Diagnostic du LG Stylo 3 Plus

Mon téléphone ne charge pas ou charge lentement lorsqu'il est branché.

Si vous remarquez que votre téléphone charge plus lentement que d'habitude, cela peut être dû à des applications qui s'exécutent en arrière-plan pendant que votre téléphone est en charge. Fermez ces applications en arrière-plan pour améliorer les performances.

Si la fermeture des applications en cours n'améliore pas les performances, votre source d'alimentation peut être en cause. Bien qu'une alimentation électrique puisse fonctionner pour d'autres appareils, elle peut ne pas être adaptée à votre chargeur de téléphone. Essayez de charger votre téléphone sur d'autres prises.

Une réinitialisation logicielle ne supprime aucune de vos données. Éteignez simplement votre téléphone et retirez la batterie. Attendez quelques minutes, puis remettez la batterie et redémarrez votre téléphone. Rebranchez votre téléphone au chargeur et vérifiez s'il charge.

Une accumulation de débris à l'intérieur du port USB peut empêcher le chargeur de se connecter correctement à votre téléphone. Vérifiez l'intérieur du port USB. Si vous voyez des débris, soufflez simplement un peu d'air dans le port pour les expulser. S'il reste des débris, insérez délicatement un petit cure-dent et retirez-les manuellement.

Si votre téléphone ne charge toujours pas après avoir retiré les éventuels débris, le problème peut venir des surfaces métalliques à l'intérieur du port USB et du chargeur qui ne font pas bien contact, soit à cause d'un défaut de fabrication, soit à cause des branchements et débranchements répétés du câble de charge. Éteignez votre appareil, retirez la batterie si possible (voir le tutoriel de remplacement de la batterie du LG Stylo 3 Plus pour savoir comment retirer la batterie de votre appareil) et utilisez un petit outil, comme un cure-dent, pour redresser la petite languette à l'intérieur du port USB de votre téléphone. Faites-le très prudemment et délicatement, puis réinsérez votre batterie et rebranchez-le.

Un câble usé pourrait en être la cause. Utiliser un autre câble devrait vous permettre de savoir si le problème vient de votre câble de charge. Si votre appareil charge, le problème venait de votre câble.

Si le câble n'est pas le problème, il pourrait s'agir de l'adaptateur que vous branchez dans la prise électrique. Surtout si vous avez un chargeur où le câble et l'adaptateur sont séparés. Essayez d'utiliser l'adaptateur et le câble sur un autre appareil. Si l'autre appareil ne charge pas, remplacez l'adaptateur du chargeur.

Si vous avez établi que le chargeur et le câble sont en bon état parce qu'ils chargent d'autres appareils sans problème, le souci pourrait venir du téléphone. La batterie de votre téléphone pourrait ne plus tenir la charge et vous pourriez avoir besoin de la remplacer. Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie du LG Stylo 3 Plus pour obtenir les instructions sur la façon de remplacer votre batterie.

Mon téléphone fonctionne lentement et/ou se bloque quand je l'utilise.

Redémarrez simplement votre téléphone. Cela peut vider le cache et arrêter les tâches inutiles.

Si votre téléphone fonctionne toujours lentement après l'avoir redémarré, le problème pourrait être dû à une faible mémoire interne. Fermer les applications qui tournent en arrière-plan, désinstaller les applications inutilisées, désactiver le WiFi et le Bluetooth lorsque vous ne les utilisez pas, ou supprimer les fonds d'écran animés peut aider à améliorer les performances de votre téléphone.

Vérifiez si votre téléphone utilise le dernier logiciel, et si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour. Les mises à jour logicielles ne concernent pas toujours de nouvelles fonctionnalités ; la plupart du temps, elles contiennent également des correctifs et des améliorations de performances qui peuvent accélérer considérablement le fonctionnement de votre téléphone.

En dernier recours, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone à l'état dans lequel le fabricant l'a expédié, ce qui peut supprimer les problèmes entravant les performances. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de réinitialiser.

