Diagnostic ASUS D550MA-DS01

« Appuyer sur le bouton de marche ou ouvrir l'ordinateur portable ne permet pas d'allumer l'appareil. »

Il est possible que votre ordinateur soit allumé, mais que l'écran soit désactivé. L'écran a peut-être été désactivé via un raccourci clavier. Appuyez sur la combinaison de touches « fn + F7 ». Si l'écran ne s'allume pas, passez au test suivant.

Branchez l'adaptateur secteur et essayez d'allumer l'ordinateur. Si l'ordinateur s'allume lorsqu'il est branché mais pas lorsqu'il ne l'est pas, votre batterie doit peut-être être chargée. Laissez la batterie charger jusqu'à 3 heures. Si elle ne tient toujours pas la charge une fois débranchée, vous devrez peut-être remplacer votre batterie.

Si l'adaptateur possède un voyant, branchez-le sur une prise. Si le voyant ne s'allume pas, vous savez que l'adaptateur ne fonctionne pas et doit être remplacé.

« Pendant l'utilisation, l'ordinateur devient extrêmement chaud au toucher et de l'air chaud sort des orifices de ventilation. Les performances, comme la vitesse du processeur ou des redémarrages aléatoires, peuvent être affectées ou non. »

Les surfaces molles qui peuvent épouser la forme du dessous de l'ordinateur bloquent les orifices de ventilation et provoquent une surchauffe. Les ordinateurs portables ne sont généralement pas conçus pour être posés sur vos genoux ou votre lit pendant de longues périodes. Pour remédier à ces problèmes, assurez-vous de poser votre ordinateur sur une surface dure et plane afin que les fentes de ventilation ne soient pas obstruées. Si elles sont couvertes, la chaleur s'accumulera et pourra causer des dommages.

Avec le temps, la poussière s'accumule dans les orifices de ventilation et sur les ventilateurs. Il est important de vérifier que votre ordinateur portable est propre et exempt de toute obstruction.

Après avoir vérifié que la ventilation de l'ordinateur n'est pas bloquée et que l'intérieur est exempt de poussière, votre ventilateur est peut-être cassé. Vous pouvez vérifier s'il fonctionne en écoutant le bourdonnement du ventilateur. Si vous ne l'entendez pas, il devra peut-être être remplacé. Vous pouvez également vérifier si de l'air sort des évents, bien que les ventilateurs d'ordinateurs portables ne soufflent généralement pas beaucoup d'air.

Les batteries anciennes ont tendance à chauffer davantage. Vous pouvez vérifier si la chaleur provient de la batterie ou d'autres parties de l'ordinateur. Si la zone de la batterie est chaude, que l'ordinateur peine à tenir la charge et que la ventilation a été nettoyée, envisagez de remplacer la batterie.

« Lorsque l'utilisateur insère un CD ou un DVD dans le lecteur optique, un problème survient et le disque ne peut pas être lu. »

Le disque que vous utilisez peut être rayé, taché ou endommagé. Pour vérifier si le problème vient du disque, essayez-en un autre dont le fonctionnement est avéré. Vous pouvez également essayer ce disque dans un autre lecteur optique. Vous pouvez aussi nettoyer et polir un disque moyennant des rayures modérées pour le remettre en état de marche. Veuillez consulter cette page : http://www.ebay.com/gds/How-to-clean-rep...

Si le disque que vous utilisez fonctionne dans d'autres lecteurs, vous devrez peut-être remplacer le lecteur optique. Veuillez consulter notre tutoriel sur comment remplacer le lecteur de disque.

« Le lecteur ne s'ouvre pas lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton EJECT du lecteur. »

Si le fait d'appuyer sur le bouton n'ouvre pas le lecteur de disque, le système d'exploitation est peut-être en train d'exécuter une tâche. Attendez quelques minutes que la tâche se termine et appuyez à nouveau sur le bouton. Si le lecteur de disque ne s'ouvre toujours pas, redémarrez l'ordinateur.

Si le redémarrage ne résout pas le problème, exécutez un antivirus pour vous assurer qu'il n'y a pas de virus sur votre ordinateur. Si c'est le cas, suivez les instructions fournies par votre antivirus ou effectuez une recherche sur Internet pour trouver une solution. La gamme de problèmes liés aux virus pour un ordinateur est trop vaste et dépasse le cadre de ce tutoriel.

