Triage informatique pour les reconditionneurs

Ce wiki fait partie d'une série de Manuals For Computer Refurbishers.

• Le triage est le processus de tri des dons pour décider quoi en faire. Les options peuvent inclure :
  • Les conserver pour le reconditionnement
  • Les démonter pour récupérer des pièces détachées
  • Les envoyer au démantèlement ou au recyclage
• Les directives sur ce qu'il faut conserver évolueront avec le temps en fonction de votre espace, de l'aide disponible et de la qualité des dons.

Exemple d'avis aux bénévoles pour le tri :

• Conservez les ordinateurs en état de marche de 2,0 GHz et plus
• Conservez tous les ordinateurs Pentium IV
• Conservez tous les ordinateurs en état de marche
• Les ordinateurs ne fonctionnant pas peuvent être démontés pour :
  • La mémoire, les blocs d'alimentation, les graveurs de CD, les lecteurs DVD, certains caches d'emplacement et modems.

• Ne partez pas du principe qu'un ordinateur qui semble très vieux l'est aussi à l'intérieur. Certains ont été améliorés avec des composants haut de gamme — cartes graphiques, cartes son — voire de nouvelles cartes mères, processeurs et mémoire.
• Lorsque vous avez terminé votre processus de triage, vous devriez disposer d'un espace de travail ordonné avec tous les dons triés comme suit :
  • ordinateurs prêts à recevoir des logiciels
  • pièces stockées pour des remplacements futurs dans vos opérations
  • ordinateurs ou pièces à démanteler pour réutilisation
  • ordinateurs ou pièces à recycler pour leur valeur de ferraille

• Utilisez une table robuste dans une pièce sans moquette si possible. La moquette produit de l'électricité statique ; vous devrez donc porter un bracelet antistatique ou vous mettre à la masse en touchant le boîtier avant d'explorer l'intérieur de l'ordinateur.
• Outils nécessaires :
  • Un trombone pour ouvrir les lecteurs CD lorsqu'ils ne sont pas alimentés.
  • Une pince à bec long
  • Une lampe torche
  • Un grattoir à lame de rasoir pour retirer les étiquettes de propriété ou l'identification du donateur
  • Tournevis Torx n° 10 et n° 15 (tournevis en étoile), tournevis cruciforme n°1 et n°2
  • Tournevis plat n°1 et n°2, graisse ou pâte thermique, testeur d'alimentation
  • Testeur de pile sur carte mère
  • Vous aurez également besoin d'un moniteur, d'un clavier et d'un cordon d'alimentation. Il est utile d'utiliser un câble prolongateur pour votre moniteur. Après l'avoir branché sur de nombreuses cartes graphiques, les broches peuvent se tordre. Vous pouvez facilement remplacer le câble prolongateur plutôt que de remplacer le moniteur.

Déterminez d'abord si vous allez retirer le disque dur maintenant ou l'effacer dans la machine. Consultez notre discussion sur l'effacement des disques durs. NE consultez PAS un disque non effacé. Vous n'obtiendrez pas de dons ni de contrats de récupération d'actifs si vous ne pouvez pas fournir une sécurité des données solide.

• Branchez le moniteur, le clavier et le cordon d'alimentation. Assurez-vous que le clavier est sur la connexion PS/2 correcte. Ils peuvent être à des emplacements différents sur certains modèles. Allumez l'ordinateur et le moniteur. Vous pouvez brancher ou débrancher le moniteur pendant que le PC fonctionne. Si vous devez changer de clavier, vous devez éteindre l'ordinateur, changer le clavier, puis rallumer l'ordinateur.
• Si l'ordinateur ne démarre pas :
  • Assurez-vous que l'ordinateur est alimenté.
  • L'interrupteur de marche/arrêt sur le bloc d'alimentation a-t-il été éteint ?
  • Voyez-vous une lumière sur la face avant de l'ordinateur ?
  • Entendez-vous un ventilateur tourner ? Le ventilateur fait-il partie du bloc d'alimentation ou se trouve-t-il ailleurs dans l'ordinateur ?
  • Vérifiez la présence de condensateurs défectueux sur la carte mère (expliqué dans la section suivante).
  • S'il n'y a pas d'alimentation et que vous êtes sûr que les câbles d'alimentation sont bien fixés et que le bloc d'alimentation est branché sur la carte mère, testez le bloc d'alimentation.
  • Assurez-vous que la mémoire, le processeur et tous les adaptateurs sont bien enclenchés sur la carte mère, car ils peuvent se desserrer pendant le transport. S'il s'agit d'un ordinateur haut de gamme, vous devrez peut-être changer le processeur ou la RAM si le bloc d'alimentation a été testé comme étant en bon état.

