Les bases
- Assurez-vous que l'extérieur de votre téléphone est propre : La présence de débris dans le port de charge de votre téléphone peut provoquer des redémarrages inattendus, car ils peuvent créer un pont entre les broches.
- Vérifiez les mises à jour des applications : Un logiciel mal optimisé ou présentant des bugs peut nuire au bon fonctionnement de votre téléphone et provoquer des redémarrages. Veillez à mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version disponible, ou fermez les applications qui pourraient être à l'origine du problème.
- Fermez les applications gourmandes en ressources : Fermez les applications que vous n'utilisez pas activement, en particulier celles qui consomment beaucoup de ressources.
- Désinstallez les applications récemment installées : Si le problème est apparu après l'installation récente d'une application, essayez de la désinstaller pour voir si le problème persiste. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application sans que votre téléphone ne redémarre, essayez de démarrer votre téléphone en mode sécurisé.
- Effacez les données en cache : Des données en cache corrompues peuvent nuire au fonctionnement de votre téléphone. Allez dans Paramètres, puis Applications et effacez les données en cache de vos applications.
Le stockage du téléphone est presque plein
Solution : Libérer de l'espace de stockage
Si l'espace de stockage de votre téléphone est presque saturé (c'est-à-dire au-delà de 80 % de sa capacité), cela peut entraîner des problèmes de performances et des redémarrages fréquents, en raison du manque d'espace nécessaire aux fonctions système.
- Désinstallez les applications et les données d'applications inutilisées : Si vous avez des applications que vous n'utilisez pas fréquemment ou plus du tout, vous devriez les désinstaller pour libérer de l'espace de stockage.
- Ouvrez l'application Google Play Store ou l'équivalent sur votre téléphone.
- En haut à droite, appuyez sur l'icône de profil.
- Appuyez sur Gérer les applications et l'appareil, puis sur Gérer.
- Sélectionnez le nom de l'application que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Recherchez et supprimez/transférez les fichiers volumineux : Pour gagner de l'espace, vous pouvez supprimer les fichiers téléchargés dont vous n'avez pas besoin. Si les fichiers sont nécessaires, envisagez de les transférer sur un ordinateur ou un disque de stockage externe.
- Supprimez les contenus multimédias inutiles : Tout contenu multimédia occupe de l'espace sur votre téléphone. Cela inclut les photos, les films et la musique téléchargée. Pensez à transférer vos fichiers sur un ordinateur ou un disque de stockage externe, et assurez-vous de les supprimer de la mémoire de stockage de votre téléphone.
Cause liée au logiciel
Solution : Démarrer le téléphone en mode sécurisé
Redémarrer en mode sécurisé : Le mode sécurisé vous permet d'accéder à votre téléphone Android avec uniquement les logiciels essentiels.
- Appuyez longuement sur le bouton de marche jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
- Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le mode sécurisé démarre.
Si le téléphone ne redémarre pas en mode sécurisé, cela indique probablement un problème de données corrompues ou de logiciel installé sur votre téléphone. Si votre téléphone redémarre en mode sécurisé, il s'agit probablement d'un problème matériel.
Problèmes matériels
Solution : Ouvrez votre téléphone et recherchez d'éventuels dommages
- Inspectez votre écran pour détecter tout dommage physique : Les chutes, les impacts ou l'exposition à l'humidité peuvent endommager les connecteurs de l'affichage ou les composants de la carte mère. Recherchez des fissures visibles, un écran qui se décolle ou des indicateurs de contact liquide. Si votre téléphone a subi un dégât liquide, consultez notre wiki sur les dégâts liquides électroniques, et bien qu'il ait été conçu à l'origine pour les iPhone, notre [tutoriel|95280|tutoriel sur les dégâts liquides des iPhone].
- Recherchez les connexions desserrées : Si votre téléphone a récemment subi une chute, il est possible qu'une connexion à l'intérieur de votre téléphone se soit débranchée. Vous aurez besoin d'un tutoriel pour votre téléphone spécifique pour l'ouvrir et vérifier s'il y a des connexions desserrées.
- Recherchez tout dommage sur la carte mère : Dans certains cas, un problème de carte mère peut empêcher l'affichage. Recherchez des composants brûlés ou endommagés. Si des composants sont endommagés, la carte elle-même devra peut-être être remplacée, à moins que vous n'ayez des compétences en soudure.
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