Comment renvoyer un article ?

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Veuillez remplir notre formulaire de retour avant de nous renvoyer l'article. Le formulaire recueillera les informations dont nous avons besoin et s'assurera que votre demande parvient à la bonne équipe.

Une fois votre retour autorisé, vous recevrez par email un numéro de retour et des instructions détaillées pour l'expédition. Vous devez disposer d'un numéro de retour avant de nous envoyer tout article.

⚠️ Remarque : les batteries nécessitent des instructions d'expédition spéciales, qui doivent être respectées afin de se conformer aux réglementations en vigueur. Celles-ci vous seront communiquées une fois votre retour approuvé.

Nous acceptons volontiers les retours d'articles non défectueux, non utilisés et non endommagés, au-delà du délai de rétractation de 14 jours, pendant 16 jours supplémentaires, ce qui donne un délai de retour total de 30 jours.

Veuillez noter pour la période d'extension :

• Nous n'effectuons pas d'échanges pour les articles non défectueux.
• Les frais de port pour les retours d'articles non défectueux ne sont pas remboursables.
• Les retours reçus sans numéro de retour peuvent être soumis à des frais de restockage de 25 % (minimum de 5 €).

Nous acceptons volontiers les retours d'articles non défectueux, non utilisés et non endommagés, au-delà du délai de rétractation de 14 jours, pendant 16 jours supplémentaires, ce qui donne un délai de retour total de 30 jours.

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• Nous n'effectuons pas d'échanges pour les articles non défectueux.
• Les frais de port pour les retours d'articles non défectueux ne sont pas remboursables.
• Les retours reçus sans numéro de retour peuvent être soumis à des frais de restockage de 25 % (minimum de 5 €).