Ordinateur portable Lenovo qui redémarre en boucle

Avant d'entreprendre l'une des solutions ci-dessous qui demandent plus de temps, voici quelques fondamentaux pour commencer :

• Redémarrez votre ordinateur. C'est la base du diagnostic pour une bonne raison. Redémarrer correctement votre ordinateur portable (plutôt que par un plantage ou un redémarrage en boucle) finalise toutes les réparations en attente et relance tous les services système. Utilisez l'option de redémarrage dans le menu Démarrer.
  • Si votre ordinateur affiche un "écran bleu de la mort" (BSOD) lors du redémarrage, consultez la page Écran bleu sur ordinateur portable Lenovo.
• Forcez l'arrêt. Interrompez un cycle de redémarrage ou une boucle de démarrage en maintenant enfoncé le bouton de marche jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
  • Une fois l'arrêt forcé, essayez de rallumer l'appareil. Ce type de réinitialisation peut corriger des paramètres corrompus.
• Déconnectez tous les périphériques. Cela s'applique à tout ce qui est branché à votre ordinateur portable : clés USB, concentrateurs USB, câbles d'affichage, dongles, littéralement « tout » sauf le chargeur.
• Vérifiez que la batterie est branchée : Si votre ordinateur portable Lenovo possède une batterie amovible, assurez-vous qu'elle est bien insérée et fixée.
• Installez les mises à jour Windows en attente. Les mises à jour peuvent résoudre des problèmes logiciels sous Windows ou corriger des conflits de compatibilité.

Les paramètres Windows par défaut sont conçus pour convenir à la plupart des utilisations. Cependant, les spécificités matérielles (et logicielles) varient énormément selon les configurations Windows. Cette diversité peut parfois compromettre la standardisation des réglages.

• Désactivez le démarrage rapide. Bien qu'il accélère le temps de démarrage, il empêche l'ordinateur de s'éteindre complètement.
  1. Appuyez sur Windows et R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
  2. Dans la fenêtre Exécuter, tapez powercfg.cpl et appuyez sur Entrée.
  3. Sur le côté gauche de cette fenêtre, sélectionnez « Choisir l'action des boutons d'alimentation ».
  4. Cliquez sur l'option Modifier des paramètres actuellement non disponibles. Indiquez un mot de passe administrateur, ou acceptez d'autoriser les modifications dans la fenêtre de contrôle administrateur.
  5. Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) et enregistrez les modifications.

Un point de restauration peut être utilisé pour annuler toute modification indésirable ayant entraîné de faibles performances. C'est particulièrement utile si votre ordinateur portable ne démarre plus sous Windows.

Votre ordinateur portable redémarre-t-il plus souvent lorsque vous le déplacez ? Il est possible que l'alimentation soit coupée à cause de connexions instables entre le chargeur et le port de charge.

• Essayez un autre chargeur si vous en avez un pour éliminer cette piste.
• Vérifiez si l'ordinateur continue de charger lorsque vous le déplacez. Sinon, remuez l'entrée du chargeur pour voir si vous pouvez reproduire le problème.
• Procédez à une inspection visuelle du chargeur et du port de charge. Une broche tordue ou un boîtier usé peuvent entraîner une connexion instable, coupant l'alimentation au moindre mouvement.
• Remplacez le chargeur ou le câble connecteur selon le composant qui semble défectueux.

Chaque composant physique de votre ordinateur a besoin d'instructions pour que Windows sache comment l'utiliser. C'est le rôle du pilote : un manuel d'instructions pour Windows. Si ces instructions sont anciennes, elles peuvent ne plus être compatibles.

• Vérifiez les erreurs dans le Gestionnaire de périphériques. Appuyez sur la touche Windows et X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu qui s'affiche. Si une erreur est présente, l'élément concerné dans l'arborescence sera développé et une icône d'avertissement jaune s'affichera pour tout périphérique présentant des erreurs.
• Les versions récentes de Windows proposent la plupart des mises à jour de pilotes via Windows Update. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Cliquez sur le bouton Rechercher des mises à jour.
  • Vous devrez peut-être sélectionner « Afficher les mises à jour facultatives » pour voir certains pilotes supplémentaires.
• Utilisez Lenovo Vantage pour télécharger les pilotes depuis Lenovo. Ils sont souvent plus récents que les versions distribuées par Windows. Microsoft ne publie que les pilotes ayant été soumis via les canaux appropriés.
• Le fabricant de la pièce peut proposer des pilotes encore plus récents que ceux de Lenovo. C'est particulièrement important pour le traitement graphique. Vérifiez directement chez AMD, Intel ou NVidia.

