Diagnostic Dell Inspiron Duo

Appuyer sur le bouton de marche ne permet pas d'allumer l'appareil.

Avant toute chose, assurez-vous que l'appareil est alimenté. Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché à l'appareil et à une prise murale. Si nécessaire, débranchez puis rebranchez le câble d'alimentation de l'appareil. Vérifiez également que l'adaptateur fonctionne et que les fils ne sont ni effilochés ni usés.

Si l'appareil ne s'allume pas sur batterie, il se peut que celle-ci soit en cause. Inspectez visuellement la batterie en retirant le cache pour vérifier l'absence de corrosion. En cas de corrosion, vous devrez changer la batterie et nettoyer les connecteurs. Cliquez ici pour accéder au tutoriel de remplacement de la batterie.

Si le voyant d'alimentation s'allume mais que l'écran reste noir, il s'agit probablement d'un problème d'affichage. Si des images apparaissent faiblement, ou si vous ne pouvez voir l'affichage qu'en éclairant l'écran avec une lampe torche, vous devrez changer l'écran.

Appuyer sur les touches du clavier provoque des répétitions, ou rien ne se passe lors de la pression.

Vérifiez si des résidus collants ou de la poussière se trouvent sous les touches ; retirez-les pour les nettoyer avec de l'eau savonneuse si nécessaire.

Si le clavier ne répond pas, il faudra peut-être le remplacer.

L'appareil est chaud au toucher ou s'éteint par intermittence.

Si de la poussière est visible au niveau des orifices de ventilation extérieurs de l'appareil, une accumulation de poussière à l'intérieur est probable. Utilisez de l'air comprimé pour souffler la poussière hors de l'appareil.

Si l'appareil est chaud au toucher et que vous n'entendez pas le ventilateur pendant qu'il est allumé, il faudra peut-être remplacer les ventilateurs.

S'il n'y a pas de poussière et que le ventilateur fonctionne, retirez le processeur pour vérifier que la pâte thermique n'est pas sèche et qu'il y en a suffisamment (une noisette suffit). Si elle est sèche, ou s'il n'y a pas assez de pâte, nettoyez complètement la surface et appliquez une nouvelle noisette de pâte thermique.

Pour savoir comment identifier, retirer et appliquer de la nouvelle pâte thermique, consultez ce tutoriel.

L'appareil est sous tension et les voyants sont allumés, mais il ne parvient pas à charger le système d'exploitation.

Retirez la coque arrière et assurez-vous que le disque dur est bien en place et correctement branché. Si le disque est mal fixé ou mal aligné dans son emplacement, retirez-le complètement, puis réinsérez-le en vous assurant qu'il est sécurisé et correctement aligné avant de le rebrancher. Cliquez ici pour accéder aux instructions étape par étape.

Retirez la coque arrière et vérifiez que la mémoire vive (RAM) est bien fixée et correctement insérée. Si elle semble desserrée ou mal alignée dans son logement, retirez-la et réinsérez-la. Si les contacts semblent sales ou poussiéreux, nettoyez-les avec de l'air comprimé. Cliquez ici pour accéder aux instructions de remplacement de la RAM étape par étape.