Diagnostic iPhone 4S

Oh non ! La vitre de votre iPhone n'a pas survécu à un test de chute accidentel !

Prenez une grande inspiration et vérifiez si votre iPhone s'allume et fonctionne normalement. Dans la plupart des cas, l'iPhone est toujours fonctionnel mais c'est un désastre esthétique. Malheureusement, la vitre avant et l'écran LCD de l'iPhone 4S sont fusionnés et doivent être remplacés en une seule pièce, soit en noir (que vous pouvez acheter ici) ou blanc (que vous pouvez acheter ici). Le tutoriel de changement écran est disponible ici.

Apple n'a pas doté le panneau arrière de l'iPhone 4S de la même vitre ultra-résistante que celle de la face avant, les fissures sont donc beaucoup plus fréquentes à l'arrière. Si votre panneau arrière est fracassé, vous devez le remplacer par un neuf. Avant de tenter cette réparation, assurez-vous toutefois d'avoir le tournevis approprié et la pièce de rechange (disponible en noir, blanc ou transparent) à portée de main.

Même après avoir martelé furieusement les boutons et frappé l'écran, votre iPhone 4S ne réagit pas.

Parfois, il suffit d'un redémarrage pour que l'iPhone redevienne réactif. Pour redémarrer votre iPhone lorsqu'il ne répond plus, maintenez enfoncés les boutons de marche/veille et home jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (~10 secondes).

Il est possible qu'un iPhone ne réagisse plus si le niveau de la batterie devient extrêmement bas. Branchez l'iPhone à votre ordinateur ou à un chargeur mural et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes avant de l'utiliser à nouveau.

Brancher votre iPhone 4S ne lui redonne pas vie.

Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé ou sale, surtout au niveau des extrémités. Ensuite, essayez d'utiliser le chargeur mural, car il fournira une puissance d'entrée supérieure à celle de l'ordinateur/USB.

Essayez d'utiliser différents chargeurs pour voir si le problème vient de votre chargeur ou de votre cordon.

Inspectez le connecteur de dock 30 broches au bas de l'iPhone pour vérifier la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez le connecteur de dock très délicatement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est cassé, vous devrez le remplacer. Vous pouvez trouver le câble du connecteur de dock ici et vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement ici.

Vous n'arrivez pas à allumer votre précieux iPhone 4S.

Branchez votre iPhone à votre ordinateur ou à un adaptateur mural pour le charger. S'il ne charge pas lorsqu'il est branché à l'un ou l'autre, vous avez probablement une batterie défectueuse. La batterie devra être remplacée par une neuve. Vous pouvez acheter une batterie de rechange ici et suivre le tutoriel de remplacement de l'iPhone 4S ici.

Il est possible que rien ne se passe parce que l'écran est défectueux (dans ce cas, l'appareil fonctionne, mais l'utilisateur ne voit rien !). Si l'iPhone semble fonctionner correctement mais que rien n'est visible, il est possible que l'écran soit défectueux et doive être remplacé. Si le fait de brancher votre iPhone à une source d'alimentation le fait vibrer sans fin ou émettre le son de « connexion à l'alimentation » en boucle alors que l'écran reste noir, vous avez un problème d'écran qui peut nécessiter un diagnostic plus approfondi.

Un nouvel écran peut être acheté ici.

Le tutoriel de changement écran pour iPhone 4S peut être trouvé ici.

Si rien d'autre ne fonctionne, votre carte mère est probablement défectueuse et doit être remplacée. Vous pouvez acheter une carte mère ici.

Le tutoriel de remplacement de la carte mère peut être trouvé ici.

Un message d'erreur apparaît comme si vous aviez branché un accessoire non pris en charge sur votre iPhone

Vérifiez le connecteur de dock 30 broches au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches et de broches endommagées. Nettoyez le connecteur de dock très délicatement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. De l'alcool isopropylique haute concentration (au moins 90 %) et un coton-tige doivent être utilisés pour nettoyer tout débris qui ne part pas avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est cassé, vous devrez le remplacer. Vous pouvez acheter un connecteur de dock ici. Le tutoriel pour le remplacer peut être trouvé ici.

Après qu'un iPhone a été immergé dans un liquide, il peut y avoir de la corrosion ou des débris sur les connexions de la carte mère qui provoquent ce message d'erreur. Retirez la carte mère et nettoyez tous les contacts avec un coton-tige souple et de l'alcool isopropylique haute concentration (au moins 90 %).

