Diagnostic de l'Orbic Wonder

L'écran ne s'allume pas et le voyant lumineux ne s'active pas lorsque le téléphone est branché.

Essayez de brancher un autre appareil sur la prise murale que vous utilisez pour voir si d'autres appareils chargent.

Si possible, essayez un autre câble USB Type-C et un autre adaptateur secteur pour charger le téléphone. Branchez le téléphone avec le nouveau câble et l'adaptateur, puis vérifiez si un voyant lumineux rouge apparaît (au-dessus de l'écran et à gauche de l'écouteur) ou attendez que l'écran s'allume. Laissez le téléphone branché pendant 10 minutes. S'il n'y a toujours pas de voyant lumineux ou si l'écran ne s'allume toujours pas, le téléphone ne charge pas.

Si possible, essayez un autre bloc de charge équipé d'un câble USB Type-C. Branchez le bloc de charge sur la prise murale, puis branchez le câble Type-C à votre téléphone. Si l'écran ou le voyant lumineux ne s'allume pas après 10 minutes, le téléphone ne charge pas.

Il est possible que la batterie ne puisse pas charger et qu'elle doive être remplacée.

L'Orbic Wonder est allumé, mais vous n'entendez aucun son provenant du haut-parleur.

Le volume du téléphone est peut-être au minimum ou en mode muet. Appuyez sur le bouton de volume sur le côté droit de l'appareil dans n'importe quelle direction. Cela affichera une superposition à l'écran indiquant le volume actuel du téléphone. Il y aura également une flèche pointant vers le bas sur laquelle vous pourrez appuyer à l'écran ; cela ouvrira un sous-menu où vous pourrez régler le volume du système, le volume des médias et le volume des notifications en faisant glisser les curseurs. Le volume est peut-être trop bas pour être entendu par-dessus les bruits extérieurs.

Si votre téléphone a été exposé à trop d'humidité ou est tombé dans l'eau, le haut-parleur peut avoir subi des dégâts des eaux.

Si le son est étouffé même à volume élevé, il se peut que de la saleté et/ou des débris se trouvent dans le haut-parleur. Vous pouvez utiliser de l'air comprimé pour souffler délicatement la saleté ou les débris présents dans la grille de haut-parleur située sur la partie inférieure du téléphone, à gauche et à droite du port de charge.

Si vous lisez un média sur votre appareil et qu'aucun son ne sort, essayez de lire un média provenant d'une autre source sur le téléphone. Si le son commence à jouer, il se peut que la source originale n'ait pas de son.

Si des écouteurs ou un autre appareil sont branchés dans la prise jack, vous n'entendrez aucun son provenant du haut-parleur du téléphone. Débranchez les écouteurs ou l'autre appareil de la prise jack de l'Orbic Wonder, et le son devrait commencer à sortir du haut-parleur du téléphone. Il se peut que vous deviez appuyer sur lecture sur le média que vous écoutez après avoir débranché les appareils, car il pourrait être en pause.

Le haut-parleur du téléphone peut ne pas fonctionner correctement. Essayez de redémarrer l'appareil en maintenant le bouton de marche situé sur le côté droit enfoncé pendant environ 3 secondes. Cela affichera un menu où vous pourrez sélectionner « Redémarrer ». Une fois le téléphone redémarré, essayez à nouveau de lire un média. Si le haut-parleur ne produit toujours pas de son, il se peut que vous deviez remplacer le haut-parleur.

Le bouton de marche ne peut pas être utilisé pour activer ou allumer/éteindre le téléphone.

Essayez de charger le téléphone. Si le téléphone est déchargé, il devrait reprendre sa charge en étant branché et le bouton de marche devrait retrouver sa fonctionnalité.

Vérifiez si le bouton est correctement positionné. Si le bouton est incliné ou enfoncé en permanence, il peut être coincé. Le bouton n'est peut-être pas bien inséré dans son logement, ou il peut y avoir des débris coincés derrière ou à côté du bouton. Pour résoudre ce problème, commencez par examiner le téléphone pour voir si le souci est facilement identifiable. Si ce n'est pas le cas, démontez le téléphone vous-même ou apportez-le chez un détaillant pour faire remplacer le bouton.

Le capteur du bouton peut être défaillant, auquel cas il devra être remplacé.

L'écran est noir et/ou ne répond pas aux sollicitations de l'utilisateur sur les boutons.

Essayez de redémarrer le téléphone à l'aide du bouton de marche. Si le redémarrage échoue, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle (voir le lien). Si la réinitialisation logicielle échoue, une réinitialisation des paramètres d'usine peut être nécessaire (voir le lien).

Il peut y avoir une fissure importante sur l'écran, empêchant le téléphone de fonctionner correctement. Pour remédier à cela, un protège-écran, bien qu'agissant de manière rétroactive, peut aider à maintenir l'écran ensemble et éviter que la fissure ne s'agrandisse. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer l'écran de l'appareil.

S'il y a des pixels morts (minuscules points noirs sur l'écran), le téléphone ne peut pas distribuer l'énergie de manière égale à tous les pixels. Il s'agit d'un problème du fabricant et la seule solution consiste à renvoyer le téléphone au fabricant pour demander un nouvel appareil.

La batterie dure 5 heures ou moins, avec ou sans utilisation du téléphone.

L'Orbic Wonder possède seulement une batterie de 3000 mAh ; par conséquent, il ne peut pas fonctionner pendant de longues périodes sans être rechargé. (Voir le lien)

S'il y a de l'eau ou de la saleté affectant la batterie, vous devrez d'abord vérifier le port de charge pour voir s'il contient des débris ou du liquide. S'il y a des substances étrangères, commencez par nettoyer le port. Si le problème persiste, démontez le téléphone pour voir s'il y a une substance étrangère à l'intérieur des compartiments. Retirez toute eau ou saleté que vous trouvez.

Si vous avez un mauvais signal, la batterie sera consommée plus rapidement pendant qu'elle tente de trouver un signal cellulaire. Essayez d'utiliser le téléphone dans des zones avec un meilleur signal pour voir si cela améliore l'autonomie au quotidien.

L'utilisation de plusieurs applications en même temps influencera grandement les performances de la batterie. Une fois que vous avez fini d'utiliser une application, assurez-vous qu'elle est fermée. Si l'application continue de fonctionner en arrière-plan, elle continuera à vider la batterie.