Diagnostic Acer Chromebook CB3-111-C8UB

L'écran de l'ordinateur portable ne répond pas, reste noir ou est fissuré.

Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Si l'écran de l'ordinateur ne répond pas mais que divers voyants s'allument, l'écran est défectueux. Si l'écran est visiblement fissuré et que les voyants de l'écran s'éteignent, l'écran est défectueux.

Si votre écran est défectueux, veuillez consulter ce tutoriel pour le changement écran.

Les touches du clavier ne répondent pas ou sont manquantes.

Si vous utilisez un clavier externe USB/sans fil, assurez-vous que le clavier est correctement connecté via USB/Bluetooth. S'il est correctement connecté et ne répond toujours pas, votre ordinateur peut avoir des problèmes logiciels.

Si une seule touche est manquante ou ne répond pas, il peut y avoir de la saleté sous la touche ou la touche est défectueuse et doit être remplacée. Veuillez consulter ce tutoriel pour le remplacement des touches.

Appuyer sur le bouton de marche ne provoque aucune réaction de la part du Chromebook ; il ne s'allume pas.

Branchez votre Chromebook à une prise secteur à l'aide du cordon d'alimentation du Chromebook. Si votre Chromebook n'a plus de batterie, il ne pourra pas s'allumer ni fonctionner.

Si le branchement du Chromebook ne provoque pas l'allumage du voyant d'alimentation, le problème peut être une batterie défectueuse. Si tel est le cas, veuillez consulter ce tutoriel afin de remplacer votre batterie.

Le Chromebook est allumé mais le curseur de la souris ne bouge pas ou ne répond pas au glissement sur le pavé tactile.

Vérifiez d'abord si le curseur de la souris sur le Chromebook fonctionne et que le problème ne provient pas des paramètres logiciels de l'ordinateur. Branchez une souris USB externe sur le Chromebook et vérifiez si le curseur de la souris fonctionne ou bouge. S'il ne bouge pas, il y a un problème avec les paramètres du curseur de la souris de l'ordinateur.

Si le branchement d'une souris USB externe sur le Chromebook permet de faire fonctionner ou bouger le curseur de la souris, alors le pavé tactile est défectueux. Veuillez consulter ce tutoriel afin de remplacer votre pavé tactile.

La prise jack de votre Chromebook ne fonctionne pas. Lorsque vous branchez des écouteurs dans votre prise jack, aucun son n'est entendu.

Vérifiez que le défaut audio ne provient pas des écouteurs eux-mêmes.

Si vous êtes sûr que vos écouteurs ne sont pas défectueux, veuillez consulter ce tutoriel afin de remplacer votre prise jack.