Vous avez du mal à vous connecter à un réseau sans fil.

Si votre iPhone a déjà été démonté, il est possible que des traces de sébum de vos doigts aient été laissées sur les points de mise à la terre des antennes Wi-Fi ou Bluetooth. Ces huiles provoqueront des problèmes de mise à la terre pour les antennes, ce qui pourrait entraîner un signal faible ou une absence totale de connectivité. Assurez-vous de nettoyer tous les points de mise à la terre avec une solution de nettoyage pour électronique avant de remonter votre iPhone pour éviter les problèmes de mise à la terre.

Votre iPhone 4S s'allume et semble fonctionner, mais lorsque vous branchez des écouteurs ou des haut-parleurs, le son ne joue pas correctement.

Il est peu probable que vos écouteurs ou vos haut-parleurs externes soient défectueux, mais il est utile de les écarter comme source du problème. Essayez votre iPhone avec une autre paire d'écouteurs ou d'autres haut-parleurs externes pour vous assurer que le problème vient de l'iPhone.

La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur l'iPhone 4S est un port de sortie audio défectueux (communément appelé prise jack). Si vous avez déterminé que le problème ne vient pas de vos haut-parleurs externes, vous devez remplacer la prise jack. Vous pouvez trouver une prise jack de rechange ici. Le tutoriel pour remplacer la prise jack peut être trouvé ici.

Votre iPhone se comporte de manière erratique ou affiche le texte « Utilisez iTunes pour restaurer » au démarrage

Si le téléphone semble avoir un logiciel corrompu, il est peut-être temps de le restaurer. Restaurer l'iPhone 4S effacera tout ce qu'il contient, assurez-vous donc que toutes les données de l'iPhone 4S sont sauvegardées ailleurs avant la restauration. Pour restaurer, connectez votre iPhone 4S à un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Cliquez sur « Restaurer » sur la page de résumé de l'iPhone 4S (cliquez sur l'icône de votre iPhone dans le menu de gauche pour trouver cette page). Suivez les instructions pour restaurer. Si votre iPhone 4S affiche le texte « Veuillez patienter. Batterie très faible », laissez-le branché. Cela permet de charger l'iPhone 4S suffisamment pour pouvoir le restaurer. Si l'iPhone 4S reste bloqué sur cet écran pendant de longues périodes, vous devrez peut-être remplacer la batterie (le tutoriel se trouve ici).

Si votre iPhone 4S est bloqué sur le logo Apple ou présente un autre problème logiciel qui empêche iTunes de le reconnaître, vous pouvez le forcer en mode récupération/restauration, puis utiliser iTunes pour restaurer le logiciel.

Si l'appareil est éteint, branchez une extrémité de votre câble USB à l'iPhone 4S et laissez l'autre extrémité débranchée. Appuyez sur le bouton home et maintenez-le enfoncé pendant que vous branchez le câble USB à votre ordinateur. Après 5 à 10 secondes, vous devriez voir une image « Veuillez vous connecter à iTunes » sur l'iPhone 4S, et iTunes devrait vous inviter à restaurer le logiciel ; suivez les invites et les instructions données ci-dessus.

Si l'appareil est allumé, maintenez enfoncés les boutons marche et home jusqu'à ce que l'appareil redémarre et affiche l'image « Se connecter à iTunes » (généralement, 5 à 15 secondes).

Votre iPhone ne s'allume pas. Le téléphone ne s'allume pas ou s'éteint rapidement après l'avoir retiré du chargeur.

Si le téléphone ne réagit pas, essayez de l'allumer en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant environ 2 secondes. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'iPhone en maintenant simultanément les boutons marche et home jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (~10 secondes). Si le téléphone reste inerte, essayez de réinitialiser le téléphone. Pour ce faire, branchez une extrémité de votre câble USB à l'iPhone 4S et laissez l'autre extrémité débranchée. Appuyez sur le bouton home et maintenez-le enfoncé pendant que vous branchez le câble USB à votre ordinateur. Après 5 à 10 secondes, vous devriez voir une image « Veuillez vous connecter à iTunes » sur l'iPhone 4S, et iTunes devrait vous inviter à restaurer le logiciel. Référez-vous à la section sur le logiciel corrompu pour obtenir des informations sur la restauration.

Un bouton de marche cassé peut empêcher le téléphone de s'allumer. C'est peu probable, surtout si le bouton semble fonctionner. Cependant, si le téléphone a subi une chute ou des dégâts liquides, cela pourrait affecter le fonctionnement du bouton de marche. Inspectez le tout et vérifiez également que la nappe est connectée à la carte mère.

