Diagnostic iPhone 5c

Oh non ! La vitre de votre iPhone 5c n'a pas survécu à votre test de chute accidentel !

Prenez une grande inspiration et vérifiez si votre iPhone s'allume et fonctionne normalement. Dans la plupart des cas, l'iPhone est toujours fonctionnel mais c'est désormais un désastre esthétique. Malheureusement, la vitre et l'affichage de l'iPhone 5c sont fusionnés et doivent être remplacés en une seule pièce.

Les écrans pour iPhone 5c ne changent pas selon le modèle ou la couleur ; un écran de rechange peut être acheté ici.

Le tutoriel de changement écran iPhone 5c est disponible ici.

Même après avoir appuyé frénétiquement sur les boutons et tapoté l'écran, votre iPhone 5c ne répond plus.

Parfois, il suffit d'un redémarrage pour que l'iPhone redevienne réactif. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone, consultez notre tutoriel de redémarrage forcé de l'iPhone 5c : appuyez sur le bouton de marche/veille et le bouton home simultanément et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (~10 secondes).

Il est possible qu'un iPhone ne réagisse plus si le niveau de la batterie devient extrêmement bas. Branchez l'iPhone à votre ordinateur ou à un chargeur secteur et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes avant de l'utiliser à nouveau.

Brancher votre iPhone 5c ne lui redonne pas vie.

Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé ou sale, en particulier aux extrémités. Ensuite, essayez d'utiliser le chargeur secteur, car il fournira une puissance d'entrée plus élevée que celle de l'ordinateur/USB.

Essayez d'utiliser différents chargeurs pour voir si le problème vient de votre chargeur ou de votre cordon.

Inspectez le port Lightning situé au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez le port très délicatement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est trop usé, vous devrez le remplacer. Vous pouvez trouver la nappe du connecteur de dock ici et vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement de l'assemblage du port Lightning ici.

Vous ne parvenez pas à allumer votre précieux iPhone 5c.

Branchez votre iPhone à votre ordinateur ou à un adaptateur secteur pour le charger. S'il ne charge pas lorsqu'il est connecté à l'un ou l'autre, vous avez probablement une batterie défectueuse. La batterie devra être remplacée ; vous pouvez acheter une nouvelle batterie ici et suivre le tutoriel de changement de batterie pour iPhone 5c ici.

Il est possible que rien ne semble se passer car l'affichage électronique est défaillant. Si l'iPhone semble fonctionner correctement mais que rien n'est visible, il est possible que l'affichage soit HS et doive être remplacé. Malheureusement, l'écran LCD et la vitre sont fusionnés et doivent être remplacés en un seul bloc. Les écrans d'iPhone 5c ne varient pas selon le modèle ou la couleur ; un écran de rechange peut être acheté ici. Si le fait de brancher votre iPhone à une source d'alimentation le fait vibrer sans fin ou émettre le son de « connexion à l'alimentation » en boucle alors que l'affichage reste noir, vous avez un problème d'affichage qui peut nécessiter un diagnostic plus approfondi.

Le tutoriel de changement écran iPhone 5c est disponible ici.

Si rien d'autre ne fonctionne, votre carte mère est probablement HS et doit être remplacée ; vous pouvez utiliser ce tutoriel de remplacement de carte mère et vous pouvez acheter la pièce ici.

Un message d'erreur s'affiche comme si vous aviez connecté un accessoire non pris en charge à votre iPhone

Vérifiez le connecteur de dock au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez le connecteur de dock très délicatement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. De l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %) et un coton-tige doivent être utilisés pour nettoyer tous les débris qui ne partent pas avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est cassé, vous devrez le remplacer. Vous pouvez trouver la nappe du connecteur de dock ici et vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement de l'assemblage du port Lightning ici.

Après qu'un iPhone a été immergé dans un liquide, il peut y avoir de la corrosion ou des débris sur les connexions de la carte mère, provoquant ce message d'erreur. Suivez le tutoriel de remplacement de l'assemblage du port Lightning pour retirer la carte mère et nettoyer toutes les zones de contact avec un coton-tige souple et de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %).

