L'appareil ne réagit pas
Recalibrer l'écran
Si l'écran ne répond pas correctement aux appuis ou s'il active les mauvaises fonctions, essayez cette procédure :
- Appuyez sur le bouton home (lanceur d'applications).
- Choisissez la liste déroulante dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Tout.
- Choisissez l'icône Préférences.
- Choisissez la liste déroulante dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Affichage.
- Choisissez Écran tactile.
- Suivez les instructions données.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Si l'appareil ne réagit pas ou si vous avez du mal à le synchroniser avec un ordinateur, essayez les étapes suivantes :
Note : NE faites PAS de réinitialisation logicielle si la batterie de l'appareil est faible !
- Dévissez l'embout du stylet pour révéler l'outil de réinitialisation secret.
- Insérez l'outil de réinitialisation dans le petit trou à l'arrière de l'appareil pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.
Effectuer une réinitialisation système
Si l'appareil est en boucle ou s'il n'a pas pu être réinitialisé avec une réinitialisation logicielle, essayez les étapes suivantes :
Note : Une boucle se produit lorsque l'appareil ne parvient pas à terminer une opération.
- Appuyez sur la flèche vers le haut et maintenez-la enfoncée.
- Dévissez l'embout du stylet pour révéler l'outil de réinitialisation secret.
- Insérez l'outil de réinitialisation et appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil.
- Lorsque le logo Palm apparaît sur l'écran, relâchez le bouton fléché vers le haut.
En dernier recours
AVERTISSEMENT : Effectuer une réinitialisation matérielle effacera TOUTES les informations enregistrées sur l'appareil. Il est recommandé de synchroniser toutes vos données avant d'essayer cette manipulation. Une fois la réinitialisation matérielle terminée, vous pourrez restaurer votre appareil via une synchronisation.
- Dévissez l'embout du stylet pour révéler l'outil de réinitialisation secret.
- Localisez le trou de « réinitialisation » situé à l'arrière de l'appareil.
- Appuyez sur le bouton de marche situé sur le dessus de l'appareil et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation avec la pointe du stylet.
- Retirez d'abord la pointe du trou de réinitialisation, puis relâchez le bouton de marche.
- L'écran affichera « effacer toutes les données ? » Appuyez sur la flèche vers le haut pour répondre oui.
L'appareil ne s'allume plus
Batterie défectueuse
Assurez-vous que la batterie n'est pas défectueuse en branchant l'appareil sur son chargeur.
L'écran semble noir
Regardez très attentivement l'écran : le rétroéclairage pourrait être réglé au minimum.
Si vous voyez quelque chose, suivez ces étapes :
- Appuyez sur le bouton du lanceur d'applications.
- Choisissez la liste déroulante dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Tout.
- Choisissez l'icône Préférences.
- Choisissez la liste déroulante dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Affichage.
- Choisissez le curseur de l'icône soleil, puis appuyez sur les boutons gauche et droit pour régler la luminosité selon vos préférences.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être remplacer complètement la batterie. Un tutoriel détaillé est disponible ICI.
Écran cassé
Si vous avez essayé les tutoriels précédents, l'écran ou la carte mère devront peut-être être remplacés. Consultez le tutoriel de changement écran.
De plus, rendez-vous sur la page de l'appareil et recherchez le manuel de réparation correspondant.
Ne reçoit pas d'appels
Le mode sans fil est désactivé
Lorsque le mode sans fil est désactivé, vous n'êtes pas connecté au réseau.
Appuyez sur le bouton situé sur le dessus de l'appareil, à côté de l'antenne.
La carte SIM n'est pas installée correctement
- Localisez le logement de carte SIM sur le dessus de l'appareil, près de l'antenne.
- Retirez le plateau SIM du logement.
- Assurez-vous que la carte SIM est correctement orientée dans le plateau.
- L'encoche de la carte SIM doit correspondre à celle du plateau.
- Nettoyez la carte SIM en utilisant un coton-tige et de l'alcool à friction sur les contacts électriques.
- Placez la carte SIM dans le plateau et réinsérez le plateau dans le logement.
0 commentaires