S'il y a un problème avec le bouton de marche, vous pouvez trouver la pièce ici. Le tutoriel pour remplacer le bouton peut être trouvé ici.

S'il y a un problème avec le câble du bouton de marche, vous pouvez trouver la pièce ici. Le tutoriel pour remplacer le câble du bouton de marche peut être trouvé ici.

Il est possible que la batterie ne fonctionne plus. Essayez de charger le téléphone. Si le téléphone reste inerte pendant plus de 5 minutes, il est peut-être temps de changer la batterie.

Une nouvelle batterie peut être trouvée ici.

Le tutoriel pour remplacer la batterie peut être trouvé ici.

Après un déversement accidentel ou une chute dans l'évier, votre iPhone ne fonctionne plus correctement.

Dès que possible, effectuez les opérations suivantes :

1. Retirez immédiatement l'iPhone du liquide (si cela est sans danger). Minimisez le temps pendant lequel votre appareil est en contact avec le liquide pour éviter les dommages dus à la corrosion.
2. Éteignez l'iPhone. (S'il était déjà éteint, ne l'allumez pas.)
3. Oubliez le riz. Contrairement à ce que vous avez pu entendre, le riz n'est pas une solution efficace ou durable pour les appareils électroniques ayant subi des dégâts liquides.
4. Ouvrez l'iPhone et déconnectez la batterie. (Consultez le tutoriel de changement batterie de votre iPhone pour la procédure correcte. Vous n'avez pas besoin de retirer complètement la batterie ; déconnectez simplement le connecteur de la batterie de la carte mère.)
   • Les dégâts liquides peuvent compliquer le démontage. Faites attention aux câbles et connecteurs qui peuvent être « collés » à d'autres composants de manière inattendue.

À ce stade, inspectez l'intérieur de votre iPhone et essayez de déterminer l'étendue des dégâts liquides.

• Si l'intérieur de votre iPhone semble complètement sec :
  1. Ouf ! Vous avez peut-être échappé au pire. Vérifiez les indicateurs de contact liquide, regardez autour des ports et du tiroir SIM, et inspectez soigneusement le connecteur de la batterie pour détecter des signes de liquide ou de corrosion.
  2. Si vous remarquez un signe quelconque d'intrusion de liquide, passez à la section suivante ci-dessous.
  3. Si tout semble parfaitement sec, vous n'aurez peut-être rien d'autre à faire. Laissez votre téléphone sécher à l'air libre pendant quelques heures, reconnectez la batterie, allumez-le et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.

• Si vous ne voyez qu'un peu de liquide à l'intérieur du téléphone :
  1. Suivez le tutoriel de changement écran pour commencer à retirer les composants.
  2. Au fur et à mesure que vous retirez chaque composant, vérifiez soigneusement l'absence de signes de liquide ou de corrosion. Essuyez délicatement tout liquide et/ou corrosion avec de l'alcool isopropylique et une brosse en nylon propre et souple, comme une brosse à dents, et laissez sécher à l'air libre.
  3. Continuez le démontage jusqu'à ce que vous ne voyiez plus aucun signe d'intrusion de liquide.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie neuve.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.

• Si les composants internes sont majoritairement (ou totalement) recouverts de liquide :
  1. Suivez le tutoriel de changement écran pour démonter complètement votre iPhone.
  2. Nettoyez soigneusement chaque composant, connecteur de câble et prise avec de l'alcool isopropylique et une brosse à dents propre.
  3. Immergez la carte mère dans de l'alcool isopropylique (ou utilisez un nettoyeur à ultrasons, si disponible). Laissez tremper suffisamment longtemps pour décoller les résidus durcis et pour déplacer toute eau ou autre liquide restant.
     • Utilisez la brosse à dents pour frotter la corrosion et les résidus visibles de la carte mère. Nettoyez tous les connecteurs, puces et fusibles.
     • Répétez le nettoyage si nécessaire, ou si des traces de résidus sont encore visibles.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie neuve.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions.
     • Pour toute fonction qui échoue, remplacez le composant associé par une pièce neuve, puis testez à nouveau.
     • Si les problèmes persistent, une réparation au niveau de la carte mère peut être nécessaire. Nous n'avons pas encore de tutoriels complets pour ce type de réparation, vous pouvez donc consulter un spécialiste en microsoudure pour plus d'options.