Diagnostic Motorola Moto G4 Plus

Vous rencontrez des problèmes d'écoute sur votre téléphone.

Si vous détectez des résidus physiques dans votre prise jack, nettoyez-la soigneusement à l'aide d'objets fins et étroits. Vérifiez le résultat en branchant un casque pour voir s'il fonctionne.

Si votre casque est mal branché ou semble lâche, appliquez un peu de pression et poussez-le doucement jusqu'à ce qu'un clic se fasse sentir. Vérifiez que l'adaptateur du casque est entièrement inséré.

Si vous n'entendez toujours aucun son, il est possible que vous deviez remplacer le casque.

Si le problème persiste, il est probable que votre prise jack soit cassée. Remplacez la prise jack à l'aide de ce tutoriel.

Le téléphone ne réagit pas ou ne s'allume pas.

La batterie de votre téléphone est peut-être vide. Branchez le chargeur, attendez quelques minutes, puis allumez le téléphone.

Assurez-vous que votre chargeur est bien branché et qu'il fonctionne. Essayez de charger un appareil similaire avec le même câble pour déterminer si le chargeur est défectueux. Si votre chargeur ne fonctionne pas, envisagez d'en acheter un nouveau.

Votre batterie est défectueuse si le chargeur fonctionne correctement mais que le téléphone ne s'allume toujours pas. Remplacez votre batterie à l'aide de ce tutoriel.

Votre bouton de volume est coincé ou vous ne pouvez pas régler le volume.

Si de la poussière ou de la saleté s'est accumulée sur vos boutons, essayez de nettoyer la partition de cache avec un chiffon doux et sec, puis appuyez plusieurs fois sur les boutons. Si le problème persiste, remplacez vos boutons à l'aide de ce tutoriel.

Votre téléphone ne répond pas aux commandes tactiles

Votre écran ne répond plus à cause d'une application récemment téléchargée. Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste après le redémarrage de votre téléphone, remplacez l'écran à l'aide de ce tutoriel.

Vos photos semblent floues ou complètement noires.

Si vos photos semblent floues ou si l'appareil photo ne parvient pas à faire la mise au point, il se peut que de l'huile ou de la saleté se soit accumulée sur l'objectif. Si c'est le cas, nettoyez l'objectif avec un chiffon doux.

Une application tierce ou les paramètres de l'appareil photo empêchent celui-ci de se lancer ou provoquent l'affichage d'un message d'erreur. Fermez toutes les applications tierces susceptibles d'utiliser l'appareil photo. Allez dans Paramètres -> Applications -> Appareil photo et appuyez sur Forcer l'arrêt. Effacez vos données et votre cache et le problème devrait être résolu.

Votre objectif est cassé si vous constatez une fissure visible, une décoloration ou un grossissement anormal au lancement de l'appareil photo. Remplacez votre objectif à l'aide de ce tutoriel.