Diagnostic HP Slate 7 4601

Vous appuyez sur le bouton de marche et rien ne s'affiche à l'écran.

Utilisez l'adaptateur secteur de votre tablette pour charger la batterie pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de rallumer la tablette.

Si charger la batterie pendant au moins 30 minutes ne fonctionne pas, il est possible que votre batterie soit défectueuse et que vous deviez la remplacer. Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie de la HP Slate 7 pour apprendre comment remplacer la batterie.

L'écran ne répond à aucune sollicitation tactile.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 à 20 secondes jusqu'à ce que le logo HP s'affiche, puis relâchez.

Si vous touchez l'écran avec votre doigt ou un stylet, même après une réinitialisation matérielle, et que l'écran ne répond pas, votre vitre tactile est peut-être défectueuse. Dans ce cas, vous devrez changer l'écran en suivant le tutoriel de changement écran de la HP Slate 7.

Lorsque vous allumez la tablette ou essayez de la déverrouiller, un message apparaît pour vous informer que l'appareil est en « mode sans échec ».

Parfois, un simple redémarrage suffit à sortir la tablette du mode sans échec. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton de marche enfoncé, éteignez l'appareil, puis rallumez votre tablette.

Dans certains cas, une procédure spécifique est nécessaire pour sortir votre tablette du mode sans échec. Tout d'abord, éteignez votre appareil. Ensuite, tout en maintenant enfoncés en même temps le bouton d'augmentation du volume, le bouton de réduction du volume et le bouton de marche, attendez qu'un menu textuel apparaisse. Vous pouvez alors choisir « reboot device » (redémarrer l'appareil) dans le menu en utilisant le bouton de volume pour changer d'option et le bouton de marche pour confirmer votre sélection.

Si rien n'y fait et que vous n'arrivez pas à sortir du mode sans échec, il est possible que votre tablette ait une carte mère défectueuse. Suivre le tutoriel de remplacement de la carte mère de la HP Slate 7 vous montrera comment résoudre tous les problèmes logiciels qui ont pu empêcher le système d'exploitation de fonctionner correctement.

Pendant que vous utilisez une application sur votre tablette, l'écran se fige et ne vous permet plus de faire de sélection ou d'appuyer sur le bouton home.

Appuyez sur le bouton de marche pour verrouiller votre tablette, puis appuyez à nouveau sur le bouton de marche pour la déverrouiller.

Une application utilise peut-être trop de mémoire vive (RAM) de l'appareil, ce qui provoque un « gel » temporaire de la tablette. Maintenez simplement le bouton de marche enfoncé, éteignez l'appareil, puis rallumez votre tablette.

Après avoir allumé ou déverrouillé votre tablette, un écran s'affiche avec un robot vert et un panneau d'avertissement rouge.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant plus de huit secondes pour lancer la réinitialisation. Une fois la tablette complètement éteinte, appuyez à nouveau sur le bouton de marche pour la rallumer. Si l'écran d'erreur n'est plus présent, l'appareil fonctionne correctement.

Si vous n'arrivez pas à effacer le message d'erreur de l'écran de la tablette, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine de l'appareil.

Pour commencer, éteignez la tablette. Maintenez enfoncés en même temps le bouton d'augmentation du volume, le bouton de réduction du volume et le bouton de marche. Une fois que le logo HP apparaît à l'écran, relâchez les boutons et attendez que le menu de récupération du système apparaisse.

À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance l'option « wipe data/factory reset » et appuyez sur le bouton de marche pour confirmer votre sélection. Un écran apparaîtra pour vous demander de confirmer votre choix avec un avertissement indiquant que « ceci ne peut pas être annulé ». À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance « Yes » et appuyez sur le bouton de marche pour confirmer la sélection.

Un écran de récupération affichera l'état du processus de réinitialisation ; vous devez attendre que ce processus se termine. Lorsqu'un écran indique que l'effacement des données est terminé, mettez en surbrillance et sélectionnez l'option « reboot system now ». Attendez que votre appareil redémarre dans ses conditions d'usine, puis recommencez à utiliser votre tablette.

L'écran ne pivote pas lorsque la tablette est tournée.

Accédez au rideau de notifications en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran. Localisez et appuyez sur l'icône de rotation de l'écran, représentée par un cadenas entouré de flèches. Cela déverrouillera la rotation de l'écran et lui permettra de pivoter lorsque la tablette pivote. Quittez le rideau de notifications en appuyant n'importe où en dehors de son périmètre sur l'écran.

Si la rotation de l'écran est activée et que l'écran ne pivote toujours pas, il peut y avoir un problème avec l'accéléromètre de la tablette, aussi appelé gyroscope. L'accéléromètre est situé sur la carte mère, vous devrez donc remplacer la carte mère.

Lorsque le câble de charge approprié est branché à la tablette, il n'y a aucune indication que la batterie charge

Il est possible que votre câble de charge soit défectueux. Dans ce cas, une visite dans votre magasin d'électronique le plus proche remettra votre charge en état.

En dernier recours, si un nouveau câble ne fonctionne pas, c'est que le port de charge à l'intérieur de la tablette pourrait être défectueux. Suivez le tutoriel de remplacement du port de charge de la HP Slate 7 pour apprendre comment réparer votre tablette.

Lorsque vous écoutez du son sur votre tablette, aucun son ne sort des deux haut-parleurs situés au bas de l'appareil.

Si aucun son ne sort des haut-parleurs lors de la lecture audio, assurez-vous que la tablette n'est pas en mode muet en appuyant sur le bouton d'augmentation du volume situé sur le côté supérieur droit de la HP Slate.

Si vous avez désactivé le mode muet de votre tablette, augmenté le volume, et qu'il n'y a toujours pas de son provenant des haut-parleurs, ils sont peut-être défectueux. Dans ce cas, utilisez le tutoriel de remplacement du haut-parleur de la HP Slate 7 pour que votre tablette puisse de nouveau jouer vos morceaux préférés.