Diagnostic Hott T725-8G

Votre appareil semble ne pas s'allumer.

Appuyez sur le bouton de marche/veille et maintenez-le enfoncé.

Si cela ne résout pas votre problème, continuez votre lecture !

Assurez-vous que la tablette est branchée et vérifiez si elle est chargée ou si elle commence à charger.

Si ce n'est pas le cas, continuez votre lecture !

Si vous avez déterminé que la batterie fonctionne, il est possible que le panneau d'écran soit cassé. Si aucune lumière ou image n'est visible, alors que la tablette est alimentée, le panneau d'écran doit peut-être être remplacé.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de changement écran.

Si aucune de ces options ne résout le problème, vérifiez toutes les connexions à la carte mère. Si les connexions à la carte mère semblent intactes, la carte mère elle-même doit peut-être être remplacée.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de remplacement de la carte mère.

Votre appareil ne tient pas la charge plus de quelques minutes ou ne reste pas allumé sans le chargeur.

Si la tablette est branchée et ne charge toujours pas, vérifiez s'il y a de la saleté ou de la poussière à l'intérieur de la prise de charge.

S'il y a de la poussière ou de la saleté, utilisez de l'air comprimé pour souffler doucement la poussière hors de la prise.

Si la tablette ne charge toujours pas ou ne s'allume pas, continuez votre lecture.

Insérez l'adaptateur secteur dans la prise de charge et voyez s'il s'insère correctement ou s'il a du jeu. Il doit être bien ajusté, sans trop de mouvement.

Si l'adaptateur secteur bouge librement dans la prise de charge ou s'il en tombe, cela peut indiquer une prise de charge desserrée.

Remarque : Il peut être utile d'essayer un autre adaptateur secteur pour en être sûr.

Si le second adaptateur produit les mêmes résultats, la prise de charge est défectueuse et doit être remplacée.

Si l'adaptateur est bien ajusté et que le voyant de l'adaptateur est allumé, continuez votre lecture.

Vérifiez que l'adaptateur secteur est bien branché sur une prise électrique. Si c'est le cas, assurez-vous que le voyant de l'adaptateur est allumé.

Si le voyant n'est pas allumé alors que l'adaptateur est branché, il se peut que l'adaptateur soit défectueux. Tentez la même opération avec une autre prise électrique.

Si le voyant reste éteint alors que l'adaptateur est branché, envisagez d'acheter un adaptateur de rechange. Si le voyant est allumé, continuez votre lecture !

Remarque : Il peut être utile d'essayer la même opération avec un autre adaptateur secteur, si possible, avant d'en acheter un nouveau.

Si l'adaptateur est branché et que son voyant est allumé, assurez-vous que l'adaptateur est bien connecté à la tablette.

Insérez le chargeur et essayez d'allumer la tablette. Si la tablette s'allume indépendamment du temps de charge, alors la batterie est défectueuse.

Une autre façon de tester la batterie est d'insérer le chargeur et de le laisser dans l'appareil pendant 20 minutes. Essayez ensuite d'allumer la tablette. Si la tablette ne commence pas à charger, la batterie est peut-être défectueuse, à condition que vous ayez déjà établi que l'adaptateur secteur fonctionne.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de batterie de rechange.

Si votre tablette ne tient pas la charge, vous avez peut-être trop d'applications en cours d'exécution. Cela surcharge l'appareil, ce qui le fait fonctionner plus intensément et consommer plus d'autonomie de la batterie.

Éteignez d'abord la tablette, attendez une minute après qu'elle soit complètement éteinte, puis rallumez-la.

Si elle ne fonctionne toujours pas correctement, effacez les données et le cache utilisés par vos applications et fermez toutes les applications, processus ou services que vous n'utilisez pas. Désactiver les connexions WiFi et Bluetooth peut également aider à préserver l'autonomie de la batterie.

Vous pouvez consulter l'état de l'autonomie de la batterie en :

Sélectionnant Paramètres > Sous "Appareil", sélectionnez Batterie

Cela vous montrera quels processus ou applications épuisent votre batterie.

Vous pouvez forcer la fermeture des applications en :

Sélectionnant Paramètres > Sous "Appareil", sélectionnez Applications > Sélectionnez Gestionnaire d'applications > Choisissez une application et sélectionnez Forcer l'arrêt

Rien ne se passe lorsque vous touchez l'écran.

Assurez-vous que l'appareil est allumé et chargé. Appuyez sur le bouton de marche/veille et maintenez-le enfoncé. Si l'appareil est allumé et chargé, mais que l'écran ne répond toujours pas, continuez votre lecture !

Essayez de retirer tout protège-écran ou coque que vous avez sur votre tablette et testez à nouveau l'écran tactile. Vérifiez de nouveau que la tablette est chargée et allumée. Il est possible que la coque vous ait empêché d'enfoncer complètement le bouton de marche.

