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[summary]Une erreur système peut survenir si un problème provoque l'arrêt ou le redémarrage inattendu du Dell Latitude 5580. Il est possible que vous voyiez une erreur système sur un écran bleu avec un message indiquant que le Dell Latitude 5580 a rencontré un problème et doit redémarrer. Si vous recevez une erreur système et un écran bleu, suivez ce guide de diagnostic pour obtenir des solutions potentielles.[\/summary]
Une erreur système peut survenir si un problème provoque l'arrêt ou le redémarrage inattendu du Dell Latitude 5580. Il est possible que vous voyiez une erreur système sur un écran bleu avec un message indiquant que le Dell Latitude 5580 a rencontré un problème et doit redémarrer. Si vous recevez une erreur système et un écran bleu, suivez ce guide de diagnostic pour obtenir des solutions potentielles.
[comment]solutions[\/comment]
Infection par des logiciels malveillants
Les virus et autres logiciels malveillants peuvent avoir des conséquences néfastes sur votre Dell Latitude 5580. Ces problèmes peuvent être résolus en suivant ces étapes pour le Dell Latitude 5580.
- Déconnectez les périphériques externes. Cela inclut les clés USB, les concentrateurs USB, les câbles d'affichage, les adaptateurs et tout autre élément autre que le chargeur.
- Commencez par analyser votre ordinateur à la recherche de virus. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité actuellement, il est conseillé d'utiliser Windows Defender. Il est accessible sur le Dell Latitude 5580 via l'application Sécurité Windows, présente sur de nombreuses versions des ordinateurs Windows.
- Ensuite, supprimez tout ce que l'analyse détecte. De plus, pour finaliser la suppression, vous devriez redémarrer le Dell Latitude 5580.
Pilote obsolète ou corrompu
Si les pilotes de votre Dell Latitude 5580 sont endommagés, obsolètes ou corrompus, ils peuvent entraîner une erreur d'écran bleu et de mauvaises performances.
- Vérifiez les erreurs dans le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, vous devez appuyer simultanément sur la touche Windows et la touche X. Sélectionnez ensuite Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît après cette dernière étape. Si une erreur est présente, l'élément réduit dans l'arborescence du périphérique sera développé, et une icône d'avertissement jaune apparaîtra pour tous les périphériques présentant des erreurs.
- Les versions modernes de Windows permettent aux pilotes de passer par la mise à jour Windows standard. Pour vérifier si tout a été mis à jour correctement, faites un clic droit sur le menu Démarrer, allez dans Paramètres, puis cliquez sur Mise à jour Windows. Ensuite, faites un clic gauche sur "Rechercher les mises à jour". (Il peut être nécessaire de cliquer sur "Afficher les mises à jour facultatives" pour voir les autres pilotes)
- Si la mise à jour ne résout pas votre problème, il faudra peut-être désinstaller le pilote.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, à partir des étapes précédentes, trouvez le pilote que vous souhaitez désinstaller et faites un clic droit dessus. Sélectionnez "Désinstaller" dans ce menu. Après avoir cliqué sur désinstaller, une coche devrait apparaître pour désinstaller le pilote. Assurez-vous que la coche est bien apparue.
- Une fois le pilote désinstallé, assurez-vous de redémarrer votre Dell Latitude 5580. Ensuite, installez la version actuelle du pilote.
- Recherchez des mises à jour. Le menu de mise à jour Windows se trouve dans les Paramètres sur la plupart des versions récentes de Windows.
Surchauffe
Plus le Dell Latitude 5580 est sollicité, plus l'ordinateur génère de la chaleur. Si le Dell Latitude 5580 génère plus de chaleur que ce que les composants de l'ordinateur peuvent supporter, le Dell Latitude 5580 peut planter ou provoquer un écran bleu.
- Tout d'abord, vous devez vérifier les températures de votre matériel. Utilisez Open Hardware Monitor ou tout autre logiciel de surveillance de la température auquel vous avez accès.
- Si vous constatez que votre Dell Latitude 5580 chauffe alors qu'il n'y a pas beaucoup d'activité sur votre ordinateur, il est temps d'effectuer un entretien simple sur votre Dell Latitude 5580. Commencez par retirer le panneau inférieur du Dell Latitude 5580. Ensuite, localisez le ventilateur et utilisez une bombe d'air comprimé ou une soufflette pour dépoussiérer le ventilateur. Vous pouvez également effectuer un nettoyage plus approfondi avec le iFixit Laptop Cleaning Kit. Une fois terminé, remettez en place le panneau arrière du Dell Latitude 5580 et vérifiez son fonctionnement.
- Assurez-vous que votre dissipateur thermique est correctement fixé si les températures du processeur et de la carte graphique sont plus élevées que la normale. Votre dissipateur thermique doit être vissé aux quatre coins.
- Pour vérifier toutes les options, essayez de remplacer la pâte thermique de votre processeur (et de votre carte graphique, bien que certains Dell Latitude 5580 puissent ne pas en être équipés) afin d'optimiser le transfert thermique vers le dissipateur et de réduire les températures de fonctionnement.
- Enfin, si ces suggestions n'ont pas fonctionné, vous devrez peut-être remplacer le ventilateur de votre ordinateur portable. Suivez ce tutoriel de remplacement du ventilateur du Dell Latitude 5580.
Mémoire vive (RAM) corrompue
Si votre mémoire vive (RAM) devient corrompue ou si vous manquez d'espace, cela pourrait provoquer l'erreur de l'écran bleu de la mort. Suivez ce tutoriel de remplacement de la RAM pour remplacer ou mettre à niveau la mémoire vive (RAM) de votre Dell Latitude 5580.
[comment]conclusion[\/comment]
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