Asus ROG G74SX-DH73-3D

Lorsque le câble de charge est branché au port de charge de l'ordinateur portable, aucune indication de charge n'est visible et l'ordinateur ne tient pas la charge.

Lorsque vous branchez le câble de l'adaptateur au bloc d'alimentation, ou si le bloc d'alimentation est mal connecté, la connexion est-elle lâche ? Bouge-t-elle dans la prise ? Assurez-vous que toutes les connexions sont bien branchées.

Si votre prise murale est une prise GFCI (dotée de 2 petits boutons étiquetés « RESET » et « TEST »), appuyez sur le bouton « RESET ». Un petit voyant vert doit s'allumer dans l'un des coins pour indiquer que la prise fonctionne correctement.

Parfois, les prises cessent de fonctionner. Pour vous assurer que la prise n'est pas défectueuse, essayez-en une autre.

Vérifiez toute la longueur du câble et assurez-vous qu'il n'y a pas de fils exposés ou de gaine protectrice endommagée. Un câble effiloché peut provoquer des courts-circuits dans le bloc d'alimentation.

• Si la partie effilochée se trouve sur la portion du câble située avant le bloc d'alimentation, déconnectez-le et notez l'aspect de la prise pour savoir quel modèle commander lors de son remplacement.
• Si la partie effilochée se trouve sur la portion du câble après le bloc d'alimentation, vous devrez remplacer l'ensemble en notant le numéro de modèle sur le bloc. Si ce n'est pas possible, le numéro de modèle de l'ordinateur devrait faire l'affaire.

Si l'ordinateur portable perd sa charge beaucoup trop rapidement (pour savoir si votre batterie perd trop rapidement sa charge, consultez les caractéristiques de l'autonomie de la batterie sur le site du fabricant), ou si l'ordinateur ne reste allumé que lorsqu'il est branché sur le chargeur, remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.

Si vous avez vérifié tout ce qui précède, regardez sur votre bloc d'alimentation la tension de sortie ainsi qu'un petit symbole indiquant quelle partie de la prise est positive et laquelle est négative. Branchez l'adaptateur sur une prise fonctionnelle et, avec un multimètre réglé sur la tension continue (généralement un « V » majuscule avec une barre et trois points au-dessus), vérifiez s'il délivre la bonne tension en touchant la partie positive de la prise avec la sonde rouge et la partie négative avec la sonde noire. Si ce n'est pas le cas, votre adaptateur est brûlé et doit être remplacé. [lien de tutoriel non valide]

Si vous voyez la bonne valeur de tension sur l'écran du multimètre lors de l'étape précédente, vous avez un port de charge cassé qui doit être remplacé. [lien de tutoriel non valide]

Lorsque l'ordinateur portable est allumé, l'écran reste noir et ne réagit pas.

Si votre ordinateur portable rencontre un problème avec l'écran LCD, celui-ci sera sombre et à peine visible. Les seules solutions consistent à remplacer l'écran ou à acheter un nouvel ordinateur.

La surchauffe est causée par une accumulation de débris sur le ventilateur, les évents et le dissipateur thermique. Si l'ordinateur surchauffe, il peut s'allumer, mais l'écran restera noir. Vous pouvez éliminer l'accumulation en pulvérisant de l'air comprimé à travers les évents et le ventilateur. Cela permettra à votre ordinateur de refroidir.

Pour déterminer si le problème vient d'une carte graphique endommagée ou défectueuse, connectez votre ordinateur portable à un écran externe. Si rien ne s'affiche sur l'écran externe, le problème vient de la carte graphique. Retirez et remplacez la carte graphique à l'aide de ce tutoriel pour résoudre ce problème.

Lorsque l'ordinateur portable est allumé, le curseur ne réagit à aucun mouvement effectué sur le pavé tactile.

Si le système d'exploitation ne répond pas, l'ordinateur est figé. S'il est figé, il ne répondra à aucune commande, y compris sur le pavé tactile. Pour résoudre ce problème, redémarrez simplement votre ordinateur.

Certains appareils externes, comme une souris, désactivent le pavé tactile lorsqu'ils sont connectés à l'ordinateur. En éteignant votre ordinateur et en déconnectant les appareils externes, vous pouvez vérifier si l'appareil externe fonctionne. Une fois cela fait, rallumez votre ordinateur et voyez si le pavé tactile fonctionne. Si c'est le cas, le problème venait d'un appareil externe.

Si le système d'exploitation fonctionne et qu'aucun périphérique externe n'a désactivé le pavé tactile, alors le matériel du pavé tactile pourrait être corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devrez soit retirer le matériel défectueux et acheter de nouvelles pièces pour remplacer vous-même le pavé tactile, soit l'apporter dans un atelier de réparation pour le faire remplacer. S'il est jugé irréparable, vous pouvez connecter une souris pour l'utiliser à la place du pavé tactile.

Lorsque l'ordinateur portable est allumé, le clavier est désactivé et ne réagit pas.

Si certaines touches ne fonctionnent pas correctement ou deviennent progressivement inactives, la poussière peut en être la cause. Retournez le clavier pour déloger la poussière. Si cela ne suffit pas, achetez une bombe à air comprimé pour régler le problème.

Chaque système possède un ensemble de configurations logicielles dont dépend la disposition du clavier. Si vous appuyez sur une touche particulière et que vous obtenez une lettre totalement différente à l'écran, le système utilise peut-être une disposition de clavier différente. Vous pouvez modifier la disposition du clavier selon vos préférences en allant dans Panneau de configuration > Paramètres du clavier.