Diagnostic HP EliteBook 840 G5

Cette page de diagnostic vous aidera à identifier les problèmes rencontrés sur votre HP Elitebook 840 G5.

L'ordinateur ne se connecte pas au wifi ou affiche un point d'exclamation jaune sur le symbole wifi, indiquant une connectivité limitée.

Faites un clic droit sur l'icône wifi et cliquez sur Résoudre les problèmes. Suivez les instructions une fois le test terminé.

Si ce test ne résout pas le problème, suivez ces étapes :

1. Faites à nouveau un clic droit sur l'icône wifi et cliquez sur Ouvrir les paramètres réseau et Internet.
2. En bas de page, cliquez sur Réinitialisation du réseau.
3. Cliquez sur Réinitialiser maintenant.

Cette action réinitialisera complètement les adaptateurs réseau et redémarrera votre ordinateur.

Si la réinitialisation de la connexion sans fil n'a pas fonctionné, votre carte réseau sans fil est peut-être défectueuse ou mal installée. Veuillez suivre notre tutoriel pour savoir comment réinstaller ou remplacer votre carte réseau sans fil : Changement carte Wi-Fi HP EliteBook 840 G5

L'ordinateur est branché, mais il ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Assurez-vous que le port de charge est exempt de débris. Pour cela, nettoyez le port ou soufflez dedans. Vérifiez que le voyant lumineux de l'adaptateur est allumé, ce qui confirme que l'adaptateur est alimenté. Si ce voyant est éteint, l'adaptateur secteur est peut-être défectueux.

Si l'ordinateur émet plusieurs bips mais ne s'allume pas, la RAM est en cause. Suivez notre tutoriel de remplacement de la RAM Changement RAM HP EliteBook 840 G5.

Si l'ordinateur affiche une erreur « Disque non détecté » au démarrage ou pendant l'utilisation, le système d'exploitation rencontre peut-être des problèmes. Pour résoudre ce problème :

1. Obtenez une version d'installation de Windows correspondant à celle de votre ordinateur.
2. Démarrez sur l'installation de Windows.
3. Cliquez sur Réparer l'ordinateur.
4. Cliquez sur Outil de redémarrage système et laissez le programme s'exécuter.

L'outil de redémarrage système résoudra tout problème empêchant l'ordinateur de démarrer. Si cette solution ne suffit pas, le disque dur est probablement en panne. Suivez ce tutoriel pour remplacer le disque dur Changement SSD HP EliteBook 840 G5.

L'ordinateur ne fonctionne que lorsqu'il est branché à une source d'alimentation.

Votre batterie est probablement défectueuse. Vous pouvez le vérifier en suivant ces étapes simples :

1. Allumez l'ordinateur et appuyez rapidement sur la touche Esc.
2. Appuyez sur la touche F2 pour sélectionner les diagnostics.
3. Suivez les instructions à l'écran pour démarrer le diagnostic de la batterie.
4. Si le diagnostic indique que la batterie est « consommée », suivez ce tutoriel pour remplacer la batterie défectueuse : Remplacement de la batterie du HP EliteBook 840 G5.

1. Faites glisser le cache de la webcam sur le côté.

"L'ordinateur affiche uniquement un écran bleu lorsqu'il est sous tension."

1. Selon le problème, le disque dur doit peut-être être remplacé. Assurez-vous que votre carte mère est compatible avec le disque dur que vous choisissez d'installer. Suivez notre tutoriel de remplacement Changement SSD HP EliteBook 840 G5.

1. Selon le problème, la RAM doit être remplacée. Vérifiez les types de RAM compatibles avec votre carte mère avant l'installation. Suivez notre tutoriel de remplacement de la RAM Changement RAM HP EliteBook 840 G5.

"L'ordinateur s'allume mais n'affiche aucune image."

1. Votre écran est peut-être cassé et nécessite un remplacement.