• Les condensateurs ont été un problème fréquent avec certaines marques et certains modèles d'ordinateurs. Il y a quelques années, les IBM 450 ont rencontré des problèmes, et plus récemment, les condensateurs des Dell GX260/270 ont été défaillants. Le condensateur devrait ressembler à une boîte de conserve. Le condensateur est défectueux si le dessus gonfle ou s'il y a des fuites et de la corrosion.
• Les condensateurs peuvent être remplacés si le système en vaut la peine en termes de temps et d'efforts pour déterminer les spécifications correctes, commander les condensateurs, puis souder les nouveaux après avoir dessoudé et retiré les anciens. À moins que vous ne soyez qualifié en soudure, il vaut peut-être mieux récupérer les pièces et passer à autre chose. Si vous recevez beaucoup d'ordinateurs avec le même problème, il est temps d'acquérir une nouvelle compétence.

• Cet outil pratique facilite grandement le test de divers blocs d'alimentation. Il existe différentes connexions aux cartes mères, alors procurez-vous un testeur capable de gérer une variété de connexions.

• Au démarrage d'un ordinateur, écoutez.
• Entendez-vous le bloc d'alimentation et les ventilateurs tourner ? Sinon, vérifiez le bloc d'alimentation et les connexions électriques.
• Entendez-vous de longs bips ? Cela peut indiquer que l'ordinateur a besoin de mémoire ou qu'il possède une mémoire incompatible. Parfois, les donateurs retirent la mémoire avant de faire don ou insèrent une autre mémoire à la place.
• Les codes sonores peuvent également indiquer d'autres problèmes, tels que des cartes graphiques défectueuses.
• Si vous entendez un bruit sec fort, débranchez immédiatement l'ordinateur. Vous sentirez probablement l'odeur d'un court-circuit. Recherchez un point de brûlure sur la carte mère, la mémoire ou constatez que le bloc d'alimentation a grillé. Testez les composants pour voir s'ils ont cessé de fonctionner à cause de la surtension.
• Vous pouvez consulter le site www.ComputersForClassrooms.org/ Tech Tips pour obtenir un fichier sur les codes sonores afin d'aider à diagnostiquer les problèmes informatiques. Un POST réussi est généralement suivi d'un ou deux bips courts.

• Assurez-vous d'insérer le bon type de mémoire — vérifiez les encoches pour correspondre à la carte mère. Certains modèles d'ordinateurs peuvent être difficiles concernant la marque de la mémoire et vous devrez peut-être essayer un autre type.
• La mémoire Rambus est très coûteuse à l'achat. Elle est généralement utilisée par paires et il peut être nécessaire de conserver les barrettes. Parfois, les ordinateurs peuvent être démontés afin que la Rambus puisse être utilisée dans des ordinateurs de niveau supérieur.
• Certains des modèles les plus récents utilisent la mémoire par paires pour une meilleure performance.
• En cas de doute, vérifiez les spécifications en ligne auprès du fabricant de l'ordinateur ou de la carte mère. Ils spécifieront également la quantité maximale de mémoire que la carte peut utiliser.

• Si tout le reste échoue, le processeur peut être remplacé. Le levier ZIF (Zero Insertion Force) est doucement basculé vers l'extérieur, puis vers le haut pour libérer le processeur. Recherchez la broche 1 sur le processeur et le support, car il ne peut être installé que dans un seul sens. Les pins de processeur sont fragiles, alors prenez votre temps.
• Avant de fixer le dissipateur thermique, réappliquez la pâte thermique sur le cœur du CPU. Cela aidera à dissiper la chaleur et empêchera le processeur de surchauffer.

