Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
La vision nocturne ne fonctionne pas
Votre vision nocturne ne fonctionne pas.
Si la vision nocturne de votre Logitech Circle ne fonctionne pas, essayez d'activer et de désactiver la vision nocturne via le menu de configuration (Setting Menu - More Settings - Night Vision). Une fois cette étape terminée, effectuez quelques tests de vision nocturne :
- Placez la Circle dans un endroit complètement sombre, par exemple au fond d'un tiroir, pour voir si la vision nocturne s'active. Vous devriez entendre un « clic » et voir des LED rouges autour de l'objectif. Le tiroir simule une luminosité similaire à un environnement nocturne.
- Éteignez la caméra, puis rallumez-la à l'aide du bouton de marche situé sous la caméra. Lorsque vous rallumez la caméra, vous devriez entendre un « clic » pendant le cycle de démarrage.
Batterie défectueuse
La batterie est peut-être défectueuse, ce qui affecte la vision nocturne. Essayez de la remplacer.
Remplacement de la batterie du Logitech cercle
Nappe défectueuse
La nappe est peut-être défectueuse et affecte la vision nocturne. Essayez de la remplacer.
Remplacement du câble ruban Logitech Circle
L'appareil ne charge plus
La Circle ne charge pas.
Si votre caméra ne charge pas, essayez ce qui suit :
- Assurez-vous que le câble de la station de charge est correctement branché à l'adaptateur secteur et que l'adaptateur est bien branché sur une prise de courant fonctionnelle.
- Assurez-vous que la station de charge n'est pas à l'envers - vous devriez voir les contacts métalliques si la station est correctement orientée.
Si votre caméra ne parvient toujours pas à charger, contactez le service client Logitech, car il est possible que vous ayez besoin d'une station de charge de rechange.
Batterie défectueuse
La batterie est peut-être défectueuse, ce qui affecte la vision nocturne. Essayez de la remplacer.
Remplacement de la batterie du Logitech cercle
L'appareil est bloqué
Votre appareil est bloqué.
Si votre caméra est bloquée, localisez le bouton de marche situé sous la base de la caméra. Éteignez-la, attendez quelques secondes, puis rallumez-la.
Batterie défectueuse
La batterie est peut-être défectueuse, ce qui affecte la vision nocturne. Essayez de la remplacer.
Remplacement de la batterie du Logitech cercle
Nappe défectueuse
La nappe est peut-être défectueuse et affecte la vision nocturne. Essayez de la remplacer.
Remplacement du câble ruban Logitech Circle
L'appareil ne se connecte pas à Internet
Vous devrez peut-être redémarrer votre Circle.
Le bouton de marche se trouve sous la base de la caméra. Éteignez-la et attendez dix secondes avant de la rallumer.
Votre appareil est peut-être trop éloigné du routeur
Essayez de le rapprocher et assurez-vous qu'il y a peu d'obstacles entre les deux (comme des murs épais).
La résolution vidéo ralentit peut-être la connexion Internet
Essayez de réduire la résolution vidéo par rapport au réglage par défaut de 720p. Vous pouvez le faire en allant dans le menu de configuration, en appuyant sur « More settings » et en modifiant votre résolution.
La batterie de l'appareil est peut-être faible
Assurez-vous que l'appareil est allumé et placez-le sur la station de charge.
Vous avez peut-être d'anciennes versions de l'application ou du firmware
Mettez à jour l'application. Mettez à jour le firmware en allant dans le menu de configuration, appuyez sur « More settings », puis sur « Update Firmware ».
Batterie défectueuse
La batterie est peut-être défectueuse, ce qui affecte la vision nocturne. Essayez de la remplacer.
Remplacement de la batterie du Logitech cercle
Nappe défectueuse
La nappe est peut-être défectueuse et affecte la vision nocturne. Essayez de la remplacer.
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