Vous avez du mal à vous connecter à un réseau sans fil ou vos appels sont soudainement interrompus.

Si votre iPhone a déjà été démonté, il est possible que des traces de sébum aient été laissées sur les emplacements de mise à la masse des antennes Wi-Fi ou Bluetooth. Ces huiles causeront des problèmes de mise à la masse pour les antennes, ce qui pourrait entraîner un signal faible ou une absence totale de connectivité. Assurez-vous de nettoyer tous les points de mise à la masse avec une solution de nettoyage pour composants électroniques avant de remonter votre iPhone afin d'éviter tout problème de mise à la masse. Suivez le tutoriel d'assemblage d'écran pour ouvrir le téléphone et accéder à la plupart des contacts.

Votre iPhone 5c s'allume et semble fonctionner, mais lorsque vous branchez des écouteurs ou des haut-parleurs, le son n'est pas lu correctement.

Il est peu probable que vos écouteurs ou haut-parleurs soient HS, mais il est utile d'éliminer cette source de problème dès le début. Essayez votre iPhone avec une autre paire d'écouteurs ou d'autres haut-parleurs pour vous assurer que le problème vient bien de l'iPhone.

Inspectez la prise jack située au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez le port très délicatement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. De l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %) et un coton-tige doivent être utilisés pour nettoyer tous les débris qui ne partent pas avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est trop usé, vous devrez le remplacer. Vous pouvez trouver la nappe du connecteur de dock ici et vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement de l'assemblage du port Lightning ici.

La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur l'iPhone 5c est une prise jack défectueuse. Malheureusement, la prise jack fait partie de l'assemblage de la nappe du connecteur Lightning, vous devrez donc remplacer tout l'ensemble. Si vous avez déterminé que le problème ne provient pas de vos haut-parleurs externes, remplacez l'assemblage de la prise jack. Vous pouvez trouver la nappe du connecteur de dock ici et vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement de l'assemblage du port Lightning ici.

Votre iPhone se comporte de manière erratique ou affiche le texte « Utilisez iTunes pour restaurer » au démarrage

Il est rare qu'Apple donne des instructions spécifiques sur la façon de résoudre votre problème ! Restaurer l'iPhone 5c effacera tout ce qu'il contient, alors assurez-vous que tout ce qui se trouve sur l'iPhone 5c est sauvegardé ailleurs avant de procéder à la restauration. Pour restaurer, connectez votre iPhone 5c à un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Cliquez sur « Restaurer » sur la page récapitulative de l'iPhone 5c (cliquez sur l'icône de votre iPhone dans le menu de gauche pour trouver cette page). Suivez les instructions pour restaurer. Si votre iPhone 5c affiche le texte « Veuillez patienter. Batterie très faible », laissez-le branché. Cela permet de charger l'iPhone 5c suffisamment pour pouvoir effectuer la restauration. Si l'iPhone 5c reste bloqué sur cet écran pendant de longues périodes, vous aurez peut-être besoin d'une nouvelle batterie. Vous pouvez acheter une nouvelle batterie ici et suivre le tutoriel de changement de batterie pour iPhone 5c ici.

Si votre iPhone 5c reste bloqué sur le logo Apple ou présente un autre problème logiciel qui empêche iTunes de le reconnaître, vous pouvez forcer le passage en mode récupération/restauration, puis utiliser iTunes pour restaurer le logiciel.

Si l'appareil est éteint, branchez une extrémité de votre câble USB à l'iPhone 5c et laissez l'autre extrémité déconnectée. Appuyez sur le bouton Home et maintenez-le enfoncé tout en branchant le câble USB à votre ordinateur. Après 5 à 10 secondes, vous devriez voir une image « Veuillez vous connecter à iTunes » sur l'iPhone 5c, et iTunes devrait vous inviter à restaurer le logiciel ; suivez les invites et les instructions données ci-dessus.

