Diagnostic MacBook Pro 17"

Le MacBook Pro 17" remplace le 17" Aluminium et propose des améliorations telles qu'un processeur Intel, un connecteur d'alimentation Magsafe et une caméra iSight intégrée. Le diagnostic est assez simple.

Note : ce guide de diagnostic couvre les modèles originaux de MacBook Pro 17". Les modèles MacBook Pro 17" unibody feront l'objet d'un guide de diagnostic distinct.

Votre ordinateur ne démarre pas.

Si votre ordinateur émet trois bips, il y a un problème de RAM. Soit votre mémoire RAM est insuffisante pour le démarrage, soit l'une des barrettes est défectueuse. Commencez par accéder aux emplacements RAM et assurez-vous que la mémoire est bien installée. Si vous avez deux puces, commencez par les réinstaller et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, essayez une puce à la fois pour voir si l'une d'elles empêche la machine de démarrer. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, la carte mère est peut-être défectueuse.

Si votre carte E/S gauche est défectueuse, vous ne pourrez pas démarrer votre ordinateur lorsqu'il est branché sur secteur. Il peut fonctionner ou non sur batterie, et le voyant de l'adaptateur secteur ne s'allumera pas du tout (certains adaptateurs n'ont pas de voyant, cela peut ne pas s'appliquer à votre ordinateur). Ces symptômes indiquent qu'une carte E/S gauche doit être remplacée.

Si votre adaptateur secteur est défectueux, l'ordinateur fonctionnera sur batterie mais ne se chargera pas. Si la charge de votre batterie est trop faible, il sera difficile de diagnostiquer un adaptateur défectueux. Le moyen le plus simple de tester cela est d'emprunter une batterie ou un adaptateur secteur pour effectuer un test sur votre machine. Si vous rencontrez le même problème avec un autre adaptateur secteur, le problème vient très probablement de la carte E/S gauche. Si vous rencontrez le même problème avec une batterie chargée, vous avez très probablement besoin d'une nouvelle carte mère.

Si les ventilateurs tournent à haute vitesse mais que l'ordinateur ne démarre pas, il y a probablement un problème avec les capteurs thermiques. Assurez-vous d'abord que les capteurs thermiques sont bien branchés. Si c'est le cas, essayez de remplacer les capteurs thermiques. Si cela ne résout pas le problème, la carte mère doit très probablement être remplacée.

Si les étapes ci-dessus ne corrigent pas votre problème, remplacez la carte mère.

Dès que vous débranchez l'ordinateur d'une source d'alimentation, il s'éteint

Si votre batterie est défectueuse, l'ordinateur fonctionnera correctement sur l'adaptateur secteur, mais s'éteindra une fois débranché. Une batterie défectueuse peut se manifester de plusieurs façons : elle peut ne pas accepter la charge (ce symptôme peut aussi indiquer un problème de carte mère), l'ordinateur peut ne pas reconnaître la batterie, ou la batterie peut être reconnue comme chargée mais échouer à alimenter votre ordinateur une fois l'adaptateur secteur débranché. Nous vendons des batteries ici.

Le MacBook Pro 17" remplace le 17" Aluminium et propose des améliorations telles qu'un processeur Intel, un connecteur d'alimentation Magsafe et une caméra iSight intégrée. Le diagnostic est assez simple.

Note : ce guide de diagnostic couvre les modèles originaux de MacBook Pro 17". Les modèles MacBook Pro 17" unibody feront l'objet d'un guide de diagnostic distinct.

Votre ordinateur ne démarre pas.

Si votre ordinateur émet trois bips, il y a un problème de RAM. Soit votre mémoire RAM est insuffisante pour le démarrage, soit l'une des barrettes est défectueuse. Commencez par accéder aux emplacements RAM et assurez-vous que la mémoire est bien installée. Si vous avez deux puces, commencez par les réinstaller et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, essayez une puce à la fois pour voir si l'une d'elles empêche la machine de démarrer. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, la carte mère est peut-être défectueuse.

Si votre carte E/S gauche est défectueuse, vous ne pourrez pas démarrer votre ordinateur lorsqu'il est branché sur secteur. Il peut fonctionner ou non sur batterie, et le voyant de l'adaptateur secteur ne s'allumera pas du tout (certains adaptateurs n'ont pas de voyant, cela peut ne pas s'appliquer à votre ordinateur). Ces symptômes indiquent qu'une carte E/S gauche doit être remplacée.

Si votre adaptateur secteur est défectueux, l'ordinateur fonctionnera sur batterie mais ne se chargera pas. Si la charge de votre batterie est trop faible, il sera difficile de diagnostiquer un adaptateur défectueux. Le moyen le plus simple de tester cela est d'emprunter une batterie ou un adaptateur secteur pour effectuer un test sur votre machine. Si vous rencontrez le même problème avec un autre adaptateur secteur, le problème vient très probablement de la carte E/S gauche. Si vous rencontrez le même problème avec une batterie chargée, vous avez très probablement besoin d'une nouvelle carte mère.

Si les ventilateurs tournent à haute vitesse mais que l'ordinateur ne démarre pas, il y a probablement un problème avec les capteurs thermiques. Assurez-vous d'abord que les capteurs thermiques sont bien branchés. Si c'est le cas, essayez de remplacer les capteurs thermiques. Si cela ne résout pas le problème, la carte mère doit très probablement être remplacée.

Si les étapes ci-dessus ne corrigent pas votre problème, remplacez la carte mère.

