Diagnostic des écouteurs sans fil Heyday 8204

Le boîtier de charge et/ou les écouteurs ne chargent pas ou ne montrent aucun signe de vie.

Branchez le boîtier de charge à l’aide du câble de charge. Vérifiez si le voyant lumineux à l’intérieur du boîtier est allumé. Si le voyant ne s’allume pas, achetez un nouveau câble pour l’appareil.

Branchez le boîtier de charge à l’aide du câble de charge. Si le voyant lumineux ne s’allume toujours pas après l'achat d'un nouveau câble, achetez un nouveau boîtier de charge pour l’appareil.

Branchez le boîtier de charge à l’aide du câble de charge. Si le voyant lumineux s’allume mais que les écouteurs ne chargent pas, changez la batterie à l’intérieur de chaque écouteur ou remplacez les écouteurs dans leur intégralité.

Le boîtier de charge et/ou l’écouteur ne se connecte pas correctement à l’appareil.

Sortez les écouteurs du boîtier et appuyez sur le bouton situé sur les écouteurs. Si un voyant lumineux blanc ne s’allume pas, remplacez les écouteurs ou changez la carte mère de l’appareil.

Assurez-vous que les écouteurs et le boîtier de charge sont tous deux complètement chargés avant d’essayer de jumeler l’appareil à votre téléphone, ordinateur portable ou tablette.

Assurez-vous que les deux appareils sont compatibles entre eux. Certains téléphones utilisent une version plus ancienne du Bluetooth ; vérifiez les versions prises en charge sur les écouteurs et l’appareil pour vous assurer de leur compatibilité.

Le câble de charge connecté au boîtier ne parvient pas à charger la batterie des écouteurs.

La première chose à vérifier si vos écouteurs ne chargent pas est la prise électrique que vous utilisez. Si la prise ne fonctionne pas, essayez une autre prise dans une autre pièce.

Parfois, le câble lui-même ou l'adaptateur secteur peut être défectueux ; essayez donc de les remplacer par un nouvel adaptateur et un nouveau câble.

Assurez-vous que votre boîtier est intact et non défectueux. Un léger dommage sur la carte mère à l'intérieur ou sur les câbles suffit à empêcher la charge du boîtier.

Le microphone sur l’un ou les deux écouteurs ne capte aucune entrée sonore.

Le problème le plus simple pouvant empêcher le microphone de capter le son est une obstruction bloquant le microphone lui-même. Retirez délicatement cette obstruction avec une pointe fine, en faisant attention à ne pas percer le microphone.

Parfois, le microphone a simplement besoin d’un redémarrage pour fonctionner correctement. Replacez les écouteurs dans le boîtier, laissez-les s’éteindre et se réinitialiser, puis ressortez-les et réessayez.

Des mouvements constants peuvent nuire à la connexion entre la carte mère de l’écouteur et le microphone lui-même. Faites levier avec précaution pour ouvrir l’écouteur et vérifiez l’état du fil qui raccorde le microphone à la carte à l’intérieur.

Un problème où un écouteur ne produit aucun son.

Si un écouteur ne semble pas connecté ou est inactif, il se peut qu’il ne soit pas chargé. Replacez les deux écouteurs dans le boîtier et branchez-les au secteur à l’aide de l’adaptateur/chargeur. Un voyant lumineux est situé à la base de la tige de chaque écouteur pour indiquer s’ils sont en charge (et donc s’ils ne sont pas assez chargés pour être jumelés). Lorsque les écouteurs sont dans le boîtier, le voyant est orienté vers le haut ; s'il affiche une lumière rouge, cela signifie qu’ils sont en charge. Une fois complètement chargés, attendez et essayez à nouveau de voir s’ils fonctionnent ensemble.

Il pourrait s’agir d’une légère déconnexion entre les écouteurs et votre appareil. Ce qui peut aider à résoudre ce problème consiste à replacer les écouteurs dans le boîtier, puis à les laisser s’éteindre. Ensuite, désactivez le Bluetooth sur votre appareil, attendez 15 secondes, puis réactivez-le. Vous pouvez maintenant replacer les écouteurs/les jumeler à nouveau pour voir s’ils fonctionnent ensemble.

Si la première option n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer cette solution.

Note : Si votre appareil a déjà été jumelé et ne fonctionne pas, cette solution peut être adaptée.

Avec les deux appareils allumés et jumelés (si un seul écouteur fonctionne), allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, tablette ou appareil associé. Cliquez sur l’icône d’information de vos écouteurs sans fil Heyday, puis cliquez sur "oublier l’appareil". Cela annulera complètement le jumelage entre votre appareil et les écouteurs, comme s’ils n’avaient jamais été jumelés auparavant.

Maintenant qu’ils sont totalement dissociés, jumelez les écouteurs à votre téléphone comme s’ils étaient neufs. Cela pourrait permettre aux deux écouteurs de fonctionner correctement ensemble.

Lorsque les écouteurs restent allumés et ne s’éteignent pas.

Vous pouvez les réinitialiser en les replaçant dans le boîtier. Assurez-vous que le boîtier est chargé lors de cette opération. Les écouteurs restent allumés tant qu’ils sont hors du boîtier, à moins qu’ils ne soient totalement déchargés ; c’est donc la seule façon de les éteindre.

Si les écouteurs refusent de s’éteindre, vous pouvez les utiliser ou les laisser hors du boîtier jusqu’à ce qu’ils soient totalement déchargés. Replacez-les ensuite dans le boîtier pour qu’ils puissent se recharger.