Évitez tout programme se présentant comme un outil de mise à jour de pilotes s'il ne provient pas directement d'un fabricant de composants électroniques (ex. Intel, AMD, Realtek, etc.) ou de Lenovo. Ces programmes peuvent, au mieux, installer des pilotes incorrects, ou au pire, installer des logiciels malveillants.

• Si la mise à jour ne règle pas le problème et que vous pensez avoir identifié le périphérique en cause, essayez de désinstaller son pilote.
  • Dans le Gestionnaire de périphériques, trouvez le composant suspecté et faites un clic droit dessus. Sélectionnez Désinstaller dans le menu. Une case à cocher devrait apparaître dans la fenêtre de confirmation pour désinstaller également le pilote. Assurez-vous de la cocher.
  • Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur et réinstallez la version actuelle.
• Si le périphérique est lié aux graphismes, DDU peut vous aider. Il aide à désinstaller proprement les pilotes graphiques de tous les fabricants.

Les virus informatiques et autres logiciels nuisibles peuvent gravement affecter la stabilité du système. Ils peuvent générer des problèmes que l'ordinateur ne peut corriger qu'avec un redémarrage.

• Analysez votre ordinateur avec un antivirus. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité dédié, utilisez Windows Defender. Vous pouvez y accéder via l'application Sécurité Windows dans la plupart des versions de Windows.
  • Vous souhaitez un second avis sur vos résultats ? Malwarebytes ou ESET Online Scan sont des programmes gratuits qui offrent d'excellentes techniques d'analyse de logiciels malveillants.
  • Il existe de nombreux outils gratuits de suppression de logiciels malveillants, mais une solution payante sera plus efficace. Assurez-vous de vérifier la légitimité avant d'utiliser un logiciel provenant d'un développeur inconnu, sous peine d'aggraver la situation.
• Supprimez tout ce que l'analyse détecte. Il se peut que le programme recommande un redémarrage pour terminer la suppression.
• Continuez votre lecture avec la section Corruption du système d'exploitation et appliquez également ces correctifs. Les logiciels malveillants peuvent endommager Windows suite à une infection.

Un système d'exploitation corrompu signifie que des fichiers critiques pour le système sont devenus invalides ou endommagés (l'ordinateur a été éteint pendant une mise à jour, il s'est éteint pendant le mode veille, etc.). Windows offre des outils de réparation pour corriger ces problèmes de corruption.

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Invite de commandes, Powershell ou Terminal Windows (les options varient selon les versions de Windows 8, 10 et 11).
2. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
3. Attendez que la commande se termine. Si des fichiers corrompus peuvent être réparés, le système les réparera.
   1. Ce n'est qu'un début. Consultez le tutoriel de réparation Windows de base pour obtenir une liste plus complète d'options de réparation.

Réinstallez Windows. Une réinstallation complète de Windows peut être nécessaire pour restaurer le fonctionnement normal de l'ordinateur portable.

1. Utilisez un ordinateur sain et en bon état pour télécharger le système d'exploitation Windows afin de créer une clé USB de démarrage.
2. Sauvegardez tous les fichiers, favoris, images, etc. que vous souhaitez conserver sur une plateforme cloud comme Google Drive ou Dropbox, après avoir effectué des analyses antivirus. Cela peut limiter le transfert de logiciels malveillants existants vers votre nouvelle installation de Windows, plutôt que de brancher une clé USB qui pourrait infecter plusieurs ordinateurs.
3. Démarrez à partir de la clé USB d'installation de Windows. Effacez toutes les partitions dans l'assistant d'installation et installez le système d'exploitation sur votre disque.
4. Transférez vos données sur votre ordinateur portable.

Les batteries sont capricieuses. Elles tombent souvent en panne en raison de leur nature « consommable ». Bien qu'elles meurent généralement lentement avec une autonomie diminuée, une batterie HS peut fournir une alimentation irrégulière, provoquant des arrêts ou des redémarrages inattendus.

• Exécutez un diagnostic d'alimentation. Lenovo Vantage contient un test de santé de la batterie. Ou utilisez powercfg pour obtenir un historique détaillé. Vérifiez la capacité de charge complète dans ce rapport par rapport à la capacité de conception. Si les chiffres sont incohérents ou si la capacité maximale est inférieure à ce que vous souhaitez, installez une nouvelle batterie.
• Vérifiez les signes visuels de vieillissement, gonflement ou fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par une difficulté à utiliser le trackpad ou le clavier. À mesure que la batterie se dilate, elle exerce une pression ascendante sur le dessous de ces composants.
• Débranchez votre batterie et faites fonctionner l'ordinateur portable uniquement avec le chargeur. De cette façon, le chargeur fait tout le travail. Si les redémarrages cessent, remplacez la batterie.

