Diagnostic du Polyconcept 900-MHz

Vous rencontrez des problèmes avec l'identification de l'appelant. L'écran d'affichage n'affiche rien et/ou l'identification de l'appelant affiche un message d'erreur. Vous pouvez également rencontrer des problèmes avec le voyant lumineux de messagerie vocale, en cours d'utilisation et/ou de charge qui clignote sur l'identification de l'appelant.

Assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Essayez de remplacer la batterie et vérifiez qu'elle est correctement installée et branchée. Pour vous assurer que le téléphone est branché sur une prise électrique non commutée, débranchez le téléphone de la prise et rebranchez-le. Si l'écran ne s'affiche toujours pas, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Veuillez consulter le tutoriel de remplacement de la batterie pour obtenir de l'aide sur le remplacement correct de la batterie. Vérifiez également auprès de votre fournisseur de services que vous avez souscrit au service d'identification de l'appelant auprès de votre compagnie de téléphone locale.

Si l'identification de l'appelant affiche un message d'erreur, cela signifie que le téléphone détecte autre chose que des informations d'identification d'appelant valides pendant la période de silence après la première sonnerie. Ce message d'erreur indique la présence de parasites sur la ligne.

Lorsque vous souscrivez à un service de messagerie vocale auprès de votre compagnie de téléphone, le voyant lumineux de messagerie vocale/en cours d'utilisation/de charge sur la base clignote lorsque le téléphone n'est pas utilisé pour indiquer qu'un message vocal est en attente. Il cesse de clignoter une fois que le message vocal a été consulté.

Vous rencontrez des problèmes avec la tonalité du téléphone. Il n'y a pas de tonalité ou vous ne pouvez pas composer de numéro.

Vérifiez si l'adaptateur CA/CC est branché sur une prise qui fonctionne et si le cordon de la ligne téléphonique est branché sur la base et la prise murale. Débranchez la base de la prise murale et branchez un autre téléphone sur la même prise pour vous assurer que la prise fonctionne correctement. Si aucun téléphone n'émet de tonalité, le problème peut provenir de votre raccorder ou de votre service téléphonique local. Vérifiez si le combiné est hors de portée de la base. Assurez-vous que la batterie est correctement chargée pendant au moins douze heures consécutives. Assurez-vous que la batterie est installée correctement. Si le combiné émet un bip lorsque vous appuyez sur le bouton Talk, la batterie devra peut-être être chargée.

Assurez-vous que le réglage tonalité/impulsion est programmé correctement.

Vous rencontrez des problèmes avec le combiné du téléphone. Le combiné ne sonne pas ou émet des bips en continu.

Assurez-vous que l'interrupteur de sonnerie marche/arrêt sur le combiné est en position ON. Vous avez peut-être trop de téléphones d'extension sur votre ligne. Essayez de débrancher certains téléphones. Si cela ne fonctionne toujours pas, consultez la solution ci-dessus pour Aucune tonalité.

Placez le combiné dans la base pendant vingt secondes pour réinitialiser le code de sécurité. Si cela ne fonctionne pas, chargez la batterie pendant douze heures consécutives. Nettoyez les contacts de charge sur le combiné et la base avec un chiffon doux ou une gomme. La batterie devra peut-être être remplacée. Veuillez vous référer au tutoriel de remplacement de la batterie pour obtenir de l'aide sur le remplacement de la batterie.

Vous rencontrez des problèmes avec le bruit provenant du téléphone.

Changez de canal sur votre téléphone. Assurez-vous que votre combiné n'est pas hors de portée en vous rapprochant de la base. Vérifiez si la base doit être déplacée. Assurez-vous de changer la batterie et que la base n'est pas branchée sur une prise avec un autre appareil ménager. Écoutez s'il y a des parasites sur votre connexion. Si des parasites sont présents, essayez d'ajuster l'antenne en appuyant légèrement dessus d'un côté à l'autre pour voir si cela élimine les parasites. Si les parasites ne disparaissent pas, l'antenne est endommagée et doit être remplacée. Veuillez vous référer au tutoriel de remplacement de l'antenne pour obtenir de l'aide sur le remplacement de l'antenne. Une autre option consiste à remplacer le microphone pour améliorer le bruit, veuillez vous référer au tutoriel de remplacement du microphone pour obtenir de l'aide sur le remplacement du microphone.

Écoutez s'il y a de la diaphonie. La diaphonie inclut toute situation dans laquelle deux conversations téléphoniques ou plus sont entendues simultanément. Si une diaphonie se produit, le problème ne se situe pas dans le téléphone, mais plutôt dans les lignes téléphoniques. La diaphonie ne peut être éliminée que par votre compagnie de téléphone.

Vous rencontrez des problèmes pour accéder au répertoire.

Assurez-vous de programmer les emplacements mémoire du répertoire et assurez-vous de suivre la séquence de composition appropriée. Assurez-vous que le réglage tonalité/impulsion est programmé correctement. Assurez-vous de reprogrammer le répertoire après une panne de courant ou un remplacement de batterie.