Diagnostic Asus K53E-BBR3

[summary]L’Asus K53E est un ordinateur portable métallique élégant pour un usage quotidien. Ce modèle est un BBR3, équipé d'un processeur Intel Pentium, de 4 Go de RAM et d'un disque dur de 320 Go.[\summary]

J’ai appuyé sur le bouton de marche et rien ne se passe. Aucun son de démarrage ne se fait entendre et aucun voyant ne s'allume, ni sur l'écran ni sur l'ordinateur lui-même.

Il est possible que votre batterie soit déchargée et nécessite d’être rechargée. C’est normal après une utilisation prolongée. Branchez simplement votre chargeur à votre ordinateur et à une prise murale, puis laissez-le charger pendant 10 minutes avant d'essayer de l'allumer.

Assurez-vous que la batterie est parfaitement insérée dans l’ordinateur. La batterie se trouve à l’arrière de l’ordinateur, près de la charnière. Une fois que vous vous êtes assuré qu’elle est bien en place, essayez à nouveau d’allumer l’ordinateur. Si vous ne savez pas comment retirer la batterie, veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de la batterie.

Vérifiez que le chargeur ne présente pas de débris et que le câble n'est pas entortillé. Lorsque vous branchez le chargeur, vérifiez si le voyant de charge est allumé. Il est situé sous le pavé tactile avec une icône de batterie au-dessus. S’il ne charge toujours pas, votre cordon d’alimentation est peut-être défectueux.

Le port d’alimentation de votre ordinateur est peut-être défectueux. Pour tester le port, essayez de charger l’ordinateur avec un autre cordon d’alimentation. Si le voyant de charge (le voyant situé sous le pavé tactile avec un symbole de batterie au-dessus) n’est pas allumé, alors le port d’alimentation est défectueux.

Il n’y a aucune icône Wi-Fi en bas à droite de la barre des tâches.

Si une icône d’avion apparaît en bas à droite de la barre des tâches, faites un clic gauche sur l’icône, puis désactivez le mode avion.

Si une croix rouge apparaît sur l’icône Wi-Fi, faites un clic gauche dessus et cliquez sur l’icône Wi-Fi pour activer le Wi-Fi.

Rendez-vous sur le site web d’Asus et téléchargez les pilotes Wi-Fi appropriés.

Si aucune icône Wi-Fi n’apparaît dans les menus mentionnés ci-dessus et qu’aucune option Wi-Fi n’est disponible dans les paramètres de votre ordinateur, la carte Wi-Fi doit être remplacée. Si vous ne savez pas comment retirer la carte Wi-Fi, veuillez lire notre tutoriel de remplacement de la carte Wi-Fi.

Mon ordinateur devient anormalement chaud.

Il existe de nombreux types de batteries et presque autant d’avis sur leur entretien et leur durée de vie, mais il est généralement admis que les batteries ne sont pas conçues pour être stockées à 100 % ou à 0 % de charge. Si vous laissez le chargeur branché en permanence sans jamais utiliser la batterie, vous finirez par l'endommager ; vous stockez essentiellement la batterie lorsqu’elle est pleine. Les batteries défectueuses ne se déchargent pas seulement rapidement, elles peuvent aussi générer beaucoup de chaleur. Vous pouvez éviter cela sur un nouvel ordinateur en l’utilisant sur batterie lorsqu’elle est complètement chargée, ou, si votre ordinateur possède une batterie amovible, en en achetant une nouvelle. Si vous ne savez pas comment retirer la batterie, veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de la batterie.

La plupart des ordinateurs portables aspirent l’air frais par le dessous. C’est logique car la chaleur monte, mais si vous utilisez l’ordinateur dans une position qui empêche l’admission d’air frais, ou si les ports d’admission sont bloqués, cela peut causer un problème de surchauffe. Si vous pensez que c’est la cause de votre problème, essayez d’utiliser votre ordinateur sur une surface plane et stable.

Vous tapez sur votre clavier, mais rien ne s’affiche à l’écran.

