Mon ordinateur portable MSI ne s'allume plus

Avant d'entreprendre des réparations importantes sur votre appareil, essayez ces étapes de diagnostic de base :

• Vérifiez la source d'alimentation : Assurez-vous que le câble de charge de votre ordinateur portable fonctionne correctement. Connectez un autre appareil, essayez un câble différent, branchez la prise sur un autre port de charge si disponible, et changez de prise murale pour vérifier.
• Effectuez une réinitialisation matérielle : Éteignez votre ordinateur portable et débranchez-le de sa source d'alimentation. Si votre ordinateur portable possède une batterie externe amovible, retirez-la. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Réinsérez la batterie, branchez votre adaptateur secteur, et allumez votre appareil.
• Testez avec un écran externe : Connectez votre ordinateur portable à un écran externe. Si votre appareil affiche une image sur l'écran externe mais pas sur l'écran intégré, consultez la page Écran noir sur ordinateur portable MSI.

Les batteries sont capricieuses. Elles tombent souvent en panne en raison de leur nature "consommable", mais pas toujours de manière prévisible. Bien qu'elles meurent généralement lentement avec une diminution de l'autonomie, une batterie défaillante peut causer un problème d'alimentation. En cas de batterie défectueuse, remplacez-la en utilisant l'un de nos tutoriels de remplacement.

• Débranchez la batterie et essayez de l'allumer. La plupart des ordinateurs portables MSI démarreront sans elle. S'il s'allume, la batterie est probablement la cause de votre problème.
• Recherchez des signes visuels de vieillissement, de gonflement ou de fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par une difficulté à utiliser le trackpad (pavé tactile) ou le clavier. À mesure que la batterie se dilate, elle exerce une pression vers le haut sur la face inférieure de ces composants.
• Réinitialisez la batterie de votre appareil. Cela implique généralement d'appuyer et de maintenir une combinaison de touches ; reportez-vous au mode d'emploi de votre ordinateur portable pour les instructions, car la procédure varie souvent en fonction de l'appareil spécifique.
• Remplacez votre batterie. La dégradation de la batterie est inévitable. Vous pouvez vérifier l'état de santé de votre batterie. Toutefois, cela variera selon votre système d'exploitation. Certains ordinateurs portables MSI facilitent la tâche plus que d'autres, et iFixit permet de trouver facilement une MSI Laptop Batteries.

Une mémoire vive (RAM) défectueuse ou mal insérée peut empêcher le système de démarrer correctement. Si vous voyez quelque chose à l'écran mais que votre ordinateur ne démarre pas, c'est une cause probable.

• Réinsérez ou remplacez votre mémoire vive (RAM). Si votre appareil MSI est équipé de modules de mémoire vive (RAM) amovibles, essayez de les réinsérer. Si vous ne trouvez pas de tutoriel de remplacement pour votre modèle, suivez ces étapes simples :
  • Éteignez l'ordinateur portable, retirez la coque arrière, et retirez et réinsérez délicatement les modules de mémoire vive (RAM).
• Si le problème persiste, essayez d'utiliser un seul module à la fois pour identifier un module défectueux. Si l'un ou vos deux modules sont défectueux, vous aurez besoin d'une pièce de rechange.

Solution : Inspecter le port de charge pour détecter les dommages et le remplacer ou le réparer

Selon le modèle spécifique de l'ordinateur portable MSI, vous pourriez utiliser un câble de charge USB-C ou un câble de charge de type cylindrique.

• Effectuez une inspection visuelle approfondie du port de charge. Utilisez une lampe de poche pour l'intérieur des ports USB-C. C'est un point d'entrée facile pour les liquides, et la corrosion peut y rester indétectable.
• Remuez doucement le câble pour voir si vous pouvez obtenir une meilleure connexion. Si le port est desserré, la broche interne pourrait ne pas établir assez de contact pour charger la batterie.
• Recherchez des signes de corrosion ou de brûlure. Si quelque chose semble suspect, ouvrez la machine et retirez la pièce associée pour mieux voir.
  • Les déversements endommagent couramment les ports USB-C. Même si le liquide ne pénètre pas à l'intérieur de la machine, la corrosion dans le port peut causer des problèmes.
  • Les connecteurs cylindriques sont plus susceptibles de souffrir de broches tordues ou de pièces en plastique cassées. Si votre port semble lâche, c'est probablement la cause du problème.
• Si vous trouvez des dommages qui ne peuvent pas être réparés ou de la corrosion qui ne peut pas être enlevée, trouvez une pièce de rechange. Dans de nombreux cas, il s'agit d'un composant modulaire. S'il est soudé sur la carte mère — comme un port USB-C — vous aurez besoin de quelques compétences en soudure pour procéder (ou remplacer la carte concernée).

Solution : Remplacer la carte mère

Que faire si votre ordinateur portable MSI ne s'allume toujours pas, même après avoir suivi toutes les étapes de diagnostic ci-dessus ? Les signes indiquent un problème avec la carte mère ou les composants environnants.

1. Assurez-vous que le processeur (CPU) de votre appareil est correctement refroidi. Si vous avez récemment réinstallé votre MSI Laptop Heat Sinks, vérifiez deux fois qu'il est correctement fixé à votre processeur (CPU) et que la pâte thermique est appliquée en quantité appropriée. Un refroidissement adéquat est essentiel pour éviter la surchauffe et garantir des performances optimales. Assurez-vous également que le MSI Laptop Fans de votre appareil est branché, fonctionne et tourne librement dans son logement.
2. Éliminez toute accumulation de poussière ou de débris des composants internes de votre appareil. Maintenir une bonne circulation de l'air à l'intérieur de votre appareil est crucial. La poussière ou les débris peuvent entraver le processus de refroidissement, causant potentiellement des problèmes avec le système d'exploitation. Nettoyer régulièrement les composants internes de votre appareil aide à prévenir une production de chaleur excessive et garantit des performances optimales.
3. Réinitialisez les paramètres du BIOS de votre appareil. Pour réinitialiser les paramètres du BIOS de votre carte mère, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller la pile CMOS. Ce faisant, tous les paramètres ou configurations stockés qui pourraient avoir été corrompus seront effacés, et le système démarrera avec les paramètres par défaut. Cela aide à éliminer les conflits potentiels ou les mauvaises configurations qui pourraient être à l'origine du problème que vous rencontrez.
4. Effectuez une inspection visuelle approfondie des circuits imprimés pour détecter tout signe de brûlure ou de composants endommagés. Si vous observez des dommages visibles, tels que des brûlures ou des pièces qui semblent physiquement endommagées, la carte doit probablement être remplacée, surtout s'il s'agit de la carte supportant le connecteur de nappe d'écran. Vous pouvez trouver des MSI Laptop Motherboards ainsi que des MSI Laptop Daughterboards pour certains modèles de Chromebook dans notre boutique.