Diagnostic HP Chromebook 14-q063cl

L'ordinateur portable s'éteint régulièrement bien qu'il soit complètement chargé

Assurez-vous que la batterie de votre ordinateur portable est chargée. Vous pouvez vérifier le niveau de batterie dans le coin inférieur droit de l'écran de votre appareil. Si l'appareil ne réagit pas du tout, essayez d'utiliser le câble de charge pour recharger la batterie.

Une batterie défectueuse peut empêcher le bon fonctionnement de l'appareil. Les batteries anciennes ou trop utilisées peuvent ne plus tenir la charge. La batterie elle-même peut être la source du problème. Remplacer ou réparer la batterie de l'ordinateur portable peut résoudre le problème. Pour remplacer la batterie défectueuse, consultez le tutoriel de remplacement de batterie.

L'appareil ne s'allume pas

Assurez-vous que la batterie de votre ordinateur portable est chargée. Vous pouvez vérifier le niveau de batterie dans le coin inférieur droit de l'écran de votre appareil. Si l'appareil ne réagit pas du tout, essayez d'utiliser le câble de charge pour recharger la batterie.

Une batterie défectueuse peut empêcher le bon fonctionnement de l'appareil. Les batteries anciennes ou trop utilisées peuvent ne plus tenir la charge. La batterie elle-même peut être la source du problème. Remplacer ou réparer la batterie de l'ordinateur portable peut résoudre le problème. Pour remplacer la batterie défectueuse, consultez le tutoriel de remplacement de batterie.

La carte mère est le « cerveau » de l'ordinateur qui permet à chaque composant de fonctionner correctement. Si l'appareil ne s'allume pas après avoir tenté de le charger, il est fort probable que la carte mère doive être remplacée. Pour remplacer la carte mère, consultez le tutoriel de remplacement de carte mère.

L'affichage présente des bugs à divers endroits de l'écran de l'ordinateur.

En appuyant simultanément sur les touches « FN » et « F2 », vous pourrez réactiver l'affichage de l'ordinateur. Si cela ne corrige pas les bugs d'affichage, alors l'écran doit être remplacé.

Si l'action précédente ne corrige pas l'affichage, réessayez et appuyez sur la touche « Windows » ou « Google ». Une fois fait, appuyez deux fois sur le bouton « P ». Cela fera passer l'affichage de « Mode projecteur » à « Écran du PC uniquement ».

Si la méthode précédente n'a pas corrigé les bugs, l'écran devra être remplacé. Pour remplacer l'écran d'affichage, consultez le tutoriel de remplacement d'écran d'affichage.

Les documents et les images ne s'enregistrent pas sur l'ordinateur portable.

Il est fort probable que le problème vienne du disque dur ou du SSD. En ouvrant la base de l'ordinateur portable, vous pourrez réparer ou remplacer le disque dur afin d'enregistrer vos futurs documents et images.

L'écran de l'ordinateur portable affiche un écran bleu uni.

L'écran bleu de la mort peut être dû à une surchauffe. Essayez de placer l'ordinateur près d'un ventilateur ou d'appliquer de la pâte thermique sous le dissipateur thermique ou le processeur.

Les plantages de l'ordinateur sont causés par une diminution de la mémoire vive (RAM) dans l'ordinateur. En installant ou en remplaçant la RAM, vous devriez être en mesure d'éviter l'écran bleu de la mort.

Le pavé tactile ne déplace pas le curseur lorsqu'on le touche.

Si votre pavé tactile ne réagit pas au toucher, il est peut-être sale. Pour nettoyer le pavé tactile, utilisez un chiffon doux imbibé d'eau ou d'alcool isopropylique pour retirer délicatement la saleté.

Si votre pavé tactile ne réagit pas au toucher, il se peut qu'il y ait un dysfonctionnement mineur de l'ordinateur portable. Pour corriger ce dysfonctionnement, éteignez votre ordinateur portable puis rallumez-le.

Votre ordinateur portable peut avoir besoin d'être réinitialisé pour que le pavé tactile fonctionne correctement. Pour réinitialiser votre ordinateur portable, éteignez-le. Une fois l'ordinateur éteint, maintenez enfoncé le bouton d'actualisation de votre clavier et appuyez sur le bouton de marche pour rallumer l'appareil. Une fois l'appareil allumé, relâchez le bouton d'actualisation et vérifiez si le pavé tactile répond.

Si votre pavé tactile ne réagit pas, il est peut-être endommagé. Pour remplacer votre pavé tactile endommagé, consultez le tutoriel de remplacement de pavé tactile.

Le clavier ou une touche ne fonctionne pas lorsqu'on appuie dessus.

Si certaines touches ou le clavier ne répondent pas, ils sont peut-être sales. Pour nettoyer les touches, utilisez un chiffon doux et de l'alcool isopropylique pour éliminer la saleté.

Si plusieurs touches du clavier ne répondent pas, votre clavier est peut-être endommagé. Pour remplacer le clavier, consultez le tutoriel de remplacement de clavier.