ATTENTION : Certains protège-écrans peuvent ne pas se recoller correctement ou plus du tout.

Effectuez une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle redémarrera votre tablette sans effacer aucun contenu ni donnée que vous pourriez y avoir enregistrés.

Pour effectuer une réinitialisation logicielle, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la tablette s'éteigne. Attendez une minute, puis appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pour rallumer la tablette.

Si le problème persiste, la vitre tactile doit peut-être être remplacée. Le panneau avant (incluant la vitre tactile et le numériseur) doit être remplacé.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de changement écran.

Tentez une réinitialisation logicielle ; si celle-ci n'est pas efficace, vous voudrez peut-être réinitialiser la tablette aux paramètres d'usine.

AVERTISSEMENT : Cela effacera toutes les données personnelles du stockage interne.

Pour effectuer la réinitialisation des paramètres d'usine :

Sélectionnez Paramètres > Sous "Personnel", sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser > Sélectionnez Rétablir la configuration d'usine

Si aucune des options ci-dessus ne résout le problème, la carte mère doit peut-être être remplacée.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de remplacement de la carte mère.

Votre écran ne répond pas au toucher ou est figé.

Assurez-vous que l'appareil est chargé en le branchant sur une source d'alimentation et en essayant de l'allumer.

Une fois que vous avez vérifié que l'appareil est chargé et allumé, essayez de l'éteindre puis de le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation logicielle peut s'avérer utile.

Une réinitialisation logicielle redémarrera votre tablette sans effacer aucun contenu ni donnée que vous pourriez y avoir enregistrés. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la tablette s'éteigne. Attendez un instant, puis appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pour rallumer la tablette.

Essayez de retirer votre protège-écran et votre coque si vous en avez un pour voir si l'écran répond. Ils pourraient empêcher la tablette de lire correctement toutes les zones de l'écran.

ATTENTION : Certains protège-écrans peuvent ne pas se recoller correctement ou plus du tout.

Si seulement certaines zones de l'écran ne fonctionnent pas, il pourrait s'agir d'un problème avec la vitre tactile ou ses connexions. Il est possible qu'il y ait une mauvaise connexion des nappes de la vitre tactile ; vérifiez donc d'abord que toutes les nappes sont bien connectées à la carte mère. Si cela échoue, vous devrez peut-être remplacer l'écran.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de changement écran.

Tentez une réinitialisation logicielle ; si celle-ci n'est pas efficace, vous voudrez peut-être réinitialiser la tablette aux paramètres d'usine.

AVERTISSEMENT : Cela effacera toutes les données personnelles du stockage interne.

Pour effectuer la réinitialisation des paramètres d'usine :

Sélectionnez Paramètres > Sous "Personnel", sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser > Sélectionnez Rétablir la configuration d'usine

Si toutes ces étapes échouent, il pourrait s'agir d'un problème avec la carte mère.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de remplacement de la carte mère.

La tablette s'allume mais rencontre une erreur avant de terminer le processus de démarrage.

Si votre tablette plante pendant un fonctionnement normal, lors de tâches gourmandes en mémoire, ou si elle ne démarre pas, la RAM doit peut-être être remplacée ou augmentée.

Commencez par effectuer une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle redémarrera votre tablette sans effacer aucun contenu ni donnée que vous pourriez y avoir enregistrés.

Pour effectuer une réinitialisation logicielle, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la tablette s'éteigne. Attendez une minute, puis appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pour rallumer la tablette.

Vérifiez ensuite qu'il y a assez de RAM.

S'il y a assez de RAM mais que la tablette plante toujours, il peut être utile d'essayer d'ajouter plus de RAM.

Si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème logiciel. Vous voudrez peut-être réinitialiser la tablette aux paramètres d'usine.

AVERTISSEMENT : Cela effacera toutes les données personnelles du stockage interne.

Pour effectuer la réinitialisation des paramètres d'usine :

Sélectionnez Paramètres > Sous "Personnel", sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser > Sélectionnez Rétablir la configuration d'usine

Les erreurs de disque dur peuvent parfois survenir si l'utilisateur éteint la tablette en appuyant sur le bouton de marche au lieu d'initier la séquence d'arrêt via le système d'exploitation. Si toutes les étapes ci-dessus échouent, vous devrez peut-être remplacer votre disque dur.

L'appareil ne produit pas un son de bonne qualité ou n'en produit pas du tout, que ce soit par les haut-parleurs ou les écouteurs. Aucun son provenant des écouteurs, des haut-parleurs ou de la tablette elle-même.

Nettoyez le haut-parleur situé sur le haut de la tablette avec un aérosol et un coton-tige.

Vérifiez d'abord que votre tablette n'est pas en mode muet et que le volume est monté.