Si l'appareil est allumé, maintenez enfoncés les boutons de marche/veille et Home jusqu'à ce que l'appareil redémarre et affiche l'image « Connectez-vous à iTunes » (généralement, 5 à 15 secondes).

Après un déversement accidentel ou une chute dans l'évier, votre iPhone ne fonctionne plus correctement.

Dès que possible, effectuez les opérations suivantes :

1. Retirez immédiatement l'iPhone du liquide (si cela est sans danger). Minimisez le temps pendant lequel votre appareil est en contact avec le liquide pour éviter les dommages corrosifs.
2. Éteignez l'iPhone. (S'il était déjà éteint, ne l'allumez pas.)
3. Oubliez le riz. Contrairement à ce que vous avez peut-être entendu, le riz n'est pas une solution efficace ou durable pour les appareils électroniques ayant subi des dégâts liquides.
4. Ouvrez l'iPhone et déconnectez la batterie. (Consultez le tutoriel de changement de batterie de votre iPhone pour connaître la procédure correcte. Vous n'avez pas besoin de retirer complètement la batterie ; déconnectez simplement le connecteur de la batterie de la carte mère.)
   • Les dégâts liquides peuvent compliquer le démontage. Faites attention aux nappes et connecteurs qui pourraient être « collés » à d'autres composants de manière inattendue.

À ce stade, inspectez l'intérieur de votre iPhone et essayez de déterminer l'étendue des dégâts liquides.

• Si l'intérieur de votre iPhone semble complètement sec :
  1. Ouf ! Vous avez peut-être échappé au pire. Vérifiez les indicateurs de contact liquide, regardez autour des ports et du tiroir de carte SIM, et inspectez attentivement le connecteur de la batterie pour détecter tout signe de liquide ou de corrosion.
  2. Si vous remarquez le moindre signe d'intrusion de liquide, passez à la section suivante ci-dessous.
  3. Si tout semble parfaitement sec, vous n'aurez peut-être rien d'autre à faire. Laissez votre téléphone à l'air libre pendant quelques heures, rebranchez la batterie, allumez-le et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.

• Si vous ne voyez qu'un peu de liquide à l'intérieur du téléphone :
  1. Suivez le tutoriel de remplacement de la coque arrière pour commencer à retirer les composants.
  2. Au fur et à mesure que vous retirez chaque composant, vérifiez attentivement s'il présente des signes de dégâts liquides ou de corrosion. Essuyez soigneusement tout liquide et/ou corrosion avec de l'alcool isopropylique et une brosse en nylon propre et souple, telle qu'une brosse à dents, et laissez sécher à l'air libre.
  3. Continuez le démontage jusqu'à ce que vous ne voyiez plus aucun signe d'intrusion de liquide.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie de rechange.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie ayant été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.
• Si les composants internes sont majoritairement (ou totalement) recouverts de liquide :
  1. Suivez le tutoriel de remplacement de la coque arrière pour démonter complètement votre iPhone.
  2. Nettoyez soigneusement chaque composant, connecteur de nappe et prise avec de l'alcool isopropylique et une brosse à dents propre.
  3. Immergez la carte mère dans de l'alcool isopropylique (ou utilisez un nettoyeur à ultrasons, si disponible). Laissez tremper suffisamment longtemps pour dissoudre les résidus durcis et déplacer toute eau ou autre liquide restant.
     • Utilisez la brosse à dents pour frotter la corrosion visible et les résidus de la carte mère. Nettoyez tous les connecteurs, puces et fusibles.
     • Répétez le nettoyage si nécessaire, ou si des traces de résidus sont toujours visibles.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie de rechange.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie ayant été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions.
     • Pour toute fonction spécifique qui ne fonctionne pas, remplacez le composant associé par une nouvelle pièce, puis testez à nouveau.
     • Si les problèmes persistent, une réparation au niveau de la carte mère peut être nécessaire. Nous ne disposons pas encore de guides complets pour la réparation au niveau de la carte mère, vous pouvez donc consulter un spécialiste du microsouder pour plus d'options.