• Que signifient kilooctet, mégaoctet ou gigaoctet ?
  • Un kilooctet vaut 1 000 octets – kilo signifie 1 000 = 1 Ko
  • Un mégaoctet vaut 1 000 kilooctets ou 1 000 000 = 1,0 Mo
  • Un gigaoctet vaut 1 000 mégaoctets ou 1 000 000 000 d'octets = 1 Go
  • Un téraoctet vaut 1 000 gigaoctets ou 1 000 000 000 000 d'octets = 1 To
• Comme nous ne voulons pas suivre autant de zéros, nous utilisons une abréviation. Lors de la lecture de la vitesse du processeur dans le BIOS, nous écrivons souvent une abréviation telle que Pentium III, 866 MHz (866 mégahertz) pour la vitesse du processeur.
• Lorsque vous décidez de la quantité de mémoire, regardez la mémoire étendue indiquée dans le BIOS. Elle ne sera souvent pas exacte, mais nous savons que la quantité sera une combinaison de : 8 Mo, 16 Mo, 32 Mo, 64 Mo, 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo et 1,0 Go (identique à 1 000 Mo) en fonction de la quantité sur chaque barrette de RAM.

• Démarrez l'ordinateur et accédez au BIOS en appuyant rapidement et successivement sur F1, F2, F10, Suppr si vous ne connaissez pas la touche de fonction correcte sur laquelle appuyer. Vous pouvez également ajouter ou retirer de la mémoire et l'ordinateur ira dans le BIOS.
• Si l'ordinateur demande un mot de passe, il existe deux solutions assez simples :
  • Vérifiez s'il y a un cavalier de mot de passe sur la carte mère. Déplacez le cavalier en position éteinte, démarrez l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, remettez le cavalier de mot de passe dans sa position d'origine et redémarrez l'ordinateur.
  • Retirez la pile sur carte mère et attendez quelques minutes que la mémoire embarquée se décharge. Lorsque la pile ne maintient plus la date et l'heure, elle doit être remplacée – environ tous les six ans. Un testeur de pile est très pratique. Vous pouvez conserver les piles en bon état pour les remplacements lors de l'envoi de systèmes au recyclage.
  • Lors de la réinitialisation du mot de passe sur un ordinateur portable, retirez les deux piles si possible. Les piles embarquées peuvent être facilement accessibles par l'arrière de l'ordinateur portable ou peuvent être impossibles à retirer sans démonter complètement l'ordinateur portable. Certains modèles d'ordinateurs portables professionnels conserveront les mots de passe du BIOS même avec les piles embarquées retirées. Vous pouvez toujours consulter le fabricant de l'ordinateur en ligne pour obtenir une assistance supplémentaire sur un modèle particulier.

• Inscrivez les informations sur le processeur de l'ordinateur, telles que : Pentium III 866 MHz ou Celeron 1,2 GHz, sur une étiquette qui sera placée sur la face avant de l'ordinateur.
• Inscrivez les informations sur la quantité de mémoire et le type de mémoire, telles que : 512 Mo DDR ou 256 Mo PC133.
• Si vous n'avez pas retiré le disque dur, indiquez également la taille du disque dur sur l'étiquette.

Exemple d'étiquette pour un système trié :

• CPU : Pentium IV 1,6 GHz
• Mémoire : 512 Mo DDR
• Disque dur : 30 Go

• Tous les ordinateurs qui ont passé vos tests en tant qu'éléments à conserver doivent être nettoyés avec un compresseur d'air. La poussière est l'un des pires ennemis d'un ordinateur. Les ventilateurs et les blocs d'alimentation sont souvent obstrués.
• N'oubliez pas les ordinateurs portables. Tout ce qui possède un ventilateur aspirant de l'air est sujet à l'obstruction par la poussière accumulée.
• Si un ordinateur est mouillé pour une raison quelconque, il peut être sauvé SI vous ne l'allumez pas avant qu'il n'ait eu la chance de sécher complètement – éventuellement pendant une semaine ou même plus.

• Après avoir étiqueté tous les ordinateurs en état de marche, ils peuvent maintenant être triés en fonction de vos besoins. Il y a des avantages à empiler tous les modèles similaires sur une palette pour faciliter l'étape suivante du chargement des programmes.
• Avec le temps, vous recevrez de nouveaux modèles sur lesquels travailler et vous pourriez modifier vos directives sur ce que vous conserverez, ce que vous souhaitez démonter ou envoyer au recyclage. Il s'agit d'un programme en constante évolution. En étiquetant vos ordinateurs, vous trouverez beaucoup plus facile de suivre l'ensemble du processus.
• À la fin du processus de triage, vous aurez des ordinateurs à charger, quelques pièces détachées à garder sous la main et une autre pile d'ordinateurs à démonter ou à envoyer au recyclage.
• Il devrait y avoir un flux continu dans votre programme. Les ordinateurs doivent être reconditionnés et mis en service plutôt que stockés dans un entrepôt.