rencontrez des problèmes de son lors des appels et que votre protège-écran ne possède pas de découpe pour le haut-parleur situé en haut du téléphone, vous devrez peut-être retirer la protection pour diagnostiquer correctement le problème.
Dysfonctionnement logiciel
Parfois, le processeur audio du téléphone peut subir un dysfonctionnement, corrompant les signaux audio envoyés au haut-parleur. Essayez de désactiver le Bluetooth et de relancer la lecture audio. Si cela ne vous aide pas, effectuez un redémarrage forcé du téléphone, puis rallumez-le. Si l'audio de votre téléphone n'est toujours pas optimal, vous pouvez probablement écarter tout problème logiciel.
Récepteur défectueux
Certains iPhone 12 et iPhone 12 Pro contiennent un composant défectueux dans leur module récepteur qui présente un risque élevé de panne. Si votre téléphone ne rencontre aucun problème pour diffuser de la musique ou du son via le haut-parleur principal, mais qu'il ne produit aucun son via le récepteur pendant les appels, il se peut que vous ayez l'une de ces unités défectueuses.
Heureusement, Apple a reconnu ce problème et a proposé de réparer les téléphones concernés via un programme de service. Ils précisent que seuls les modèles produits entre octobre 2020 et avril 2021 devraient être affectés ; vous pourriez donc avoir du mal à les convaincre d'étendre cette offre si votre téléphone a été fabriqué en dehors des dates spécifiées.
Si votre haut-parleur interne est endommagé pour d'autres raisons et n'est pas éligible au programme de service d'Apple, vous pouvez utiliser ce guide de remplacement du haut-parleur interne et de l'ensemble capteurs avant de l'iPhone 12 pour effectuer la réparation vous-même. Cependant, sachez que remplacer ce module sans le logiciel de technicien Apple désactivera FaceID sur votre appareil.
Haut-parleur défectueux
Si votre problème persiste lors de la lecture de son via le haut-parleur principal, votre haut-parleur est peut-être cassé ou obstrué. Pour résoudre le problème, essayez d'abord de nettoyer les orifices du haut-parleur avec une épingle ou un cure-dent. Souffler de l'air dans les orifices du haut-parleur par petits coups courts et contrôlés peut aider à déloger la poussière ou les débris coincés.
Si le nettoyage du haut-parleur n'a aucun effet, le haut-parleur peut être physiquement endommagé. Vous pouvez le remplacer en utilisant ce guide de remplacement du haut-parleur externe de l'iPhone 12 pour installer une nouvelle pièce.
1 commentaire
J’ai un problème de plaquettes mon iPhone 12 ne s’allume plus
Nizho Ouedraogo - Réponse Partager