Lignes sur l'écran du téléviseur

Cela ne fait jamais de mal de commencer par les vérifications presque insultantes d'évidence, mais comme elles ne coûtent rien, lançons-nous. Voici le point de départ le plus simple.

• Débranchez votre téléviseur pendant 60 secondes. Ne vous contentez pas de l'éteindre.
• Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 30 secondes après l'avoir débranché.
• Comptez lentement jusqu'à 60 ou utilisez une montre.
• Rebranchez votre téléviseur et vérifiez si l'image est nette. Si cela fonctionne, vous avez terminé.
• Sinon, passez à l'étape suivante.

Très occasionnellement, le problème peut être causé par une tension fluctuante de votre alimentation secteur. Le coupable habituel est un parasurtenseur. Pour vérifier cela, branchez le téléviseur directement sur une prise murale et voyez si le problème disparaît. Si c'est le cas, remplacez le parasurtenseur. Sinon, passez à l'étape suivante.

Certains appareils disposent d'un test d'image qui vous permettra de vérifier si le problème est interne. Si vous avez un test d'image, lancez-le et voyez si les lignes disparaissent. Si c'est le cas, le problème provient probablement d'une ou plusieurs entrées, ou de la carte mère. Vous pouvez aller à Connexions et commencer par là. Si les lignes sont toujours présentes, il s'agit probablement d'un problème matériel. Si vous n'avez pas cette option, passez au point suivant ci-dessous.

Nous allons maintenant décomposer le problème en plusieurs parties, puis commencer.

Quelques questions :

• Le téléviseur a-t-il subi un choc physique ? A-t-il été renversé ou frappé par quelque chose ? Fonctionnait-il correctement avant cela ? Si c'est le cas, vous avez probablement un problème matériel. Étant donné que le choc physique peut avoir perturbé les connexions ou autre, il est probablement préférable de commencer par Connexions, puis de passer à Problèmes matériels. S'il n'y a pas eu de choc, passez à la question suivante.
• Les lignes sont-elles réparties uniformément ou n'y en a-t-il qu'une ou deux ? Cela aidera pour les étapes futures. Passez à la question suivante.
• Les lignes sont-elles verticales ou horizontales ? Les lignes verticales, surtout les bandes ou barres sur tout l'écran, sont plus communément associées à la carte T-Con. Les lignes horizontales sont plus souvent associées à des problèmes de dalle LCD. Gardez cela à l'esprit en passant à la question suivante.
• Les lignes apparaissent-elles sur toutes les entrées ou seulement sur certaines ? Si vous n'êtes pas sûr, allez à Connexions. Si elles n'apparaissent que sur certaines entrées, allez à Problèmes matériels.

Il est utile de réinitialiser tous les appareils sources connectés tels que les boîtiers câble, les Fire Sticks, etc. Cela pourrait résoudre le problème de lignes verticales ou horizontales, et c'est assez simple à faire. Cela vous permet de continuer à éliminer les éléments faciles à réparer afin de décider jusqu'où vous voulez aller. Si la réinitialisation fait disparaître les lignes, vous avez terminé. Sinon, passez à l'élément suivant.

Les câbles HDMI peuvent avoir des problèmes qui dégradent le signal vidéo. Il y a deux points de défaillance principaux : les prises d'entrée et les câbles eux-mêmes. Vérifiez l'écran après chacune de ces opérations.

• Tout d'abord, déconnectez et reconnectez chaque câble HDMI, aussi bien côté téléviseur que côté appareil connecté. Faites cela pour chaque appareil connecté à votre téléviseur.
• Utilisez un câble dont vous savez qu'il fonctionne et échangez-le avec le câble d'une source particulière. Voyez si cela aide. Faites cela tour à tour pour chaque source que vous possédez. Si cet échange résout un problème, procurez-vous un câble de remplacement et installez-le.
• Occasionnellement, les câbles HDMI non certifiés causent des problèmes de ce type ; il est préférable d'utiliser des câbles certifiés.
• Certains modèles plus récents disposent d'un mode de test HDMI. Vous pouvez vérifier les défauts des câbles en utilisant ce réglage.

Si votre téléviseur n'est pas réglé pour mettre à jour automatiquement son logiciel/firmware, cela peut provoquer un fonctionnement irrégulier. Effectuer une mise à jour manuelle est une autre étape que vous pouvez suivre pour éliminer une cause possible. Étant donné l'instabilité occasionnelle des mises à jour basées sur le Wi-Fi, si possible, effectuez cette opération en utilisant une source filaire, ou utilisez une clé USB dans un port USB du téléviseur. Le support Samsung, LG et Vizio, par exemple, dispose de détails supplémentaires, surtout pour les téléviseurs plus anciens.

Si vous avez tenté une mise à jour logicielle et qu'elle n'a eu aucun effet ou n'a pas pu aboutir, la dernière étape avant d'ouvrir le téléviseur est une réinitialisation des paramètres d'usine. Étant donné le lien fréquent entre les problèmes de lignes et le matériel du téléviseur, il ne vaut peut-être pas la peine de perdre tous vos réglages. Vous pourriez préférer passer à l'ouverture du boîtier. Mais si votre appareil est sous garantie, vous voudrez peut-être essayer cette réinitialisation en premier, puis faire appel au service après-vente.

