Diagnostic du Microsoft Surface Pro 5

Vous appuyez sur le bouton de marche, mais l'écran ou les voyants n'indiquent pas que l'appareil s'est allumé.

Branchez le chargeur et vérifiez que l'appareil est en train de charger en cherchant le symbole de la batterie qui apparaît sur l'écran. Si l'appareil ne charge pas, il faudra peut-être remplacer la batterie ou le chargeur.

Il n'y a aucun voyant sur l'extrémité du chargeur lorsqu'il est branché sur une prise. Cela signifie que le chargeur devra probablement être remplacé.

Le chargeur fonctionne, comme l'indique le voyant sur celui-ci, mais l'intérieur du port de charge a des broches tordues ou cassées. Le port de charge devra être remplacé. Suivez ce tutoriel pour remplacer le port de charge :

Microsoft Surface Pro 5 SurfaceConnect Port Replacement

Lorsque vous appuyez sur le bouton, rien ne se passe. Cependant, lorsque vous branchez le chargeur, l'écran indique qu'il est en charge. Le bouton de marche devra être réparé ou remplacé. Suivez ce tutoriel pour remplacer l'ensemble du bouton de marche :

Microsoft Surface Pro 5 Power, Volume Button, and Left Speaker Assembly Replacement

Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche ou branchez le chargeur, rien ne se passe. Même après avoir chargé les batteries avec un chargeur fonctionnel, elles ne conservent pas la charge longtemps, voire pas du tout. Cela signifie que la batterie doit être remplacée.

Vous avez un son de mauvaise qualité provenant des haut-parleurs ou le son se coupe.

Il y a de la saleté dans les fentes de chaque côté de l'écran où se trouvent les haut-parleurs. Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer cette saleté afin d'obtenir un meilleur son.

Lorsque vous essayez de régler le volume à l'aide des boutons de volume intégrés, le volume ne change pas. Cela peut indiquer un bouton de volume défectueux. Suivez ce tutoriel pour remplacer le bouton de volume :

Microsoft Surface Pro 5 Power, Volume Button, and Left Speaker Assembly Replacement

Le haut-parleur est cassé et doit être remplacé. Pour remplacer votre haut-parleur gauche ou droit, suivez le tutoriel correspondant ci-dessous :

Microsoft Surface Pro 5 Power, Volume Button, and Left Speaker Assembly Replacement

Microsoft Surface Pro 5 Right Speaker Replacement

Vous touchez l'écran pour déverrouiller l'appareil, mais il ne réagit pas.

L'écran est brisé et le LCD est cassé. L'écran devra être remplacé. Suivez ce tutoriel pour remplacer votre écran :

Changement écran Microsoft Surface Pro 5

Une partie de l'écran est décolorée et peut fonctionner par intermittence. La nappe peut être cassée. La nappe de votre écran devra être remplacée.

Vous prenez une photo avec la caméra, mais l'image est déformée ou montre une rayure.

La lentille de la caméra est rayée ou endommagée et devra être remplacée. Suivez ce tutoriel pour remplacer la caméra frontale ou arrière :

Microsoft Surface Pro 5 Front and Rear Camera Replacement

Vous appuyez sur le bouton de marche et vous obtenez une erreur sur l'écran avant de voir l'écran de déverrouillage de Windows.

L'appareil est chargé et s'allume, mais lorsqu'il est allumé, le système d'exploitation ne se charge pas, affiche un écran noir ou bleu, ou un message d'erreur s'affiche. Tout cela indique des problèmes potentiels avec des composants intégrés de la carte mère tels que le processeur, la RAM ou le disque SSD. Tous ces composants nécessitent le remplacement de la carte mère. Pour remplacer la carte mère, suivez ce tutoriel :

Microsoft Surface Pro 5 Motherboard Replacement