Diagnostic du BlackBerry Bold 9900

Le BlackBerry Bold 9900 ne tient pas la charge.

Assurez-vous que le chargeur est bien branché à la fois sur la prise murale et sur le port de charge du BlackBerry Bold 9900. Si le BlackBerry Bold 9900 ne s'allume que lorsqu'il est branché sur le chargeur, quel que soit le temps de charge, alors la batterie est défectueuse. Changez la batterie du BlackBerry Bold 9900 à l'aide de ce tutoriel.

Assurez-vous que votre chargeur fonctionne correctement. Vérifiez qu'il est bien branché sur la prise murale et sur le port de charge du BlackBerry Bold 9900. Si le BlackBerry Bold 9900 ne s'allume pas ou ne commence pas à charger, alors le port de charge est défectueux.

Le BlackBerry Bold 9900 n'est pas en mesure de passer ou de recevoir des appels.

Assurez-vous que la carte SIM est bien insérée. Si des messages tels que « Erreur carte SIM » ou « Carte SIM non détectée » s'affichent, alors la carte SIM est défectueuse. Essayez de remplacer la carte SIM en suivant ce tutoriel.

Assurez-vous que la carte mémoire est présente. Si des messages tels que « Erreur carte multimédia » ou « Carte multimédia non détectée » s'affichent, alors la carte mémoire est défectueuse. Changez la carte mémoire en suivant ce tutoriel.

Le clavier du BlackBerry Bold 9900 ne répond pas, ou des touches semblent manquantes ou cassées.

Si le clavier complet ne répond plus, essayez de le remplacer à l'aide de ce tutoriel.

Assurez-vous que toutes les touches répondent lorsque vous appuyez dessus. Si certaines touches restent enfoncées ou s'il est impossible d'appuyer dessus, essayez de les remplacer à l'aide de ce tutoriel.

Assurez-vous qu'aucune touche ne manque sur le clavier. Si des touches manquent, changez le clavier du BlackBerry Bold 9900 ici.

Le BlackBerry Bold 9900 ne détecte pas les mouvements des doigts sur le trackpad.

Assurez-vous que le curseur suit les mouvements de votre doigt. Si le trackpad ne suit pas chaque mouvement, alors il est défectueux. Changez le trackpad du BlackBerry Bold 9900 à l'aide de ce tutoriel.

Assurez-vous que le curseur suit les mouvements de votre doigt. Si le trackpad se comporte anormalement et a été récemment exposé à des liquides ou à des substances collantes, il est très probable qu'il soit trop sale pour détecter les mouvements.

L'affichage du BlackBerry Bold 9900 est déformé, flou ou décoloré.

Assurez-vous que l'écran affiche toutes les images clairement. Si l'écran montre des images déformées, floues ou décolorées, alors l'écran est défectueux. Changez l'écran du BlackBerry Bold 9900 à l'aide de ce tutoriel.

Assurez-vous que l'écran est propre. S'il semble légèrement sale, humide ou collant, il est possible que des saletés se soient infiltrées sous l'écran. Nettoyez sous l'écran du BlackBerry Bold 9900 pour éliminer les impuretés.