S'il n'y a toujours pas de son, retirez les écouteurs de la prise jack et rebranchez-les pour vous assurer qu'ils sont complètement insérés.

Si rien ne change, essayez d'utiliser une autre paire d'écouteurs ou testez vos écouteurs sur un autre appareil. Si le son fonctionne sur votre tablette avec les nouveaux écouteurs, vous devez remplacer les anciens.

Si le problème persiste, vérifiez que votre méthode de lecture n'est pas en cause et assurez-vous de tester toutes les connexions des haut-parleurs.

Un son qui se coupe par intermittence est souvent le signe d'une prise jack desserrée ; assurez-vous donc que la prise audio est complètement insérée dans la tablette. Si le son dysfonctionne toujours, testez le son via les haut-parleurs de la tablette, puis testez-le avec des écouteurs fonctionnels. Si le son n'est déformé que lorsque vous utilisez des écouteurs, la prise jack doit peut-être être remplacée.

Assurez-vous que les écouteurs sont débranchés et que le volume de la tablette est au maximum. Si le son n'est pas assez fort ou s'il n'y a aucun son, le haut-parleur est peut-être endommagé ou déconnecté de la carte mère.

Assurez-vous que les fils reliant le haut-parleur à la carte mère ne se touchent pas et qu'ils sont tous deux bien connectés à la carte mère.

Si vous avez essayé plusieurs paires d'écouteurs et que le son ne fonctionne toujours pas correctement, la prise jack a peut-être une mauvaise connexion avec la carte mère et doit être évaluée. Essayez de remplacer la prise jack.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de changement haut-parleur si le remplacement de la prise jack ne résout pas le problème.

Si rien ne change après avoir épuisé toutes les autres options, la carte mère doit très probablement être remplacée.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel de remplacement de la carte mère.

Il arrive qu'un appareil ne puisse émettre du son que par une prise jack et que les haut-parleurs ne fonctionnent pas ; cela peut être un problème de haut-parleur, ou la solution peut être plus simple.

Vérifiez avec une lampe de poche que la prise jack est propre et non obstruée ; un corps étranger dans l'emplacement peut faire en sorte que la tablette reste "bloquée" en mode écouteurs. Parfois, un petit fragment de métal provenant d'un précédent branchement, ou un morceau de poussière ou de débris, peut rester coincé dans la prise.

Si vous découvrez une obstruction, assurez-vous de retirer la batterie et de vérifier que l'appareil est éteint avant de l'extraire.

Si vous pouvez retirer l'obstruction sans endommager l'appareil, vous pouvez utiliser une pincette pour le faire.

Après avoir vérifié que le problème ne vient pas des écouteurs et que l'appareil est correctement branché, il se peut que le problème vienne de la connexion stéréo.

Un bourdonnement peut être dû à un haut-parleur desserré. Voyez si une pression sur le support du haut-parleur règle le problème.

Si le bruit est dû à un haut-parleur desserré, il est parfois possible de le réparer en ouvrant l'appareil et en resserrant quelques vis.

Sinon, il est possible que le haut-parleur doive être soigneusement recollé, en veillant à ne pas toucher les composants fonctionnels.

La caméra ne prend pas de photos nettes ou ne prend aucune photo.

Il peut y avoir de l'eau piégée sous la lentille ; si c'est le cas, la solution est peut-être aussi simple que de laisser le téléphone dans du riz cru sec pendant quelques heures.

Si cela ne règle pas le problème, le module caméra devra peut-être être ouvert et séché.

Cliquez ici pour voir le tutoriel de remplacement de la lentille de caméra.

Il est probable que la lentille soit fissurée et qu'elle doive être remplacée.

Cliquez ici pour voir le tutoriel de remplacement de la lentille de caméra.

L'appareil est incapable de se connecter au WiFi.

Vérifiez d'abord que vous n'êtes pas en mode avion. Si c'est le cas, désactivez-le.

Allez dans les paramètres et cliquez sur l'option WiFi. Vérifiez si l'option WiFi est désactivée. Si l'option WiFi est désactivée, activez-la. Si l'option WiFi est activée, désactivez-la puis réactivez-la.

Assurez-vous que l'option permettant à l'appareil de rester connecté au WiFi en mode veille est activée.

Regardez vos options WiFi et assurez-vous que le fournisseur auquel vous essayez de vous connecter est à portée de votre appareil.

Assurez-vous que le routeur est allumé et branché. Essayez de vérifier qu'il n'y a aucune connexion desserrée sur l'appareil. Éteignez le routeur pendant quinze secondes et essayez de le rallumer.

Assurez-vous que votre appareil est suffisamment proche du routeur pour que le signal WiFi puisse être atteint.

Vérifiez sur d'autres appareils s'ils peuvent se connecter au routeur.

Si le WiFi n'est toujours pas accessible, le routeur pourrait être défectueux, et il est recommandé d'en acheter un nouveau.