Le bouton home de mon téléphone ne répond pas quand j'appuie dessus.

Votre bouton home peut ne pas fonctionner en raison d'un problème logiciel tel qu'une corruption logicielle ou le plantage d'un processus. Essayez de réinitialiser votre téléphone en l'éteignant, en retirant la batterie et la carte SD, puis en les remettant en place après quelques minutes. Si le bouton home ne répond toujours pas, installez une application de bouton home virtuel depuis le Google Play Store ou effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine de votre téléphone.

Votre bouton home peut ne pas fonctionner en raison d'un problème matériel causé par l'usure générale ou parce qu'une connexion entre le bouton et la carte mère est endommagée. Vous devrez peut-être apporter votre téléphone en réparation. En attendant, installez une application de bouton home virtuel depuis le Google Play Store.

Mon téléphone ne se connecte pas à Internet.

Si le WiFi est désactivé, votre téléphone ne pourra pas se connecter aux réseaux sans fil. Vérifiez si votre WiFi est désactivé et activez-le dans WiFi sous Connexions réseau dans les Paramètres.

Si vous essayez d'utiliser vos données mobiles, celles-ci sont peut-être désactivées et votre téléphone ne pourra pas se connecter à Internet. Pour activer les données mobiles, allez simplement dans Connexions réseau dans les Paramètres de votre téléphone.

Si vous avez un forfait de données limité, la connexion Internet cessera ou ralentira une fois que vous aurez atteint cette limite. Vérifiez si la limite de données mobiles a été atteinte dans Utilisation des données dans les Paramètres.

Votre connexion Internet peut ne pas s'établir correctement. Allez dans les paramètres Internet de votre téléphone et déconnectez-vous de votre réseau actuel en appuyant sur Oublier. Puis reconnectez-vous au réseau et saisissez à nouveau le mot de passe du réseau.

Le Bluetooth utilise la même fréquence que le WiFi, le signal pourrait donc interférer avec la connexion. Désactivez le Bluetooth si possible.

Parfois, la puce Internet de votre téléphone se désactive lorsqu'elle ne le devrait pas. Si votre téléphone ne se connecte pas à Internet, un simple redémarrage peut suffire.

Si votre logiciel n'est pas à jour, votre téléphone peut ne pas être en mesure de se connecter à Internet. Assurez-vous que votre logiciel est à jour et effectuez une mise à jour si nécessaire.

Mon téléphone ne veut pas télécharger ou installer d'applications depuis le Play Store.

Vérifiez que le téléphone remplit bien les prérequis pour le téléchargement de l'application, comme les spécifications logicielles.

Vous pourriez ne pas être en mesure de télécharger des applications si le stockage de votre téléphone est plein ou presque plein. Désinstallez les applications que vous n'utilisez pas souvent et sauvegardez toutes les données (photos, musique, téléchargements, etc.) du stockage interne vers une carte SD ou sur le cloud, comme Google Drive, avant de les supprimer de votre téléphone. Rouvrez le Play Store et réessayez votre téléchargement.

Si une application ne se télécharge ou ne s'installe pas, il peut y avoir un échec de connexion à Google Play. Déconnectez-vous simplement et reconnectez-vous pour réinitialiser le Google Play Store.

Si vous avez assez de stockage et que vous n'arrivez toujours pas à télécharger d'applications, vous devrez peut-être vider le cache et les données du Play Store. Allez dans Paramètres --> Applications et localisez l'application Google Play. Cliquez sur l'icône et effacez les données du Play Store. Rouvrez le Play Store et réessayez votre téléchargement.

Si vous ne pouvez toujours pas télécharger après avoir vidé le cache et les données du Play Store, redémarrez votre appareil. Une fois votre appareil rallumé, relancez le Play Store et réessayez votre téléchargement.

Si votre logiciel n'est pas à jour, votre téléphone peut ne pas être en mesure de télécharger certaines applications. Assurez-vous que votre logiciel est à jour et effectuez une mise à jour si nécessaire.