Avant de faire cela, notez les diverses configurations que vous avez modifiées, car cette réinitialisation effacera tout. Votre téléviseur retrouvera tous ses réglages d'usine par défaut et si cela résout le problème de lignes, vous aurez encore du travail pour restaurer vos anciens réglages. Effectuez la réinitialisation selon les instructions fournies avec votre téléviseur.

Si cela échoue, vous avez maintenant un choix à faire.

• Si votre téléviseur est sous garantie : ARRÊTEZ-VOUS ICI. Consultez le support du fabricant et demandez le passage d'un technicien ou apportez l'appareil au service après-vente.
• Si votre téléviseur n'est pas sous garantie, vous pouvez continuer et voir si vous pouvez réparer le téléviseur en vérifiant ses composants internes.

Nous entrons maintenant dans la zone où l'on démonte le capot. Ce n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît, et vous pouvez vérifier une défaillance sur la carte mère sans encore tout ouvrir. Si vous savez utiliser un tournevis et pouvez utiliser un multimètre (voici comment), vous pouvez y arriver. Il est également utile de vous mettre à la terre pour ne pas endommager les cartes du téléviseur avec l'électricité statique. Voici quelques informations.

Vous pouvez toujours utiliser vos yeux même si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas utiliser un multimètre. Les composants brûlés, surchauffés ou défaillants sont parfois encore plus visibles à l'œil nu qu'avec l'appareil de mesure.

• Vous recherchez principalement des signes de défaillance sur les cartes et vous remplacerez la carte en tant qu'unité.
• N'oubliez pas qu'il existe des zones à haute tension quelque peu exposées sur la carte d'alimentation. Si vous devez effectuer des mesures de tension (ce qui est moins probable pour ce type de problème) :
  • Faites preuve de bon sens et, si possible, utilisez une main à la fois pour les mesures.
  • Connectez d'abord à la masse, puis avec une main, vérifiez la connexion ou le point de mesure à haute tension.
  • Des cordons de test avec des clips isolés sur votre multimètre seront d'une grande aide pour cela.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec les vérifications internes, vous pouvez faire appel à un technicien. Essayer de réparer plutôt que de jeter est une excellente approche.

Il est possible que cela soit causé par un port d'entrée sur la carte mère ; une vérification rapide consiste à voir si le problème disparaît si vous changez d'entrée. C'est à ce stade que le passage de vérifications boîtier fermé à l'ouverture du téléviseur aura lieu si vous découvrez un port de carte mère défectueux et que vous êtes prêt à remplacer la carte. Voici les étapes :

• Branchez la source que vous visualisiez (avec les lignes) sur un autre port d'entrée
• Si le problème disparaît, inversez le processus et voyez s'il réapparaît, mais utilisez un câble dont vous savez qu'il fonctionne pour vérifier absolument s'il s'agit d'un port défectueux sur la carte mère ou d'une source défectueuse.
• Si le problème reste le même, essayez une autre source sur le port d'origine et voyez si le problème disparaît. Si c'est le cas, le problème vient de votre source.
• Si vous obtenez les mêmes résultats pour les deux sources, des lignes sur un port, mais aucune ligne sur un autre, le remplacement de la carte mère est nécessaire, ou si une solution de contournement ne vous dérange pas, n'utilisez simplement plus cette entrée. Vous pouvez décider si vous voulez effectuer le remplacement vous-même. Ce n'est généralement pas très difficile.
• Si les lignes n'ont jamais changé, passez à l'étape suivante.

C'est ici que nous devons ouvrir le boîtier pour continuer. La poussière peut à la fois causer de mauvaises connexions et des problèmes de surchauffe. Un bon nettoyage est utile et facilitera les étapes suivantes. Vous verrez mieux les composants défectueux et les câbles que vous déconnecterez ne seront pas sales.

• Assurez-vous que le téléviseur est débranché.
• Ouvrez le panneau arrière. (Cela varie d'un appareil à l'autre, certaines unités plus récentes n'utilisent même pas de vis et doivent être déclipsées)
• Vous devriez également essayer de vous mettre à la terre, ainsi que l'unité, lors de cette opération, car des charges statiques peuvent être accumulées en brossant et avec de l'air comprimé (bien que ce soit peu probable).
• Nettoyez bien le tout, si possible avec de l'air comprimé.
• Passez à l'étape suivante. Autant traiter également les câbles pendant que le téléviseur est ouvert et propre. Vous ne voulez pas introduire de poussière dans une connexion en les vérifiant, c'est donc le bon moment.

Avant même de tester les différentes cartes, le simple fait de déconnecter chaque câble et de le reconnecter peut parfois résoudre le problème. Dans cette étape, les nappes qui relient une petite carte appelée carte T-Con et la carte mère sont particulièrement importantes. De même, les câbles entre la carte T-Con et la dalle LCD sont également importants. Lorsqu'une panne de ligne verticale se produit uniquement sur la moitié de l'écran, les câbles allant vers la dalle sont un élément particulièrement intéressant à vérifier, car la plupart des cartes T-Con ont deux alimentations vers la dalle LCD.