Si vous déterminez que votre batterie est une cause probable, consultez la sélection batterie iFixit pour ordinateur portable Lenovo pour votre modèle exact (ou un modèle proche) et suivez un tutoriel.

La mémoire vive (RAM), plus connue sous le nom de RAM, est une coupable probable pour les plantages répétitifs. Heureusement, la plupart des modèles d'ordinateurs portables Lenovo contiennent encore au moins une barrette de RAM modulaire et sont généralement faciles à remplacer.

• Réinsérez vos modules de RAM. Il existe de nombreuses petites broches qui pourraient être légèrement mal alignées. Les retirer et les réinstaller pourrait suffire à résoudre le problème.
• Testez votre RAM en exécutant un diagnostic. Lenovo Vantage contient des tests de RAM rapides et approfondis, ou vous pouvez utiliser l'outil de diagnostic de mémoire Windows.
  • Si vous voulez un second avis, les professionnels de l'informatique utilisent memtest86 depuis des années. C'est un outil gratuit et sa documentation est excellente ! Mais cela demande un peu plus de connaissances techniques pour l'utiliser.
• Les tests de RAM sont notoirement longs et les défaillances mineures sont difficiles à détecter. Faites confiance aux diagnostics qui échouent, mais pas à ceux qui réussissent. Plusieurs tests peuvent être nécessaires pour trouver un problème.
• Si vous avez récemment mis à niveau votre RAM et que vous rencontrez maintenant des redémarrages aléatoires, vérifiez la compatibilité de la RAM installée avec votre ordinateur portable Lenovo.
• Si vous avez plus d'un module installé, assurez-vous que les spécifications correspondent. Au moins la vitesse et la capacité doivent être identiques.
• Remplacez la mémoire si les diagnostics échouent, soit en augmentant la taille globale, soit en conservant la quantité et la vitesse exactes.
• Certains ordinateurs portables Lenovo, en particulier les modèles plus petits, ont la RAM soudée à la carte mère. Dans ce cas, vous devrez remplacer la carte mère.

Si les conseils ci-dessus ont échoué, le problème pourrait provenir de la carte mère. Les dommages à la carte mère dus à des chocs physiques, des surtensions électriques ou d'autres problèmes matériels peuvent affecter son fonctionnement. Une carte mère défectueuse peut entraîner un comportement erratique, des blocages intermittents, des plantages ou une instabilité globale du système.

• Vérifiez les codes de diagnostic. Ils apparaissent le plus souvent après un plantage. Les codes sonores ou les codes de clignotement (qui utilisent des motifs de LED plutôt que des sons) sont utilisés pour diagnostiquer les problèmes rencontrés par les ordinateurs lors du démarrage. Notez ces bips ou ces clignotements, puis effectuez une recherche sur la page d'assistance Lenovo sur les codes sonores pour votre modèle d'ordinateur portable Lenovo exact afin de trouver les codes associés.
  • Avec l'ordinateur portable éteint, appuyez sur le bouton de marche. Les bips sont forts et difficiles à ignorer.
  • S'il n'y a pas de bip, vérifiez la LED du verrouillage majuscule ou l'indicateur lumineux de charge pour détecter des motifs de clignotement.
  • Les Ideapad peuvent utiliser "Smart Beep". Des bips mélodiques seront émis au lieu de motifs sonores de bips longs et courts. Si votre ordinateur portable Lenovo joue une mélodie et ne s'allume pas, téléchargez l'application Lenovo PC Diagnostics sur votre smartphone. Une fois installée, sélectionnez l'option d'analyse. Cela vous donnera le code d'erreur sans avoir à parcourir une liste.
• Les processeurs des ordinateurs portables sont soudés à la carte mère. Si vos codes d'écran bleu indiquent une défaillance du CPU, vous devrez remplacer la carte mère.
• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable pour tout signe de dommage physique, tel que des composants brûlés, des traces de liquide, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles. Remplacez la carte ou consultez un professionnel si vous constatez des dommages.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant de l'expérience en soudure (ou microsoudure). Demandez à vos ateliers de réparation locaux si ce n'est pas quelque chose que vous pensez pouvoir faire vous-même.