Diagnostic de l'Asus Chromebook C300MA-DH02

Mon ordinateur fonctionne très bien, mais je ne peux pas accéder à Internet

Si votre Chromebook est allumé mais que vous ne pouvez pas accéder à Internet, il est possible que vous ayez désactivé la fonctionnalité Wi-Fi. Pour la réactiver, cliquez sur votre photo de compte, cliquez sur « Pas de réseau » puis cliquez enfin sur le bouton marche/arrêt du Wi-Fi. Si vous voyez « Connecté à » suivi du nom de votre Wi-Fi, votre Chromebook est déjà connecté au réseau.

Si vos paramètres Wi-Fi sont activés et que vous ne trouvez aucun réseau, vous avez peut-être une carte réseau sans fil défectueuse. Consultez notre tutoriel de remplacement de la carte réseau sans fil pour pouvoir naviguer à nouveau sur Internet.

Pièces : Carte réseau sans fil

Outils nécessaires : Tournevis cruciforme #000, Outil pour ouvrir iFixit et Spatule (spudger)

Après avoir allumé mon Chromebook, je ne vois rien, ou les images sont trop sombres pour être distinguées clairement.

La luminosité de l'écran a peut-être été réduite. Sur la rangée supérieure des touches de votre clavier, il y a deux touches avec une icône de soleil. Appuyez sur la plus grande pour augmenter la luminosité ou sur la plus petite pour la diminuer.

Si le voyant d'alimentation du Chromebook est allumé et que les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, l'écran doit peut-être être remplacé. Pour vérifier si c'est le cas, utilisez un câble HDMI et branchez l'appareil sur un écran externe. Maintenez la touche Ctrl et la cinquième touche de la rangée supérieure en partant de la gauche (rectangle avec deux triangles dans les coins) enfoncées. Si l'affichage apparaît sur l'écran externe, l'écran de l'ordinateur doit être remplacé. Suivez le Tutoriel de changement écran.

Pièces : Écran

Outils nécessaires : Tournevis cruciforme #000, Spatule (spudger) et Pincette

Mon pavé tactile ne réagit pas lorsque je le touche.

Appuyez plusieurs fois sur la touche Échap ; certaines personnes signalent que le problème est résolu après 5 à 10 pressions.

Tapotez avec vos doigts sur le pavé tactile comme pour faire un roulement de tambour.

Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que tous les voyants s'éteignent. Attendez 10 secondes, puis rallumez l'appareil.

Trouvez une souris USB et branchez-la sur un port USB. Déplacez la souris : si le curseur bouge, le pavé tactile est peut-être défectueux. Remplacez le pavé tactile en suivant le Tutoriel de remplacement du pavé tactile

Pièces : Pavé tactile

Outils nécessaires : Tournevis cruciforme #000, Spatule (spudger) et Pincette

Lorsque j'essaie d'allumer mon ordinateur, rien ne se passe

Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Si l'ordinateur fonctionne, c'est que la batterie était déchargée.

Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas, vous devrez peut-être remplacer la batterie en suivant le Tutoriel de remplacement de la batterie

Pièces : Batterie

Outils nécessaires : Tournevis cruciforme #000 et Spatule (spudger)

Assurez-vous que l'adaptateur est correctement branché au Chromebook. Un voyant devrait s'allumer pour indiquer que l'ordinateur est en charge. Si ce voyant ne s'allume pas, l'adaptateur secteur est peut-être défectueux et vous devrez peut-être en acheter un nouveau.

Pièces : Adaptateur secteur

Si les étapes ci-dessus n'ont pas aidé, le problème vient peut-être de la carte mère. Si, après avoir appuyé sur le bouton de marche, aucun signal sonore n'est émis, aucun voyant ne s'allume et/ou aucun ventilateur ne démarre, la carte mère peut être défectueuse. Remplacez la carte mère en suivant le Tutoriel de remplacement de la carte mère

Pièces : Carte mère

Outils nécessaires : Tournevis cruciforme #000 et Outil pour ouvrir iFixit