• Tout d'abord, assurez-vous que le téléviseur est débranché.
• Déconnectez et reconnectez chaque câble un par un.
• Vous pourriez même vouloir nettoyer les contacts des nappes avec une gomme à crayon avant de les réinsérer.
• Prenez votre temps et soyez délicat. La plupart des câbles ne s'insèrent confortablement qu'à un seul endroit, mais cela ne fait pas de mal de faire une petite marque près de chacun d'eux à mesure que vous terminez l'étape de déconnexion-reconnexion.
• Après cela, remontez le capot arrière, branchez l'appareil, allumez-le et voyez si vous avez maintenant une image nette. Si c'est le cas, vous avez terminé ; sinon, passez à l'étape suivante.

Un coupable très probable en cas de lignes ou de barres verticales, après le nettoyage des câbles. Mais si les lignes n'apparaissent pas sur au moins la moitié de l'écran, ou seulement à certains endroits irréguliers, alors il ne s'agit probablement pas de la carte T-Con, car les défaillances de ce dispositif apparaissent généralement sur toute la surface de l'écran et ont tendance à être largement réparties.

Les lignes horizontales sont plus probablement un problème de dalle, comme mentionné précédemment, mais si vous en êtes à ce stade, remplacer la carte T-Con est plausible, mais vous pourriez essayer les éléments ci-dessous, en particulier certaines solutions de contournement.

Ces symptômes peuvent aussi être causés occasionnellement par la carte mère (voir ci-dessous), mais comme la carte T-Con est moins coûteuse et si les symptômes pointent vers elle (sans certitude totale), c'est un bon candidat au remplacement à ce stade.

Un problème regrettable : les fabricants combinent de plus en plus la carte T-Con avec la carte mère. Lorsque votre téléviseur est fabriqué de cette façon, vous êtes en fait contraint de remplacer les deux cartes à la fois au lieu de la seule carte T-Con. Un signe de cet agencement est la présence de deux nappes allant directement aux connexions sur la dalle, sans troisième carte autre que la carte d'alimentation (la prise secteur entre sur cette carte) et la carte mère (où se trouvent généralement toutes les entrées).

Si la carte T-Con n'a pas résolu le problème, c'est le dernier arrêt avant la dalle.

Avant de remplacer la carte mère (surtout si le test du port d'entrée ci-dessus n'a rien révélé), vous voudrez peut-être essayer diverses solutions de contournement sur la dalle. Il existe un certain nombre de connexions au bord de la dalle (liaisons par onglets, etc.) qui sont sujettes à défaillance. Celles-ci peuvent parfois être réparées par une pression physique.

Pour les lignes verticales, concentrez-vous sur une pression sur le haut et le bas du téléviseur aux endroits alignés avec les extrémités des lignes, surtout s'il n'y a que quelques lignes ou un groupe de celles-ci.

Pour les lignes horizontales, l'accent doit être mis sur les bords gauche et droit du téléviseur, alignés avec les extrémités des lignes. Encore une fois, la même idée concernant le nombre de lignes ; une ou deux lignes seulement pointent vers une défaillance de connexion dans la dalle.

• Vous devriez essayer d'appliquer une pression douce ou même de tordre doucement le téléviseur tout en regardant l'écran.
• Si vous remarquez une amélioration, ouvrez le panneau arrière et voyez si vous pouvez appliquer du ruban adhésif sur les bords de l'écran afin qu'une légère pression supplémentaire s'exerce lors de la remise en place du panneau arrière. Parfois, une simple pression supplémentaire permet à un contact de fonctionner à nouveau et résout le problème.
• Si vous ne voyez aucun changement, vous pouvez essayer de remplacer la carte mère.

C'est le genre de réparation qui n'a pas toujours de chemin clair, vous finissez souvent par « essayer des choses ». Ce que nous avons fait jusqu'à présent consistait à chercher à éliminer autant de causes que possible.

Si la dalle est la cause, elle n'est généralement pas réparable de manière économique, sauf sous garantie. Il existe d'autres solutions de contournement sur la dalle, surtout pour les lignes horizontales.

Il existe une solution de contournement pour un plus grand nombre de lignes qui demande un peu de dextérité et de patience, mais qui est assez étonnante dans ses résultats. Si vous acceptez d'avoir un téléviseur qui est toujours fonctionnel et qui, dans de nombreux cas, sera indiscernable d'un fonctionnement parfait, mais qui ne fonctionnera pas réellement parfaitement, alors cette solution est probablement pour vous.

Le problème vient probablement d'une défaillance dans l'une des puces de pilotage intégrées à votre dalle. Celles-ci sont essentiellement irréparables, mais il existe un moyen de contourner les puces défectueuses afin que d'autres puces puissent assurer un « double service ». Vous trouverez ci-dessous des liens vers des démonstrations de solutions de contournement.

Un lien vers une présentation du processus

Un lien vers une explication du processus