Diagnostic de la uAttend bn6000

Ce guide de diagnostic vous aidera à trouver des solutions aux problèmes courants de la uAttend BN6000.

La uAttend bn6000 ne parvient pas à se connecter au serveur réseau.

La pointeuse uAttend doit être branchée directement sur un routeur internet pour assurer une connectivité réseau correcte. Assurez-vous que votre connexion internet est active et fonctionne normalement.

Si la pointeuse ne parvient pas à se connecter au serveur réseau, vous rencontrez peut-être des problèmes avec votre modem ou votre routeur. Éteignez votre routeur, attendez 30 secondes, puis rallumez-le. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès à internet.

La pointeuse ne démarre pas correctement pour être utilisée.

L'adaptateur secteur doit être correctement connecté à l'horloge et branché sur une source d'alimentation de 110 V CA pour fonctionner correctement. Vérifiez que les deux extrémités de l'adaptateur secteur sont bien branchées.

Vous devez disposer d'une alimentation secteur de 110 V CA active pour faire fonctionner l'horloge efficacement. Vérifiez que l'appareil est correctement branché sur une source d'alimentation active.

Le clavier n'enregistre pas les bonnes saisies lorsque vous appuyez sur les touches.

Le clavier doit être exempt de débris pour fonctionner correctement. Nettoyez le clavier avec un nettoyant pour composants électroniques et éliminez les débris en excès avec une bombe à air comprimé.

Si le clavier est propre et ne fonctionne toujours pas correctement, éteignez l'horloge en la débranchant, attendez 30 secondes, puis rebranchez-la pour la redémarrer.

Si le clavier ne répond toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, le remplacement du composant clavier peut être nécessaire. Tutoriel de remplacement du clavier

Échec de la lecture de l'empreinte digitale.

Le doigt doit être nettoyé de toute saleté ou débris pour que le scanner puisse reconnaître correctement l'empreinte digitale. Essuyez avec un chiffon de nettoyage et scannez à nouveau.

Le scanner doit être nettoyé de toute saleté ou débris pour reconnaître correctement l'empreinte digitale. Essuyez l'écran du scanner avec un chiffon de nettoyage pour composants électroniques et scannez à nouveau.

Le doigt doit être placé correctement au centre de l'écran pour que l'empreinte digitale soit bien reconnue. Centrez le doigt sur l'écran et scannez à nouveau.

Si aucune des solutions de diagnostic ci-dessus ne fonctionne, retirez et remplacez l'écran du scanner d'empreintes digitales. Tutoriel de remplacement du scanner d'empreintes

Code PIN non reconnu lors de la saisie.

Chaque employé se voit attribuer un numéro d'identification personnel qui doit être saisi dans la séquence correcte pour déverrouiller correctement la pointeuse. Assurez-vous d'avoir saisi le bon code PIN.

L'utilisateur doit être ajouté et enregistré dans le modèle utilisateur pour pointer correctement (entrée/sortie). Modèles d'utilisateurs uAttend

Si l'appareil a été réinitialisé aux paramètres d'usine, tous les identifiants d'utilisateur doivent être saisis à nouveau en tant que nouveaux modèles d'utilisateurs. Réinitialisation de l'appareil