L'écran tactile de l'iPhone 6 Plus ne fonctionne pas

Bien que certains hésitent à l'admettre, un peu de contexte est utile pour expliquer l'étendue complète de tout problème. Celui-ci, en particulier, est plus complexe qu'il n'y paraît. Si vous souhaitez aller directement à la section de diagnostic, passez le paragraphe suivant et allez directement aux « Premiers pas pour réparer ».

Note : Si votre écran affiche à tout moment des barres grises pixélisées le long de son bord supérieur, suivies d'une absence de réponse ou d'une réponse intermittente au toucher, c'est le symptôme caractéristique d'un défaut de la carte mère. Lisez l'introduction suivante si cela vous intéresse, puis passez directement à la section sur la carte mère défectueuse.

Lorsque Apple a sorti l'iPhone 6 et l'iPhone 6 Plus, ils ont introduit un tout nouveau design pour leur smartphone emblématique. Le changement le plus notable (le jeu de mots est voulu) étant son format plus grand.

Cette augmentation de taille s'accompagnait de complications supplémentaires liées au renforcement. Mettre votre nouvel iPhone 6 Plus dans votre poche arrière pouvait entraîner une torsion visible du boîtier, un phénomène connu dans les médias sous le nom de « Bendgate ».

La flexibilité involontaire du châssis, associée à un mauvais positionnement des composants de la carte mère liés au tactile, conduit couramment à des problèmes multitouch non liés à l'écran de l'appareil. Même des torsions graduelles ou des chutes mineures peuvent causer plus de dégâts qu'une simple imperfection esthétique, laissant votre vitre tactile sans réponse ou fonctionnant par intermittence.

Bien qu'il soit possible que le problème soit lié à la carte mère, il est important d'éliminer d'autres causes potentielles. Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques fondamentaux pour commencer.

• Effectuez un redémarrage forcé. Cela pourrait éliminer tout petit souci logiciel.
• Nettoyez et séchez l'écran, ainsi que vos mains. Les vitres tactiles modernes dépendent des propriétés naturelles de conductivité électrique de votre peau. Si l'écran ou vos mains ont des substances dessus qui modifient ces caractéristiques, votre vitre tactile peut se comporter de manière erratique ou ne pas fonctionner du tout.
• Retirez tout protège-écran ou étui. Ils peuvent empêcher une interaction électrique correcte avec l'écran.

Tout logiciel contenant des erreurs peut amener un iPhone à agir de manière imprévisible. Cela peut même amener le téléphone à croire qu'une zone est constamment touchée.

1. Vérifiez si le toucher fonctionne correctement sur l'écran d'accueil. Demandez à Siri de « Aller à l'écran d'accueil », si nécessaire.
2. Si le toucher sur l'écran d'accueil fonctionne, ouvrez le sélecteur d'applis et fermez la ou les applications où le problème s'est produit.
3. Rouvrez l'application affectée et essayez de recréer le problème. S'il se reproduit, vérifiez l'App Store pour les mises à jour et installez-les. Désinstallez et réinstallez l'application si aucune mise à jour n'est présente.
4. Si l'écran d'accueil se comporte également de manière imprévisible, il s'agit plus probablement d'un problème matériel, mais vous pouvez mettre à jour votre téléphone pour en être certain.
5. Pour exclure totalement le logiciel, assurez-vous d'avoir une sauvegarde actuelle et restaurez votre téléphone en utilisant la méthode du mode récupération. Cela supprimera toutes les données sur le téléphone. Configurez l'appareil sans restaurer aucune de vos données pour effectuer le test. Cela garantira qu'aucune application tierce n'est responsable.

Bien que la plupart des pannes d'écran semblent évidentes, même sans dommage visible, l'écran peut ne pas fonctionner correctement à cause d'un problème interne.

• Examinez attentivement votre téléphone pour déceler des signes de dommages. De petites fissures dans l'écran ou des torsions du boîtier sont souvent responsables des problèmes tactiles. Changer votre angle de vue aide à détecter les petites fissures en forme de cheveux. Note : Même si les dommages sont présents depuis un certain temps, un léger déplacement dans une fissure existante pourrait affecter la fonctionnalité.
• Vous avez récemment changé l'écran ? Le nouvel écran est peut-être défectueux. Les pièces de rechange tierces sont de qualité variable. Les problèmes de fonctionnalité tactile sont fréquents dans les pièces bas de gamme. Contactez la boutique qui a effectué le changement ou le vendeur auprès duquel vous avez acheté l'écran et demandez des informations sur la garantie.
• Si vous trouvez des dommages, ou si les correctifs logiciels n'ont fait aucune différence, changez l'écran. Les pièces et outils pour ce faire se trouvent sur le magasin iFixit.

Il existe deux circuits intégrés, plus communément appelés CI ou puces, qui peuvent causer ce défaut, bien que l'un d'entre eux soit plus courant. Tous deux sont situés à l'arrière de la carte mère dans une zone particulièrement sujette à la flexion, même lors d'une utilisation normale. En raison de cette flexion, la connexion entre le circuit intégré et la carte mère peut être totalement ou partiellement rompue, entraînant cette défaillance du tactile.

• Si votre appareil affiche des lignes ou des carrés gris en haut de l'écran, surtout lorsque le toucher ne répond pas, c'est l'indicateur caractéristique de ce problème.
• Cela pourrait également se manifester par une réponse tactile lente ou intermittente.
• Pour déterminer si votre téléphone est affecté par ce problème, vous pouvez essayer d'en forcer l'apparition.
  • Tenez fermement le téléphone par le bas avec votre main droite.
  • Avec votre main gauche, saisissez le bord supérieur. Votre pouce doit être positionné horizontalement sur le haut-parleur supérieur et la caméra frontale.
  • Utilisez votre main gauche pour tordre doucement le téléphone dans toutes les directions.
  • Si cela crée le problème, le contrôleur tactile est à blâmer.
  • Si cela résout le dysfonctionnement tactile, cela confirme également un problème de CI.
• Pour réparer ce problème, vous aurez besoin de compétences en microsouder, plus précisément la capacité de souder des puces BGA (ball grid array). Si cela dépasse vos compétences actuelles, tout réparateur indépendant travaillant sur des cartes d'iPhone devrait être en mesure de résoudre ce problème en raison de sa prévalence. Vérifiez si c'est quelque chose que votre boutique locale peut faire !

La carte mère est le centre de la grande majorité des fonctionnalités d'un iPhone. L'un des nombreux petits composants de la carte peut avoir échoué ou avoir été endommagé, et c'est une cause probable si rien d'autre sur cette page n'a fonctionné.

• Vérifiez les signes évidents de problème de carte mère : composants brûlés ou fissurés, résidus liquides, corrosion ou torsion. S'il y a des signes de liquide, le tutoriel de réparation iPhone pour les dommages liquides pourrait vous aider.
• Le changement de la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour un bricoleur dont la carte mère est défectueuse.
• Contrairement à la croyance populaire, la carte mère elle-même peut être réparée. Cependant, cela nécessite des outils spécialisés et un savoir-faire en microsouder. Ce n'est pas quelque chose que la plupart des gens peuvent faire eux-mêmes, mais de nombreux ateliers de réparation indépendants peuvent le faire pour vous ! Renseignez-vous pour trouver des spécialistes de la réparation au niveau de la carte près de chez vous.

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