Diagnostic du Dell OptiPlex 745 Ultra Small Form Factor

Pendant que vous travaillez, votre ordinateur s'éteint subitement sans avertissement.

Les ordinateurs peuvent surchauffer en raison d'une accumulation excessive de poussière. Pour régler ce problème, utilisez de l'air comprimé pour souffler délicatement la poussière sur les bouches d'aération et les ventilateurs.

Un contact inadéquat entre le processeur et le dissipateur thermique peut provoquer une surchauffe. Pour remédier à ce problème, retirez simplement le dissipateur thermique du processeur, nettoyez complètement toute trace d'ancienne pâte thermique, appliquez une noisette de pâte thermique directement au centre du processeur, puis réinstallez le dissipateur thermique.

Le son de votre ordinateur n'est pas clair.

Essayez de lire votre audio via des écouteurs, puis via des haut-parleurs. Si le son n'est déformé que lorsque vous écoutez via des écouteurs, ceux-ci pourraient être défectueux. Vérifiez que la prise jack est complètement insérée dans l'ordinateur.

Si le son est déformé sur plusieurs appareils, le pilote audio peut être corrompu ou obsolète. Accédez à la page « support et pilotes » de Dell, recherchez Dell Optiplex 745, puis sélectionnez les pilotes audio. Une fois le téléchargement terminé, allez dans Panneau de configuration -> Gestionnaire de périphériques -> Contrôleurs son, vidéo et jeu. Cliquez sur la carte son, puis cliquez sur « Mettre à jour le pilote ». Sélectionnez votre pilote mis à jour, puis redémarrez l'ordinateur.

Votre Optiplex 745 est incapable de lire les DVD et les CD.

Si votre lecteur optique ne s'ouvre pas ou est incapable de lire des DVD ou des CD, il est peut-être cassé et doit être remplacé.

Le moniteur s'allume mais l'image n'est pas claire.

Vérifiez que la connexion entre le moniteur et l'ordinateur est sécurisée, et resserrez les vis de serrage si elles sont desserrées. Inspectez le câble de connexion pour détecter toute anomalie visuelle ; si nécessaire, remplacez le câble.

Si la connexion est fiable et que l'affichage reste flou, cela pourrait indiquer un port graphique intégré défectueux. Ce composant ne peut pas être réparé, la carte mère doit être remplacée.

L'ordinateur ne charge pas le système d'exploitation.

Si votre ordinateur plante pendant une opération normale ou pendant un test de mémoire, cela peut signifier que vous avez une barrette de RAM défectueuse. Remplacez les barrettes de RAM actuelles.

Pour déterminer si votre Optiplex présente une erreur de disque dur, localisez votre DVD Windows. Démarrez l'ordinateur à partir du DVD, choisissez « Réparer l'ordinateur », puis cliquez sur suivant. Sur cet écran, sélectionnez la réparation du démarrage. Si votre ordinateur ne démarre toujours pas correctement, vous devrez peut-être remplacer votre disque dur.