L’une des raisons les plus fréquentes pour lesquelles un clavier ne fonctionne pas est l’accumulation de miettes ou de poussière sous les touches. Cela peut être facilement résolu avec une bombe d’air comprimé à pulvériser entre les touches. Vous pouvez également secouer délicatement le clavier pour déloger les débris coincés.

Si vous avez renversé quelque chose sur votre clavier, utilisez un chiffon humide et savonneux pour nettoyer les résidus collants. Retirez simplement la touche défectueuse et essuyez autant de résidus que possible sans endommager le mécanisme de la touche. Assurez-vous de ne pas verser d’eau directement sur le clavier, humidifiez plutôt le chiffon au préalable.

Le problème ne vient peut-être pas du clavier physique, mais du logiciel qui permet à l’ordinateur d’interpréter ce que vous tapez à l’écran. La première étape consiste à éteindre votre ordinateur, puis à le redémarrer. Si cela ne fonctionne pas, la nappe doit être reconnectée. Si vous ne savez pas comment retirer le clavier, veuillez consulter notre tutoriel de remplacement du clavier.

Si vous avez un besoin urgent de clavier et que le vôtre ne fonctionne pas, vous pouvez facilement trouver un clavier USB de bureau qui permet de communiquer avec votre ordinateur. Il vous suffit de brancher le câble USB sur votre ordinateur, d’allumer le clavier et de commencer à taper.

Mon ordinateur est allumé, mais lorsque j’essaie de déplacer le pointeur avec le pavé tactile, rien ne se passe.

Il est possible que vous ayez accidentellement désactivé le pavé tactile via une commande clavier. Pour vous assurer que votre pavé tactile est activé, recherchez « gestionnaire de périphériques » sur votre ordinateur. Cliquez dessus pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant tous les périphériques avec lesquels votre ordinateur interagit. Développez la section « Souris et autres périphériques de pointage » et faites un clic droit sur la souris qui apparaît. Vous devriez voir « activer » ou « désactiver ». Si vous voyez « activer », cliquez dessus et le pavé tactile devrait fonctionner. Si vous voyez « désactiver », c’est que votre pavé tactile n’était pas désactivé à l’origine.

Pour reprendre le contrôle du pavé tactile, commencez par redémarrer votre ordinateur pour voir si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, vous devrez ouvrir l’ordinateur et reconnecter la nappe.

Si vous avez un besoin urgent d’un pointeur et que votre pavé tactile ne fonctionne pas, achetez simplement une souris sans fil qui communique avec l’ordinateur via une clé USB. Branchez simplement la clé USB sur l’ordinateur, allumez la souris et vous pourrez naviguer sur votre écran.

Mon ordinateur a planté avec un écran bleu !

Lancez une analyse anti-malware. Certains logiciels malveillants peuvent s'infiltrer profondément dans les systèmes Windows et accéder à des fichiers sensibles susceptibles de provoquer une instabilité du système. Il est recommandé d’analyser votre ordinateur pour vous assurer qu’aucun logiciel malveillant ne provoque ce plantage.

Un pilote matériel incorrect ou obsolète peut entraîner des plantages. Il est recommandé de télécharger les derniers pilotes pour votre ordinateur sur le site du fabricant et de les installer. Vous pouvez également démarrer l’ordinateur en « mode sans échec ». En mode sans échec, Windows ne charge que les pilotes essentiels ; si un pilote installé provoque le plantage ou l'écran bleu, cela ne devrait pas se produire en mode sans échec. Vous pourrez alors résoudre le problème en isolant le pilote en cause.

Les écrans bleus peuvent également être causés par un matériel défectueux au sein de votre ordinateur, comme un disque dur en fin de vie ou une barrette de RAM défaillante. Essayez de tester la mémoire de votre ordinateur à la recherche d’erreurs ou de défragmenter votre disque dur. Si vous ne savez pas comment retirer la RAM ou le disque dur, veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de la RAM ou notre tutoriel de remplacement du disque dur.