Dès que vous débranchez l'ordinateur d'une source d'alimentation, il s'éteint

Si votre batterie est défectueuse, l'ordinateur fonctionnera correctement sur l'adaptateur secteur, mais s'éteindra une fois débranché. Une batterie défectueuse peut se manifester de plusieurs façons : elle peut ne pas accepter la charge (ce symptôme peut aussi indiquer un problème de carte mère), l'ordinateur peut ne pas reconnaître la batterie, ou la batterie peut être reconnue comme chargée mais échouer à alimenter votre ordinateur une fois l'adaptateur secteur débranché. Nous vendons des batteries ici.

L'ordinateur affiche un point d'interrogation clignotant lorsqu'il ne parvient pas à trouver un système d'exploitation amorçable. Cela peut être dû à la corruption de votre système d'exploitation, à un manque de RAM ou à une défaillance du disque dur.

Essayez de démarrer à partir d'un CD du système d'exploitation. Lancez l'utilitaire de disque d'Apple et essayez de réparer le disque. Vous pouvez aussi essayer DiskWarrior d'Alsoft. Si cela échoue, réinstallez votre système d'exploitation. Si vous le pouvez, effacez le disque dur avant de réinstaller le système d'exploitation.

C'est assez rare. Si la RAM est insuffisante pour que votre ordinateur puisse charger le système d'exploitation, un point d'interrogation clignotant peut s'afficher. Installer plus de RAM ou repasser à un système d'exploitation plus ancien résoudra le problème. Vous avez besoin de 128 Mo de RAM pour exécuter OS X 10.0-10.4, et OS X 10.5 nécessite 512 Mo de RAM.

Le disque dur peut avoir été effacé, corrompu ou endommagé. Si le disque dur a été effacé, formatez-le en HFS+ et réinstallez votre système d'exploitation. S'il est corrompu ou endommagé, vous devez le remplacer. Les disques durs en fin de vie peuvent présenter des corruptions de données intermittentes avant de tomber complètement en panne. Ils deviennent souvent de plus en plus bruyants et commencent à émettre des cliquetis. Si votre disque dur émet des cliquetis anormaux tout en fonctionnant, sauvegardez immédiatement vos données et remplacez-le. Tous nos disques durs SATA 9,5 mm fonctionneront dans votre ordinateur.

Les symptômes sont un écran sombre, alors que tout le reste semble fonctionner. Si vous vous approchez avec une lampe torche, vous pouvez généralement voir l'image faiblement.

Si le rétroéclairage ne fonctionne pas, l'onduleur est peut-être défectueux. D'autres composants peuvent être en cause, comme l'écran ou la carte mère. Si le rétroéclairage tombe en panne par intermittence lorsque vous bougez l'écran, le problème vient des câbles de l'onduleur. Sinon, il est impossible de tester les composants endommagés sans les remplacer un par un. Si vous êtes à l'aise avec le démontage de l'écran, remplacez d'abord l'onduleur d'écran, puis remplacez l'écran LCD. Si vous ne vous sentez pas capable de le faire, vous pouvez remplacer les deux pièces en même temps en remplaçant l'écran complet. Si cela ne résout toujours pas votre problème, vous avez besoin d'une nouvelle carte mère.

Si vous perdez l'usage du FireWire ou de l'Ethernet, la seule responsable est la carte mère. Étant donné que la carte mère comporte de nombreux composants, de nombreux symptômes possibles indiquent une défaillance de celle-ci. N'importe lequel de ces composants peut tomber en panne tout en laissant les autres intacts. Si vous perdez l'audio ou l'USB sur le côté gauche de la machine, la carte E/S gauche est en cause et doit être remplacée. La perte de l'USB sur le côté droit nécessite le remplacement de la carte mère. Si vous perdez l'utilisation d'un autre composant de votre ordinateur, tel que l'écran, la batterie ou même l'alimentation, et que le remplacement de la pièce apparemment défectueuse n'a pas résolu le problème, il est possible que la carte mère doive être remplacée.

Les symptômes sont un écran sombre, alors que tout le reste semble fonctionner. Si vous vous approchez avec une lampe torche, vous pouvez généralement voir l'image faiblement.

Si le rétroéclairage ne fonctionne pas, l'onduleur est peut-être défectueux. D'autres composants peuvent être en cause, comme l'écran ou la carte mère. Si le rétroéclairage tombe en panne par intermittence lorsque vous bougez l'écran, le problème vient des câbles de l'onduleur. Sinon, il est impossible de tester les composants endommagés sans les remplacer un par un. Si vous êtes à l'aise avec le démontage de l'écran, remplacez d'abord l'onduleur d'écran, puis remplacez l'écran LCD. Si vous ne vous sentez pas capable de le faire, vous pouvez remplacer les deux pièces en même temps en remplaçant l'écran complet. Si cela ne résout toujours pas votre problème, vous avez besoin d'une nouvelle carte mère.

Si vous perdez l'usage du FireWire ou de l'Ethernet, la seule responsable est la carte mère. Étant donné que la carte mère comporte de nombreux composants, de nombreux symptômes possibles indiquent une défaillance de celle-ci. N'importe lequel de ces composants peut tomber en panne tout en laissant les autres intacts. Si vous perdez l'audio ou l'USB sur le côté gauche de la machine, la carte E/S gauche est en cause et doit être remplacée. La perte de l'USB sur le côté droit nécessite le remplacement de la carte mère. Si vous perdez l'utilisation d'un autre composant de votre ordinateur, tel que l'écran, la batterie ou même l'alimentation, et que le remplacement de la pièce apparemment défectueuse n'a pas résolu le problème, il est possible que la carte mère doive être remplacée.