Nokia 6350-1b Troubleshooting Guide

Lorsque vous maintenez la touche « fin » enfoncée, le téléphone ne démarre pas.

Installez la batterie, puis maintenez la touche « fin » enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre. Si cela ne fonctionne pas, il est possible que la batterie ne soit pas chargée.

Installez la batterie et branchez-la au chargeur. Laissez le téléphone charger jusqu'à ce que l'écran indique que la charge est terminée. Maintenez la touche « fin » enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre. Si cela ne fonctionne pas, la batterie est peut-être une batterie défectueuse.

Si la batterie est une batterie défectueuse, il sera nécessaire d'en acheter une nouvelle et de l'installer. Une nouvelle batterie peut être achetée dans n'importe quelle boutique Nokia ou sur Nokia.com.

Si la batterie n'est pas une batterie défectueuse, qu'elle est chargée et correctement installée, le téléphone peut simplement donner l'impression de ne pas s'allumer. Il est possible que l'écran ne fonctionne pas correctement. Si tel est le cas, vous devrez acheter un nouvel écran et l'installer.

Si la batterie fonctionne correctement (elle fonctionne lorsqu'elle est installée dans d'autres téléphones Nokia) et que l'écran n'est pas cassé, le problème peut provenir de la carte mère. Si tel est le cas, vous devrez acheter une nouvelle carte mère et l'installer.

Lorsque le téléphone est branché au chargeur, il ne semble pas charger. Lorsque le téléphone est débranché du chargeur, il n'est pas chargé.

Vérifiez le port de charge (l'endroit où vous branchez le chargeur sur le téléphone). Si le port de charge n'est pas propre, le téléphone peut ne pas charger. Le port de charge peut être nettoyé à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois le port de charge nettoyé, branchez le téléphone au chargeur à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, le port de charge est peut-être desserré ou cassé.

Si le port de charge est propre et ne transmet toujours pas la charge, il est peut-être desserré et donc inefficace. Si le port de charge est cassé, le téléphone devra peut-être être remplacé ou réparé par des professionnels Nokia.

Si le port de charge ne présente aucun problème, la batterie est peut-être en cause. Si la batterie est une batterie défectueuse, vous devrez en acheter une nouvelle dans n'importe quelle boutique Nokia ou sur Nokia.com et l'installer.

Le téléphone s'allume, mais l'écran reste vide

S'il y a de la saleté entre la carte mère et l'écran, l'affichage peut ne pas fonctionner. Vous devrez retirer l'écran, le nettoyer et le réinstaller.

Si l'écran ne fonctionne toujours pas après avoir été nettoyé, il est peut-être cassé. Vous pouvez acheter un nouvel écran et l'installer.

Le téléphone est censé sonner lors d'un appel entrant ou d'un SMS, mais il ne le fait pas.

Si le téléphone ne sonne pas, vérifiez d'abord qu'il est réglé sur « sonnerie ». Cela peut se faire de deux manières. Il y a des boutons sur le côté gauche du téléphone. L'un porte un signe plus (+) et l'autre un signe moins (-). Ces boutons permettent d'augmenter et de baisser le volume de la sonnerie. Augmentez le volume de la sonnerie et voyez si le téléphone sonne.

Une autre façon de configurer votre téléphone pour qu'il sonne est de cliquer sur « menu », d'aller dans « paramètres », puis de sélectionner « tonalités », indiqué par une note de musique rouge. Réglez l'« Alerte appel entrant » sur « Sonnerie », réglez la « Tonalité » sur la sonnerie souhaitée et réglez le « Volume de la sonnerie » sur son niveau le plus élevé. Réglez également la « Tonalité d'alerte message » sur la sonnerie souhaitée. Si, après avoir effectué ces réglages, le téléphone ne sonne toujours pas, le haut-parleur est peut-être cassé.

La carte mère est peut-être cassée. Vous devrez acheter une nouvelle carte mère et l'installer.

Le téléphone est censé vibrer lors de la réception d'un SMS, d'une image ou d'un appel téléphonique, mais il ne le fait pas.

Vérifiez que le téléphone est sur le bon réglage. Cela peut se faire de deux manières. Il y a des boutons sur le côté gauche du téléphone. L'un porte un signe plus (+) et l'autre un signe moins (-). Ces boutons permettent d'augmenter et de baisser le volume de la sonnerie. Réglez le volume pour qu'il soit sur le mode vibreur.

Une autre façon de configurer votre téléphone pour qu'il vibre est de cliquer sur « menu », d'aller dans « paramètres », puis de sélectionner « tonalités », indiqué par une note de musique rouge. Réglez le « Volume de la sonnerie » sur son réglage le plus bas, ce qui correspondra au mode vibreur. Réglez également l'« Alerte vibreur » sur « Activé ». Si vous avez fait cela et que le téléphone ne vibre toujours pas, il peut s'agir d'un autre problème.

Si le téléphone est réglé pour vibrer, mais qu'il ne vibre toujours pas lors des appels entrants ou des SMS, il peut y avoir des problèmes entre le vibreur et la carte mère. Si tel est le cas, vous devrez acheter une nouvelle carte mère et l'installer.

Si l'écran du téléphone indique qu'il est verrouillé, il peut être nécessaire de contacter Nokia afin d'obtenir le code de déverrouillage. Le service client de cet opérateur est joignable au 1-888-665-4228.

Lorsque le téléphone est allumé, il cesse de répondre de manière aléatoire et s'éteint.

Si le téléphone se fige, cela peut signifier qu'il y a des problèmes avec la carte mère. Si tel est le cas, vous devrez acheter une nouvelle carte mère et l'installer.