Si le système d'exploitation de votre ordinateur fonctionne correctement et que le lecteur est alimenté, il est peut-être endommagé. Veuillez suivre notre tutoriel sur comment remplacer le lecteur.

« Le légendaire écran bleu de la mort, ou BSoD, est survenu. »

Si votre ordinateur a affiché l'écran bleu de la mort et qu'il est très chaud, vous devez le laisser refroidir. Si la surchauffe est due à une mauvaise ventilation ou à un ventilateur défectueux, consultez les solutions proposées plus haut pour ces problèmes.

Si vous continuez à recevoir le BSoD, votre mémoire doit peut-être être réinstallée. Retirer la mémoire et la réinstaller peut résoudre ce problème. Comme toucher la mémoire peut l'endommager, vous devez être extrêmement prudent lorsque vous la manipulez.

Si la réinstallation de la mémoire ne résout pas le BSoD, vous devrez peut-être remplacer la mémoire. Commencez d'abord par essayer une nouvelle barrette de RAM pour voir si cela résout le problème.

Il est possible qu'il y ait une erreur sur votre disque dur. Exécuter « fdisk » dans l'invite de commande permet à la fois de vérifier s'il existe des secteurs corrompus sur votre disque dur et de corriger ces problèmes. Si « fdisk » ne peut pas résoudre ces problèmes, il est possible que votre disque dur doive être remplacé.

« Lors de la saisie sur le clavier, certaines ou toutes les touches ne répondent pas. »

Si vous n'avez pas nettoyé votre clavier depuis un certain temps, il peut être obstrué par des débris dus à une utilisation courante. Ces débris peuvent bloquer les connexions des touches, les rendant inopérantes. Si vous suspectez que votre clavier est obstrué ou trop sale, utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler toute la saleté. Si la saleté est importante, envisagez de démonter l'ordinateur pour remplacer le clavier ou le nettoyer séparément. Si vous souhaitez retirer le clavier, suivez notre tutoriel ici.

Si votre clavier est propre et que vous rencontrez toujours des problèmes, certains éléments peuvent être cassés. Vous devrez peut-être remplacer le module clavier complet. Dans ce cas, veuillez suivre notre tutoriel pour remplacer le clavier.

« Lorsque vous utilisez le pavé tactile, celui-ci ne répond pas ou les boutons ne fonctionnent pas. »

Il est possible que votre pavé tactile ait été désactivé. Essayez d'appuyer sur la combinaison de touches « fn + F9 » pour le réactiver.

Vérifiez que votre ordinateur reconnaît le pavé tactile en consultant l'écran du Gestionnaire de périphériques. Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer et tapez « Gestionnaire de périphériques ». Sélectionnez l'option Gestionnaire de périphériques et utilisez la touche Tab et les touches fléchées pour naviguer dans la fenêtre. Vérifiez qu'aucun périphérique n'est inconnu.

« Lorsque l'ordinateur portable tente de se connecter au WiFi, il n'y a aucun signal ou connexion Internet. »

Vous avez peut-être tenté de vous connecter à un réseau auquel vous n'avez pas accès. Veuillez vérifier que vous vous connectez au bon réseau.

Il est possible que vous ayez entré des paramètres incorrects pour votre réseau. Veuillez vérifier les paramètres de connexion appropriés avec l'administrateur système ou consulter le mode d'emploi de votre point d'accès WiFi pour les réseaux domestiques.

Si vous utilisez le WiFi et que vous êtes loin du routeur qui fournit le signal, vous pouvez avoir une mauvaise connexion. Vous rapprocher permettra une connexion plus fluide. Si vous utilisez votre propre réseau, essayez de placer votre point d'accès WiFi au même étage que celui où vous utilisez habituellement votre ordinateur. Les points d'accès WiFi sont généralement conçus pour être utilisés à un seul étage et ont des zones mortes au-dessus et en dessous d'eux.

Si vous ne pouvez pas vous connecter au WiFi alors que vous savez qu'il est activé, vous avez probablement un problème avec votre carte réseau. Dans ce cas, elle devra peut-être être remplacée.