Aller au contenu principal

La mise à jour de mars 2015 du Macbook Pro 13" avec écran Retina d'Apple, modèle A1502, présente la cinquième génération de processeurs Intel Core i5 et i7 et introduit le trackpad Force Touch.

1192 questions Voir tout

Après changement de la batterie, trackpad et clavier ne répondent plus

Après avoir changé la batterie en suivant scrupuleusement le tuto (merci aux rédacteurs !), le trackpad et le clavier ne fonctionnent plus (tout le reste fonctionne).

Un clavier + souris externe en USB fonctionnent très bien.

Par ailleurs, le trackpad semble très difficile a enfoncer pour cliquer (bien que je ne puisse pas tester qu’un clic a lieu ou pas).

Le rapport système montre qu’il n’y a aucun clavier interne/trackpad reconnu.
J’ai fait un reset VRam, & SMC, sans résultat.

Quelqu’un a déjà eu le même résultat ?

Répondu ! Afficher la réponse J'ai le même problème

Cette question est-elle utile ?

Indice 4
8 commentaires

J’ai remplacé la nappe par une nouvelle. Aucun résultat.

Comme le trackpad est vraiment difficile à enfoncer (pour faire un clic), je penche pour une défaillance du trackpad.

Causes possibles: la précédente batterie qui avait gonflé l’a fragilisé (la coque inférieure du Mac était très bombée et l’écran avait du mal a fermer à cause du bombement du clavier…), du dissolvant pour décoller la batterie s’est introduit dans le mécanisme, pression trop forte sur le trackpad en collant la partie centrale de la nouvelle batterie…

J’ai commandé un nouveau trackpad pour remplacement.

Des nouvelles bientôt…

par

@oliknut Bonjour, je pense qu'en effet le trackpad a été endommagé par l'ancienne batterie ou le dissolvant, et cela a le même effet qu'une nappe défectueuse. En tout cas il fallait faire les étapes dans cet ordre !

par

Bonjour , le problème est il solutionné ? Je rencontre le même problème… cdlt

par

Par contre votre clavier fonctionnait il ? Car le miens ne fonctionne pas et même le rétro éclairage est absent … le trackpad contrôle t’il le clavier et rétro éclairage ? Merci

par

Même problème après changement de batterie. Après échange téléphonique avec un technicien, c'est effectivement le trackpad qui commande le clavier une fois le démarrage effectué (mais pas au premier moment du boot : ce pourquoi il reste possible d'allumer/éteindre ou de réinitialiser le SMC).

Je commande une nappe de trackpad pour voir si ça remet la bête en marche, en attendant ce sera clavier et souris usb :/

Je pense (comme le suggère Mipam) que cette nappe de trackpad est particulièrement fragile, ce qui expliquerait que beaucoup de gens rencontrent le même problème...

par

Voir 3 commentaires en plus

Ajouter un commentaire

4 Réponses

Solution retenue

Bonjour, le changement de nappe n'a apporté aucune amélioration. J'ai donc commandé un nouveau trackpad (https://www.macmaniack.com/fr/pieces-det...), redémonté le tout (heureusement, la nouvelle batterie collait moins fort que celle d'origine), changé le trackpad et tout fonctionne parfaitement bien. Je pense que les contraintes mécaniques sur le trackpad dues au gonflement de la batterie et le relachement de ces contraintes au moment de l'ouverture du capot inférieur du Macbook l'ont endommagé (ce qui pourrait expliquer pourquoi il s'enfonçait si mal)

Cette réponse est-elle utile ?

Indice 2

1 commentaire:

Par contre votre clavier fonctionnait il ? Car le miens ne fonctionne pas et même le rétro éclairage est absent … le trackpad contrôle t’il le clavier et rétro éclairage ? Merci

par

Ajouter un commentaire
Réponse la plus utile

Bonjour Olivier,

j’ai déjà rencontré le même problème que toi il y a deux mois. En rempaçant ma batterie, il s’avère que c’est le câble IPD TrackPad qui cause problème.

Je l’ai trouvé sur ce site : https://www.bestinmac.com/boutique/produ...

et depuis j’ai résolu le souci! D’ailleurs c’est avec cette machine que je te réponds.

Bon courage pour la suite.

Cette réponse est-elle utile ?

Indice 4

1 commentaire:

Je pense que Maurice .L à raison. Cela arrive (même aux meilleurs) d'endommager la nappe du trackpad lors du décollage de la batterie. Les informations du clavier transitent par le trackpad, d'où la panne.

par

Ajouter un commentaire

Bonjour,

Il est possible que les nappes correspondantes, sont soit mal positionnées ou endommagées.

Cette réponse est-elle utile ?

Indice 2

1 commentaire:

Oui, c'est possible en effet. J'ai repositionné plusieurs fois la nappe et ses connecteurs, sans succès. J'ai donc commandé une nouvelle nappe (heureusement, ce n'est qu'une dizaine d'euros) en espérant que ce ne soit que ça... Quant au comportement mécanique du trackpad (enfoncement qui semble très dur), j'attends également le remplacement de la nappe pour juger si cela fonctionne normalement ou pas

par

Ajouter un commentaire

Bonjour,

désolée d’apprendre que vous rencontrez un problème. Je vous conseille de prendre contact directement avec le fournisseur de la batterie. Si vous l’avez acheté chez iFixit, veuillez écrire au support@ifixit.com (pour la boutique américaine) ou au eustore@ifixit.com (pour la boutique européenne et française).

Ce sera un plaisir de vous aider !

Cordialement,

Claire


Cette réponse est-elle utile ?

Indice 1

3 commentaires:

Bonjour, en fait mon message ne mentionnait pas de problème avec la batterie, mais bien un problème avec le clavier et le trackpad (ce qui suggère un problème avec la nappe correspondante)

par

Bonjour ! Avez vous trouvez une solution ? Je rencontre EXACTEMENT le même problème, j’avoue être un peu désemparée face à la situation…

par

Bonjour , toujours pas pour ma part … j’aimerais vraiment trouver une solution !

par

Ajouter un commentaire

Ajouter une réponse

Olivier Lecomte sera éternellement reconnaissant.
Nombre de vues :

Dernières 24 heures : 6

7 derniers jours : 26

30 derniers jours : 89

Total : 2,565