Diagnostic GoPro Hero+ LCD

La GoPro ne s'allume pas, quoi que vous fassiez.

Assurez-vous que la GoPro est chargée. Chargez la GoPro en utilisant le câble de charge fourni et en le branchant sur un ordinateur. Vous pouvez également utiliser le chargeur mural ou de voiture GoPro.

Si la GoPro ne charge toujours pas, veuillez utiliser le tutoriel de remplacement du bloc de port microSD/Micro USB pour remplacer votre bloc. Une mauvaise connexion à l'intérieur du port de charge Micro USB peut empêcher votre GoPro de se charger.

Assurez-vous qu'une batterie est insérée et connectée à votre GoPro. Si ce n'est pas le cas, insérez la batterie dans votre GoPro et assurez-vous qu'elle est chargée.

Pour des instructions sur le remplacement de la batterie, veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de batterie.

Vous ne pouvez pas naviguer dans les menus ou utiliser la caméra à cause de boutons inopérants.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 8 secondes pour réinitialiser votre caméra. La réinitialisation enregistre tout votre contenu et vos paramètres, et éteint la caméra.

Si la réinitialisation ne fonctionne pas, veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement de carte mère afin de remplacer une carte mère défectueuse.

La lecture n'est pas fluide lorsque vous regardez des vidéos enregistrées par votre caméra sur un ordinateur.

Tous les lecteurs vidéo ne prennent pas en charge le codec H.264 (utilisé par la GoPro). Pour de meilleurs résultats, utilisez le logiciel GoPro Studio disponible gratuitement ici.

Les ordinateurs plus anciens n'ont pas le matériel nécessaire pour prendre en charge la lecture HD. Assurez-vous que votre ordinateur peut lire la vidéo en vérifiant s'il répond aux configurations minimales requises pour le logiciel GoPro Studio ici.

La lecture vidéo peut être saccadée si vous lisez la vidéo en streaming depuis la caméra via USB. Cela signifie que si vous avez connecté la caméra à un ordinateur avec le câble USB et que vous lisez la vidéo à partir des fichiers présents sur la caméra sans transférer le fichier sur votre ordinateur, la lecture peut être saccadée. Cela est dû au fait que la connexion USB n'est pas assez rapide pour lire la vidéo HD en temps réel. Avant de lire une vidéo HD, copiez ou transférez le fichier de votre GoPro vers votre ordinateur, puis lancez la lecture.

Des sons de type statique ou des crépitements sont entendus lors de la lecture des vidéos enregistrées.

Assurez-vous que votre caméra est à jour. La dernière mise à jour peut être trouvée ici.

Tout type d'interférence électrique peut causer des problèmes d'enregistrement. Par exemple, se trouver à proximité d'une voiture en marche peut provoquer le bruit statique. Essayez d'isoler la caméra des autres appareils électroniques autant que possible pour réduire le bruit statique.

Après avoir enregistré une vidéo, vous constatez qu'elle n'a pas enregistré tout ce que vous avez filmé.

"Toutes mes photos et vidéos sont floues."

L'objectif peut être endommagé ou le capteur photographique peut être défectueux. La seule façon de résoudre ce problème est de remplacer les composants.

Veuillez utiliser notre tutoriel de remplacement d'objectif afin de remplacer l'objectif.

Si vous devez remplacer le capteur photographique, veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement de capteur photographique.

Essayez d'enregistrer dans une résolution inférieure, avec une fréquence d'images plus basse, ou les deux, pour réduire le risque de surchauffe de la caméra et augmenter l'autonomie de la batterie.

Si votre carte est trop lente, la caméra peut arrêter l'enregistrement. Utilisez cette liste pour guider votre choix de carte SD.

Assurez-vous que votre caméra a une puissance suffisante pour terminer l'enregistrement de la vidéo à la longueur souhaitée.

Si vous avez des fichiers sur la carte SD, enregistrez-les sur votre ordinateur. Ils seront perdus lors du reformatage. Suivez ces étapes pour reformater votre carte :

1. Appuyez sur l'icône de mode (icône de caméra sur le côté droit de la vitre tactile)
2. Appuyez sur Setup
3. Utilisez les flèches pour naviguer jusqu'à Delete en bas de la liste
4. Appuyez sur All/Format
5. Appuyez sur Delete lorsque l'écran demande Delete all files

Si votre vitre tactile ne fonctionne pas, suivez plutôt ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton Mode (sur le devant de la caméra) jusqu'à ce que vous voyiez l'icône SETUP sur l'écran avant
2. Appuyez sur le bouton Shutter (sur le dessus de la caméra) pour entrer dans SETUP
3. Appuyez sur le bouton Mode jusqu'à ce que vous atteigniez DELETE et appuyez sur Shutter pour sélectionner
4. Appuyez sur le bouton Mode jusqu'à ce que vous atteigniez ALL/FORMAT et appuyez sur Shutter pour sélectionner
5. Appuyez sur le bouton Mode jusqu'à ce que vous atteigniez DELETE et appuyez sur Shutter pour sélectionner
6. L'écran avant de la caméra indiquera que la carte SD est en cours de reformatage

Après cela, votre carte sera reformatée et vide.

Vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe pour vous connecter au Wi-Fi.

Si vous oubliez le nom et/ou le mot de passe du réseau sans fil de votre caméra, vous pouvez les réinitialiser en suivant ces étapes :

1. Allumez la caméra
2. Appuyez sur l'icône de mode (icône de caméra sur la droite de la vitre tactile), puis appuyez sur Setup
3. Appuyez sur Wireless
4. Appuyez sur la flèche vers le bas, puis appuyez sur Wi-Fi Reset Settings
5. Appuyez sur Reset. (Le mot de passe est réinitialisé par défaut sur : goprohero)

Même après avoir éteint la GoPro, un voyant bleu continue de clignoter.

Le voyant bleu indique que le sans fil est activé. Pour désactiver la fonction sans fil, maintenez le bouton Settings/Tag enfoncé (sur le côté de la caméra) jusqu'à ce que le voyant d'état du sans fil clignote rapidement, puis désactivez le sans fil.