Colis perdus

Il arrive que des colis ne soient pas livrés dans les délais prévus et ne puissent pas être localisés grâce aux informations de suivi (si disponibles). Dans ce cas, le colis est considéré comme "perdu".

Dans cette situation, iFixit se réserve le droit d'envoyer un ou des articles de remplacement. Veuillez contacter notre service clientèle si votre colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu.

À noter : les remboursements ou retours ne sont disponibles que pour les commandes reçues avec succès. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des remboursements ou d'envoyer des articles de remplacement pour les colis perdus si une adresse de livraison incorrecte nous a été fournie.