Pas de son sur un téléphone Android

• Vérifiez le volume de votre téléphone : Assurez-vous que le niveau de volume du paramètre audio concerné est réglé au niveau attendu. Vérifiez les Paramètres, puis Sons et vibrations pour les réglages généraux (sonnerie, notification par défaut), ou appuyez sur les icônes de volume et sur l'icône en forme d'engrenage pour accéder aux curseurs de volume individuels (médias, alarme, appels).
• Désactivez le mode "Ne pas déranger" : Certains réglages, comme le mode Ne pas déranger, outrepassent les réglages de volume pour les communications entrantes. Vous pouvez vérifier vos réglages via les Paramètres rapides, ou dans l'application principale Paramètres en recherchant Ne pas déranger.
• Déconnectez vos appareils Bluetooth : Si vous utilisez fréquemment une enceinte ou un casque Bluetooth, vérifiez que votre téléphone ne tente pas de se connecter à un appareil audio Bluetooth.
• Grille de haut-parleur obstruée : Des débris dans les haut-parleurs de votre téléphone peuvent empêcher une lecture audio claire. Nettoyez l'extérieur de votre téléphone en prêtant une attention particulière aux grilles de haut-parleur pour garantir l'absence de poussière et de débris. Si votre téléphone est dans une coque, assurez-vous qu'elle n'obstrue pas le haut-parleur.

Les téléphones Android, comme d'autres appareils informatisés, peuvent rencontrer des bugs et des conflits logiciels provoquant des problèmes. Ces derniers peuvent provenir d'erreurs, d'applications tierces ou installées manuellement créant des perturbations, ou de dommages au système d'exploitation lui-même.

• Vérifiez les paramètres audio des applications individuelles : Si vous rencontrez le problème uniquement dans une application spécifique, vérifiez si elle dispose de mises à jour. Les mises à jour d'applications sont disponibles dans le Google Play Store en sélectionnant l'avatar de votre compte dans le coin supérieur droit, puis en sélectionnant Gérer les applications et l'appareil.
• Mettez à jour votre système d'exploitation : Android lui-même peut avoir besoin d'une mise à jour. Dans le menu Paramètres, sous Général, il existe une option pour les mises à jour logicielles.

• Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine : Si rien ne fonctionne, il peut s'agir d'un défaut logiciel. Il serait alors judicieux de sauvegarder vos données personnelles et de tenter une réinitialisation des paramètres d'usine de votre téléphone pour installer une copie propre d'Android sur votre appareil.

Si votre téléphone possède une prise jack, il est possible que des débris conducteurs soient restés coincés dans le port ou que les broches soient déformées, poussant le téléphone à croire qu'un casque est branché alors qu'il ne l'est pas.

• Vérifiez la présence de débris dans la prise jack : Il peut s'agir de poussières de poche ou de morceaux de connecteur audio de casque coincés à l'intérieur. Si vous devez retirer des morceaux cassés d'une prise jack, regardez cette vidéo explicative. iFixit vend également des outils d'extraction GripStick pour cet usage précis.
• Nettoyez soigneusement la prise jack : Vous pouvez consulter cette liste de méthodes pour éliminer la poussière, les débris ou la corrosion à l'intérieur de la prise.
• Remplacez la prise jack si elle est endommagée : Si rien ne fonctionne, vous devrez remplacer la prise jack. iFixit vend des pièces de rechange pour une large gamme de téléphones Android, ainsi que des tutoriels pour votre téléphone Android spécifique.

• Identifiez le haut-parleur concerné : La plupart des smartphones contemporains sont équipés d'au moins deux haut-parleurs : un haut-parleur interne plus petit et un haut-parleur inférieur principal situé en bas de l'appareil.
• Effectuez des tests sur votre téléphone : Passez un appel, testez le haut-parleur ou écoutez de la musique. Certains téléphones Android récents disposent de haut-parleurs stéréo, donc beaucoup de fonctions devraient utiliser les deux haut-parleurs.
• Remplacez le haut-parleur si nécessaire : Une fois que vous avez déterminé quel haut-parleur est probablement défectueux, sortez votre kit de réparation et lancez-vous. Le haut-parleur inférieur est généralement remplaçable seul, mais le haut-parleur interne peut faire partie de l'ensemble de la caméra frontale.

Certains téléphones Android, comme la gamme Samsung Galaxy, n'utilisent pas de connexion filaire directe entre la carte mère et les haut-parleurs, mais des contacts métalliques reliés à la carte mère ou à la carte USB-C.

• Vérifiez tout signe de dommage lié à un liquide : Examinez l'intérieur de votre téléphone à la recherche de traces de liquide, de corrosion ou de dommages sur les contacts métalliques. Même de petites quantités de liquide peuvent empêcher les haut-parleurs de fonctionner correctement. Si vous découvrez des dommages, vous pouvez nettoyer la corrosion légère avec de l'alcool isopropylique et un frottement doux à l'aide d'un coton-tige.
• Cette solution ne doit pas être considérée comme permanente, car la corrosion oxyde les contacts métalliques, réduisant la conductivité électrique et compromettant les connexions soudées. Cependant, cela peut restaurer le fonctionnement pour une réparation rapide.
• Vérifiez l'état des contacts : Inspectez les contacts pour détecter tout dommage. Même de petits éclats ou des déformations peuvent empêcher la transmission des données.

La carte mère de votre téléphone traite tous les signaux audio envoyés aux haut-parleurs. Si le matériel de la carte est défectueux ou endommagé, les signaux risquent de ne plus être transmis aux haut-parleurs.

• Vérifiez tout signe de dommage lié à un liquide : Les dommages sur la carte peuvent résulter d'un contact avec un liquide, d'une décharge électrique ou de torsions répétées dues au rangement dans une poche. Cherchez des signes de pliure, de taches de liquide, de brûlures ou de composants desserrés.
• Remplacez les composants si nécessaire : Si vous êtes curieux, les minuscules composants et puces de la carte peuvent être réparés en procédant à du microsouder. Consultez l'article d'iFixit sur le microsouder et apprenez la technique auprès de Jessa Jones.